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Customer experience manager Jobs in Ludwigshafen Am Rhein

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Customer experience manager • ludwigshafen am rhein

Zuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
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Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!.Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
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Customer Care Administrator

Customer Care Administrator

HOYER GmbH Internationale FachspeditionMannheim, Baden-Württemberg, DE
Als Familienunternehmen stehen wir hinter jedem einzelnen unserer weltweit 3.Ihr Können, Engagement und Know-how sind die Basis dafür, dass wir immer einen Schritt weiter gehen und unseren Kunden s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

OPASCA GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE
Als Customer Success Manager (m / w / d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen.Du begleitest Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (DACH) (m / w / d)

Customer Success Manager (DACH) (m / w / d)

TutorSpace GmbHLudwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
Homeoffice
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TutorSpace ist eine der schnellst wachsenden Bildungsplattformen in Deutschland.Wir werden in Zukunft nicht nur den Nachhilfemarkt vollständig auf die digitale Ebene heben, sondern auch die Zukunft...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Relationship Manager - Beratung / Kommunikation / Projekte (m / w / d)

Customer Relationship Manager - Beratung / Kommunikation / Projekte (m / w / d)

DFS - Die FinanzstrategenMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Über DFS - Die Finanzstrategen.Wir helfen Menschen, konsequent ihre Zukunft zu sichern und finanzielle Freiheit zu erreichen. Der Schlüssel zu einem erfüllten Leben sind weder Geld noch Wissen.Es is...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupRheinland-Pfalz
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager (m / w / d) (Callcenteragent / in)

Customer Service Manager (m / w / d) (Callcenteragent / in)

SDT Verwaltungs-GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE
Starte deine Führungskarriere im Kundenservice - mit Sicherheit, Perspektive und echtem Teamgeist!.Wenn Sie eine Bewerbung abschicken möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Bewerben&...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Customer Service Representative (m / w / d)

Customer Service Representative (m / w / d)

DP World Intermodal GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE
Quick Apply
Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Customer Service Representative (m / w / d). Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten.Sie erwartet ein vielfältiges...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
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German Speaking Customer Advisor in Sofia

German Speaking Customer Advisor in Sofia

Cross Border TalentsRhineland-Palatinate, Rhineland-Palatinate, Germany
Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services We are a company dedicated to empowering the worlds most renowned brands through cuttingedge technology and inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
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Mitarbeiter (w / m / d) Customer Service

Mitarbeiter (w / m / d) Customer Service

Rhenus GroupMannheim, Germany
Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslose...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
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MarketPortfolio Manager Consumer Packaging mfd 3708

MarketPortfolio Manager Consumer Packaging mfd 3708

rkw-groupMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Development of product management in the area of consumer packaging including the definition of processes standards templates and tools. Creating product strategies including gotomarket strategies a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d)

Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d)

PwCMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum.Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d).Du berätst unsere Kunden rund um das Thema Prozessoptimierung sowie -harmonisierung und deren systems...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Smart Working even without experience

Smart Working even without experience

Clubshop | DELudwigshafen am Rhein, Rhineland-Palatinate
Work from home part-time or full-time, via the internet, and / or offline with Clubshop.Working via the internet and / or offline with ClubShop Rewards means working alongside a reliable, modern, and d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Kanzleibooster GmbHLudwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, DE
4.000,00 € monatlich
Auf Grund der vielen Nachfragen : Wir bieten.Natürlich kannst du mal aus dem Homeoffice arbeiten, wenn die Handwerker oder der Telekomtechniker kommen. Es gibt aber kein grundsätzliches, regelmäßiges...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Working Student Digital Sales Experience (m / f / d)

Working Student Digital Sales Experience (m / f / d)

BASF Jobmarkt GmbHLudwigshafen, Deutschland
At Care Chemicals, we carry the passion to care.Our people stand as our most prized asset, and we cultivate a culture of compassion, support, and growth. Through this, we empower our team to excel b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden
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Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Vor 27 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Mannheim / Remote | Vollzeit

Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!

Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden. Du verfügst idealerweise über mehrjährige Erfahrung in der Eventbranche und / oder hast in früheren Positionen bereits erfolgreich als Customer Success Manager oder im technischen Support eines B2B-SaaS-Unternehmens gearbeitet.

Du suchst nach persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung in einem wachstumsstarken Event-Tech-Startup, das mit einer Premium-Lösung für hochkarätige Events überzeugt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Mit deinem proaktiven Ansatz und deiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice erkennst du Herausforderungen frühzeitig und findest smarte Lösungen. Auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick und bringst deine Stärken gezielt ein.

Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Plattform und sorgst für eine reibungslose Implementierung.
  • Du pflegst enge Kundenbeziehungen, führst Schulungen durch und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale.
  • Du erkennst und löst Herausforderungen proaktiv, bevor sie zu Problemen werden.
  • Du analysierst regelmäßig die Kundenzufriedenheit und entwickelst Strategien zur Optimierung der Customer Experience.
  • Du wirkst aktiv daran mit, Kundenabwanderung frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen mit den Teams aus Vertrieb und Produktentwicklung umzusetzen.
  • Du unterstützt im 2nd-Level-Support, beantwortest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Produktdemos und Vertragsverhandlungen zusammen.
  • Du sammelst kontinuierlich Kundenfeedback und fungierst als Schnittstelle zum Produktteam, um wertvolle Insights in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
  • Du informierst unsere Kunden durch Schulungen, Webinare und Updates über neue Funktionen.
  • Du bleibst stets über aktuelle Branchentrends und Software-Updates informiert, um eine erstklassige Beratung sicherzustellen.

Qualifikation

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support für ein SaaS-Produkt.
  • Tiefes Verständnis von Customer Success Konzepten und Strategien.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen internationalen Unternehmen.
  • Grundkenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen und technisches Verständnis.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Selbstbewusstes Auftreten in Meetings, Webinaren und Kundengesprächen.
  • Fähigkeit, Präsentationen und Produktdemos effektiv zu erstellen und durchzuführen.
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung.
  • Kenntnisse in Jira, Teams & weiteren SaaS-Tools sind ein Plus.

    • Benefits

  • Eine verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen & Coachings.
  • Ein internationales, wertschätzendes Team mit einer offenen Unternehmenskultur.
  • Flexibles Arbeiten – ob im Büro in Mannheim oder Remote.
  • Regelmäßige Team-Events und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre.
  • Die Chance, ein aufstrebendes SaaS-Unternehmen im Bereich Eventtechnologie aktiv mitzugestalten.