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Customer experience manager Jobs in Kempten

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Customer experience manager • kempten

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Michel Internet + SoftwareUnterthingau, Bayern, DE
Du hast Freude daran, Kunden persönlich zu begleiten und aus einer KI Lösung eine verlässlich funktionierende Assistenz im Alltag zu machen?. Partnerunternehmen der IT Michel GmbH.HeyMaria ist eine ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Account Manager (m / w / d)

Account Manager (m / w / d)

SCALTEL GruppeWaltenhofen, Bayern, DE
Grenzenlose Leidenschaft für innovative Technologien und Service.Das zeichnet Dich neben Technik- und Branchen-Erfahrung aus. Du gestaltest den Fachvertrieb von zukunftsweisenden Fachthemen, hier fü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Territory Manager – MedizinbrancheNonStop Consulting

Territory Manager – MedizinbrancheNonStop Consulting

NonStop ConsultingBavaria, Germany
Unser Klient ist eines der Top Unternehmen im Bereich der Medizintechnik.Kandidaten aus dem Pharmabereich können sich auch sehr gerne bewerben. Werde zum klinischen Helden im Endo Team.Täglicher Kon...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
STORE MANAGER

STORE MANAGER

ONLY StoresKempten (Allgäu)
Komm in unser ONLY Team ❤️ - wir suchen Dich zur Unterstützung als​.Als Filialleiter / -in bist Du für die Geschäftsführung des Shops verantwortlich. Du hast Spaß daran, ein tolles, homogenes Team au...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Brand Manager (m / w / d)

Brand Manager (m / w / d)

Geiger FM DienstleistungsgruppeDietmannsried, Bayern, DE
Die Unternehmensgruppe, die erfolgreich in den Geschäftsfeldern Gebäudeservice, Gebäudetechnik, Engineering, Grünpflege, Services für Gesundheit und Pflege, Catering & Vending sowie Food & ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Professional Expert PMI Shared Services & Special Customer Requirements (m / w / d)

Professional Expert PMI Shared Services & Special Customer Requirements (m / w / d)

DACHSER SEKempten, Germany
Sind Sie der / die richtige Kandidat / in für diese Gelegenheit Lesen Sie unbedingt die vollständige Beschreibung unten.Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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CRM- und Audience-Manager (m / w / d)

CRM- und Audience-Manager (m / w / d)

Töpfer GmbHDietmannsried, Bayern, DE
Natürlich, nachhaltig, mit Werten, die bleiben.Die Firma Töpfer GmbH begleitet Mütter und Babys, konzentriert auf natürliche Zutaten, bewährte Rezepturen sowie nachhaltige Produktionsstandards.Ihre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Account Manager (m / w / d)

Account Manager (m / w / d)

SCALTEL GmbH & Co. KGWaltenhofen, Germany
Dein zukünftiges Team entwickelt schon heute individuelle Lösungen für die IT-Herausforderungen unserer Kunden.Als Lösungspartner begleiten wir diese Unternehmen mit einem umfangreichen Beratungs- ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Expert Customer Service (f / m / d)

Expert Customer Service (f / m / d)

CERATIZITKempten, Germany
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.Unser Standort in Kempte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Online Marketing Manager [m|w|d]

Online Marketing Manager [m|w|d]

Soloplan GmbHKempten (Allgäu), Bayern, DE
Online Marketing Manager [m|w|d].Koordination und Contentpflege unserer Social-Media-Kanäle sowie unserer Homepage.Konzeption und Umsetzung von Video-Projekten. Mithilfe bei der Konzeption und Durch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Work From Home Fast & Serious 100% Free - No experience

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Clubshop | USDietmannsried, Bavaria
Homeoffice
Discover The System MyLeadBiz That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into $100+ per day with this beginner-friendly biz opp strategy. No product or tech skills n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Außendienstmitarbeiter (w / m / d) Direktvertrieb Bauhandwerk, Großraum Kempten

Außendienstmitarbeiter (w / m / d) Direktvertrieb Bauhandwerk, Großraum Kempten

BernerKempten , Germany
BTI ist fürs Handwerk zur richtigen Zeit am richtigen Ort – und das schon seit 1972.Seither schaffen wir langfristige Verbindungen : mit unseren Produkten, im vertrauensvollen Verhältnis zu unseren ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Online Marketing Manager (m / w / d) mit Schwerpunkt Marketing Automation & Systeme

Online Marketing Manager (m / w / d) mit Schwerpunkt Marketing Automation & Systeme

Mediengruppe Allgäuer ZeitungKempten (Allgäu), Bayern, DE
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und interessierten.Online Marketing Manager (m / w / d) mit Schwerpunkt Marketing Automation & Systeme.Konze...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
STORE MANAGER (M / W / D)

STORE MANAGER (M / W / D)

ONLY Stores GermanyKempten (Allgäu), Bayern, Deutschland
Quick Apply
STORE MANAGER (M / W / D) bei ONLY Stores Germany | softgarden.August-Fischer-Platz 1, 87435 Kempten (Allgäu).Komm in unser ONLY Team ❤️ - wir suchen Dich zur Unterstützung als​.Als Filialleiter / -in ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Sales Manager (Großkunden) w / m / d

Sales Manager (Großkunden) w / m / d

Landbäckerei Sinz GmbHDurach, DE
Sales Manager (Großkunden) w / m / d.Tage Urlaub im Jahr plus Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen (z.Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits. Spannende Aufgaben, interne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Account Manager / Key Account Manager (m / w / d) – Quereinsteiger willkommen!

Account Manager / Key Account Manager (m / w / d) – Quereinsteiger willkommen!

Bold Academy GmbHKempten (Allgäu), DE
Als zertifizierter Bildungsträger vermitteln wir in neun Monaten die erforderlichen Kompetenzen, um unsere Absolventen zu begehrten Fachkräften im digitalen Vertrieb zu machen.Durch praxisnahe Proj...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
AREA MANAGER (M / W / D) - Raum Allgäu

AREA MANAGER (M / W / D) - Raum Allgäu

ONLY&SONS GermanyKempten (Allgäu), Bayern, Deutschland
Quick Apply
AREA MANAGER (M / W / D) - Raum Allgäu bei SONS Germany | softgarden.AREA MANAGER (M / W / D) - Raum Allgäu.Jettingen-Scheppach, Deutschland / Kempten (Allgäu), Deutschland / 89 Neu-Ulm, Deutschland ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Hotelteam Manager (m / w / d)

Hotelteam Manager (m / w / d)

Explorer Hotel NeuschwansteinNesselwang, Bayern, DE
Wenn Du gerne in der Hotellerie arbeitest, aber die Konventionen eines normalen Hotels hinter Dir lassen willst, bist Du bei uns richtig. Wir wollen, dass Du Dich einbringst, so bist wie Du bist.Mac...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Michel Internet + SoftwareUnterthingau, Bayern, DE
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung

Du hast Freude daran, Kunden persönlich zu begleiten und aus einer KI Lösung eine verlässlich funktionierende Assistenz im Alltag zu machen?

Über unser Unternehmen

Wir sind HeyMaria – ein Partnerunternehmen der IT Michel GmbH.

HeyMaria ist eine KI-Telefonassistentin für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus.

Sie nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet Standardanliegen automatisch und leitet komplexe Themen mit Kontext an Teams weiter. Unser Anspruch ist klar : Wir verkaufen keine Software von der Stange. Wir begleiten unsere Kunden persönlich, damit die KI im Alltag zuverlässig läuft und ihr volles Potenzial entfaltet. KI und Mensch sind für uns kein Widerspruch. Die KI entlastet und wir begleiten.

Deine Rolle

Als Customer Success Manager bei HeyMaria bist du Ansprechpartner für unsere Kunden. Du begleitest den gesamten Weg von der Einrichtung bis zur laufenden Optimierung. Du sorgst dafür, dass HeyMaria fachlich korrekt eingerichtet ist, im Betrieb zuverlässig arbeitet und Kunden langfristig zufrieden sind. Dafür arbeitest du eng mit unserem Produktmanagement zusammen und bringst Feedback aus der Praxis direkt ins Produkt.

Deine Aufgaben :

  • Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden mit klarer Struktur, Zieldefinition und Erfolgskriterien
  • Aufbau und Pflege der Wissensbasis unserer Kunden, inklusive FAQ, Prozesse, Regeln und typische Anrufgründe
  • Laufende Optimierung anhand realer Anrufe, Auswertungen und Kundenfeedback
  • Regelmäßige Follow ups mit Kunden, um Ergebnisse zu prüfen und Verbesserungen umzusetzen
  • Support bei Fragen und Problemen , schnell, verbindlich und lösungsorientiert
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, inklusive Priorisierung von Kundenfeedback

Dein Profil :

  • Erfahrung in Customer Success , Kundenbetreuung, Support oder Beratung, idealerweise B2B
  • Technisches Verständnis und Freude daran, Prozesse zu durchdringen und sauber umzusetzen
  • Grundverständnis von KI Systemen , idealerweise Sprach KI oder Chatbots, oder die Motivation, sich schnell einzuarbeiten
  • Kommunikationsstärke , Empathie und echtes Interesse an den Bedürfnissen von Kunden
  • Sehr gutes Deutsch , weiteres Sprachwissen ist ein Plus
  • Branchenkenntnis in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus ist hilfreich, aber kein Muss

    • Unser Angebot :

  • Startup-Spirit – Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit viel Raum für eigene Initiativen
  • Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen sind gefragt! Gestalte aktiv unsere Sales-Strategien mit
  • Lernen & Wachsen – Arbeite eng mit Entwicklung, Marketing und Management zusammen & entwickle neue Skills
  • Netzwerk & Verantwortung – Werde Teil unseres Kernteams und übernimm Verantwortung

    • Rahmenbedingungen

  • Start

    • Ab sofort oder nach Absprache

  • Dauer

    • unbefristet

  • Umfang

    • Teilzeit oder Vollzeit

  • Vergütung

    • Nach Absprache

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