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Customer experience manager Jobs in Hohenbrunn

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Customer experience manager • hohenbrunn

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Experience Manager (m / w / d)

Customer Experience Manager (m / w / d)

TelefónicaMünchen, BY, DE
Vollzeit, befristet bis Ende 2026.Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist.Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten.Bei o2 Telefónica se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

Power ReplyMünchen
Dein Hauptfokus liegt auf der umfassenden Beratung unserer Kunden aus der Energiebranche, um deren Digitalisierung durch. Du bist der Experte, wenn es um die Konzeption, Planung und Durchführung von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGMünchen, DE
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse.Wir t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

CapgeminiMünchen, DE
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Experte Webbetreuung & Customer Experience (m / w / d)

Experte Webbetreuung & Customer Experience (m / w / d)

Münchener VereinMünchen, Germany
Wir bieten ein breit gefächertes Portfolio in allen Versicherungssparten, legen besonderen Wert auf Service-Qualität und treiben die digitale Transformation aktiv voran. In allem, was wir tun, folge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
WERKSTUDENT CUSTOMER EXPERIENCE

WERKSTUDENT CUSTOMER EXPERIENCE

4brands ReplyMünchen
Nach ausführlicher Einarbeitung gestaltest du aktiv.Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products.Du entwirfst und implementierst gemeinsam mit uns. Dabei lernst du Geschäftsprozesse unserer Kunden f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Senior Manager Cardiovascular (m / f / x)

Customer Experience Senior Manager Cardiovascular (m / f / x)

Daiichi Sankyo EuropeMunich, Germany
13,00 € stündlich
With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the q...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

Syskoplan ReplyMünchen
Du arbeitest in fachlich und technisch.Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildet. Kunden kannst du eigene Ideen einbringen und übernim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Service-Manager Customer Experience (w / m / d)

IT Service-Manager Customer Experience (w / m / d)

Klüber Lubrication München GmbH & Co. KGMünchen, Bayern, Germany
We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht.Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sonde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Freelancer all genderds Customer Experience Specialist

Freelancer all genderds Customer Experience Specialist

Orange CyberdefenseMünchen, Bavaria, Germany
Orange Cyberdefense brings together all the Orange Groups cybersecurity activities for multinationals Large National Accounts and Small and Medium Businesses. Our mission is to build a safer digital...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Consultant (m / w / d) Customer Experience

Consultant (m / w / d) Customer Experience

Reply Deutschland SEMünchen, DE
Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv digitale Erlebniswelten bei unseren Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products. Eine steile Lernkurve, abwechslungsreiche Aufgaben und Freiraum für...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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New Product Experience Manager fmd

New Product Experience Manager fmd

BoseMunich, Bavaria, Germany
Its the first notes of that song you love the intro to your favorite movie or simply the sound of someone you love saying hello. Its in these moments that sound matters most.At Bose we believe sound...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager mfd

Customer Success Manager mfd

DataGuardMünchen, Bavaria, Germany
Ready to excite customers and create real value Do you love building close relationships and ensuring that customers make the most of our products full potential Do you want to promote longterm sat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Principal Customer Success Manager

Principal Customer Success Manager

ServiceNowMunich, Bavaria, Germany
Do you enjoy driving transformation and setting up companies for a successful future Do you have experience with transformation programs consultancy and being a trusted advisor Great! Then join o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Controlware GmbHMünchen, DE
EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Senior Customer Experience Manager (All genders)MunichProduct & Tech

Senior Customer Experience Manager (All genders)MunichProduct & Tech

zooplusMunich
10,00 € stündlich
More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce.Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager wmd

Customer Success Manager wmd

Enpal B.V.Munich, Bavaria, Germany
Onboarding und Begleitung neuer Partner vor Ort.Untersttzung bei Verkaufsterminen und strategischer Weiterentwicklung.Sicherstellung von Leads Materialverfgbarkeit und reibungsloser Kundenjourney.Q...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager : in Customer Experience

Manager : in Customer Experience

McDonald'sMünchen, DE
Wir sind Deutschlands größter Arbeitgeber in der Gastronomie.Mitarbeiter : innen, über 100 Nationalitäten und ca.Komm zu uns und bilde dich weiter. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, einen fairen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Account Executive - SaaS Customer Experience Startup

Account Executive - SaaS Customer Experience Startup

Adaptive TechMunich
We are looking for a German Senior SDR ready to step up or a Junior AE to join an early stage SaaS startup in Munich.Revolutionising the Customer Experience space. Already signed major clients Stryk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience : Program Manager (m / f / d)

Customer Experience : Program Manager (m / f / d)

PersonioMunich
The Role : How you'll make an impact at Personio.This position can be office-based (hybrid) in one of the following countries : Germany, Spain, Ireland, the Netherlands, or the UK.As a Program Manage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Manager (m / w / d)

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TelefónicaMünchen, BY, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Vertragsart : Vollzeit, befristet bis Ende 2026

Eintritt : ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was Dich erwartet :

  • Customer Experience : Du entwickelst eigenständig die CX-Strategie der Telefónica Markenübergreifend weiter und bringst unser aktuelles CX Performance Model auf ein neues Level
  • Monitoring : Performance-Metriken interpretierst du eigenständig, leitest aus den Kennzahlen Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ab und optimierst diese bei Bedarf
  • Anforderungsanalyse : Du analysierst und spezifizierst Anforderungen aus den digitalen Kanälen und diskutierst diese mit den relevanten Stakeholdern
  • Prozessoptimierung : Du gestaltest konstruktiv die Weiterentwicklung von Demand und Business Support Prozessen im agilen Lieferumfeld mit
  • Stakeholdermanagement : Du bist das Bindeglied zwischen verschiedenen Stakeholdern wie Brand Manager : innen, Technology-Expert : innen sowie dem UI / UX Teams

Was du mitbringst

  • Erfolgreich abgeschlossenes #Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrungen in einer vergleichbaren Position, sowie Erfahrung in der Entwicklung von #CX Strategie und #Performance Models
  • Sichererer Umgang mit #Google Analytics , #Content Square , #Uptrends und #Elastic
  • Erste Erfahrung im #agilen Projektmanagement ist von Vorteil
  • Erfahrung im #Requirements engineering nach dem #LEAN und #CARS Model
  • Anwenderkenntnisse mit #JIRA und #Confluence
  • Sehr gute #Deutsch - und #Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Was wir dir bieten

    Modernes, flexibles Arbeitsumfeld : Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.

    Weiterbildung & Entwicklung : Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow".

    Finanzielle Vorteile : Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.

    Gesundheit : Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

    Soziales Engagement : Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.