Customer experience manager Jobs in Fellbach
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Customer experience manager • fellbach
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Marketing and Customer Experience Manager (m / w / d)
MCI Solutions GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, Germany- Quick Apply
Die MCI Solutions GmbH ist ein junges und innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart, welches vom Fitness-Influencer Tim Gabel und Nicolas Lazaridis (Inscope21) gegründet wurde. In den letzten zwei Jahren haben wir mit einem interdisziplinären Team von Sportwissenschaftlern, Ärzten und Programmierern eine mobile App entwickelt, mit der wir die Zukunft des Trainings bedeutend mitgestalten wollen. Hierfür wollen wir jedem Menschen auf Knopfdruck Zugang zu einem individuellen Trainingsplan ermöglichen. An diesem Vorhaben arbeiten wir unermüdlich und leidenschaftlich.
Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Marketing- und Customer-Experience-Strategie mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse und Markenidentität
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des gesamten Marketing-Funnels (inkl. Onboarding, Conversion und Retention)
- Konzeption und Realisierung plattformübergreifender Content-Strategien (Social Media, Newsletter, Push Notifications)
- Planung und Durchführung von Kampagnen zur nachhaltigen Nutzergewinnung und -bindung, insbesondere mit CX-Fokus
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Community (u. a. Discord, Social Media) als zentraler Touchpoint
- Akquise, Koordination und Pflege von Influencer-Kooperationen – insbesondere rund um unsere Gründer Tim & Nico
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Tech und Support zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey
Qualifikation
Benefits
Wenn du gemeinsam mit uns die Zukunft von Fitness digital und menschenzentriert gestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Die MCI Solutions GmbH ist ein junges und innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart, welches vom Fitness-Influencer Tim Gabel und Nicolas Lazaridis (Inscope21) gegründet wurde. In den letzten zwei Jahren haben wir mit einem interdisziplinären Team von Sportwissenschaftlern, Ärzten und Programmierern eine mobile App entwickelt, mit der wir die Zukunft des Trainings bedeutend mitgestalten wollen. Hierfür wollen wir jedem Menschen auf Knopfdruck Zugang zu einem individuellen Trainingsplan ermöglichen. An diesem Vorhaben arbeiten wir unermüdlich und leidenschaftlich.