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Customer experience manager Jobs in Langenhagen

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Customer experience manager • langenhagen

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden

Customer Experience Manager:in (m/w/d)

Goodright GmbHHanover, Lower Saxony, Germany
Quick Apply

Bist du bereit, mit uns die Zukunft der Pflege zu gestalten? Bei Pflegewächter suchen wir nach einer/einem engagierten Customer Experience Manager:in, die/der unsere Mission teilt, Pflege für alle ... Mehr anzeigen

Business Process Manager Operations

AGILA Haustierversicherung AGHannover, de

Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung AG.Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben.Du konzipierst eine KPI-basierte Schadensteuerung zur automatisierten Klassifizierung und Priorisierun... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager (w/m/d)

MODULAT LEASING AGHannover, DE

Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst du zum ersten Ansprechpartner unserer Kunden.Du sorgst für ein effizientes Onboarding und eine reibungsloses Betreuung, indem du auf die Anliegen unserer ... Mehr anzeigen

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEKattenbrookstrift 33, Hannover, Deutschland

Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Du nimmst Störungsmeldungen und Ser... Mehr anzeigen

Manager Operations (m/w/x)

Arvato SE - Consumer ProductsHannover, Germany

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce.Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consu... Mehr anzeigen

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Projektmanager (m/w/d) Customer Support & Operations

Dirk Rossmann GmbHHannover, de

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Unsere Abteilung Customer Support & Operat... Mehr anzeigen

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Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGHannover, DE

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm... Mehr anzeigen

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(Senior) Category Manager (m/f/d)

ClariosHannover, de

Senior) Category Manager (m/f/d).At Clarios, we are producing the world’s best batteries, essential for the evolving future of transportation.Our advanced, low-voltage batteries and smart solutions... Mehr anzeigen

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Werkstudent Customer Experience & Content (m/w/d)

Flexxter GmbHHanover, Lower Saxony, Germany
Quick Apply

Du hast keine Lust auf Kaffeeholen, sondern willst echten Impact? Bei Flexxter helfen wir Betrieben dabei, Zettelwirtschaft gegen digitale Effizienz zu tauschen.Als Werkstudent im Bereich Customer ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbHLangenhagen, Germany

Deine Familie hat es immer schon gewusst.Menschen hören dir gerne zu, weil du mit Kompetenz und dem gewissen Etwas auf sie zugehst.Scrollen Sie nach unten, um einen vollständigen Überblick über die... Mehr anzeigen

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Technical Sales Manager (m/w/d)

vitronet Holding GmbHHannover, Niedersachsen, DE

Energieversorgung und Glasfasernetze sind die Infrastruktur der Zukunft.Profitiere von einer der perspektivreichsten Branchen.Erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem systemrelevanten Un... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager (m/w/d)

menio GmbHHannover, Niedersachsen, DE

Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv das Wachstum von menio mit! Als Customer Success Manager.Projekte eingebunden und übernimmst Verantwortung für deren erfolgreiche Umsetzung.Gemeinsam lau... Mehr anzeigen

Kaufmännische Teamassistenz-Customer Service (m/w/d)

IndustrieAlpine GmbH & Co. KGHannover, de

Kaufmännische Teamassistenz-Customer Service (m/w/d) in Hannover .IndustrieAlpine – Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!.In den Bereichen der Gebäudetechnik und... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager (*gn)

VIERHannover, Niedersachsen, DE

Customer Care und Customer Experience sind Themen, die Dich begeistern.Du bist ein Kommunikationstalent und kannst als Schnittstelle zwischen unserer Technikabteilung und den Kunden neue Feature re... Mehr anzeigen

SAP Program Manager (w/m/d) - Customer SuccessManagement

NTT DATAHannover, Niedersachsen, Germany

Job-Ad-Header-Personengruppen-1140x456px-3.Job-Ad-Header-Personengruppen-1140x456px-3.Georgia, serif;color:#2e404d">.SAP Program Manager (w/m/d) - Custom Success Management.Georgia, serif;color:#2e... Mehr anzeigen

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Key Account Manager Property Insurance

DHS Versicherungsmakler GmbH & Co. KGHannover, de

Mehr als nur ein Job? Na sicher!.Als Versicherungsmakler steht unsere fachkundige Beraterleistung im Mittelpunkt – tausende private und gewerbliche Kunden schenken uns ihr Vertrauen.Unser hoher Qua... Mehr anzeigen

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(Senior) Customer Project Manager Hannover (all genders)

sqior medical GmbHHannover, Niedersachsen, DE

Wir sind ständig auf der Suche nach neugierigen, engagierten Teamplayern, die etwas im Gesundheitswesen bewegen wollen.Senior) Customer Project Manager (all genders) .Du für die Planung, Koordinati... Mehr anzeigen

ISV Partner Account Manager Hunting

Nexi Germany GmbHHannover, Germany

Shape the Future of Payments with Nexi in 2025.At Nexi, we're not just building partnerships—we're revolutionizing how payment solutions integrate into the software that powers businesses across Eu... Mehr anzeigen

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Account Manager (m/w/d)

ESYLUX GmbH & Co. KGHannover, Germany

Wir leben für intelligente, energieeffiziente Gebäude, die nicht nur smarter, sondern auch umweltfreundlicher sind.Ob einzelne Sensoren oder biologisch wirksame Lichtsysteme – wir entwickeln innova... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Customer Experience Manager:in (m/w/d)

Customer Experience Manager:in (m/w/d)

Goodright GmbHHanover, Lower Saxony, Germany
Vor 5 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Bist du bereit, mit uns die Zukunft der Pflege zu gestalten? Bei Pflegewächter suchen wir nach einer/einem engagierten Customer Experience Manager:in, die/der unsere Mission teilt, Pflege für alle zugänglich und verständlich zu machen. In unserem kleinen, dynamischen Team bist du maßgeblich daran beteiligt, unseren Nutzer:innen durch strukturierte und innovative Verfahren das Leben zu erleichtern. Wir glauben an Empowerment, Ethik, Ehrlichkeit und gegenseitigen Respekt – Werte, die auch dir wichtig sein sollten. Wenn du voller Leidenschaft steckst und Verantwortung übernehmen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Lass uns gemeinsam Druck auf ein überholtes System ausüben und eine Pflege schaffen, in der sich alle Menschen wertgeschätzt und respektiert fühlen. Werde Teil unserer Vision und lass uns zusammen die Pflegewelt verändern!

Aufgaben

Customer Support

  • Du bearbeitest eingehende Anfragen (E-Mail, Social Media, ggf. Telefon) strukturiert und lösungsorientiert, hauptsächlich im B2C- und teilweise B2B-Kontext
  • Du erkennst schnell die Anliegen unserer Kund:innen und hilfst ihnen verständlich und empathisch weiter
  • Du sorgst für eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten

Beratung & Abschluss

  • Du identifizierst Potenziale in eingehenden Anfragen und entwickelst diese aktiv weiter
  • Du führst Beratungsgespräche mit Interessent:innen und erklärst unsere Services klar und verständlich
  • Du begleitest Kund:innen bis zum Abschluss unserer Dienstleistungen

Customer Success

  • Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen zufrieden sind und sich gut betreut fühlen
  • Du bleibst bei offenen Fällen dran und koordinierst die nächsten Schritte
  • Du erkennst Möglichkeiten für Zusatzleistungen und sprichst diese gezielt an

Prozess & Weiterentwicklung

  • Du dokumentierst alle relevanten Informationen in unserem System
  • Du bringst Feedback aus dem direkten Kundenkontakt ein und hilfst, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Qualifikation

Must-haves

  • Erfahrung im Customer Support, Kundenservice oder einer vergleichbaren Rolle
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutsch und ein hohes Maß an Empathie
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Interesse daran, Kund:innen nicht nur zu betreuen, sondern auch aktiv zu beraten und zu überzeugen

Nice-to-haves

  • Erfahrung im Pflegebereich, Gesundheitswesen oder sozialen Umfeld
  • Erfahrung in der telefonischen Beratung oder im Inbound Sales
  • Umgang mit CRM- oder Ticketsystemen (z. B. Zendesk, HubSpot o. Ä.)

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Unterstützung beim Deutschland-Ticket
  • Dienstfahrradleasing möglich
  • Wellpass möglich
  • Teamevents

Was dich bei uns erwartet

  • Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf das Leben unserer Kund:innen
  • Eine Rolle mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial an der Schnittstelle von Support und Vertrieb
  • Ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen in einem jungen Team
  • Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.