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Customer experience manager Jobs in München

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Customer experience manager • munchen

Zuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden

Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)

FUTRUE GmbHGräfelfing, de

Du brennst für exzellenten Kundenservice und liebst den Austausch mit Fachkundinnen und Fachkunden? Dann bist Du bei FUTRUE genau richtig! Wir suchen aktuell eine engagierte Persönlichkeit für unse...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/w/d)

happybrush GmbHMünchen, Bayern, DE

Lust auf eine neue Herausforderung?.Lust auf eine neue Herausforderung?.Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse uns...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersMunich, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interakt...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Deutsche Telekom AGMunich, de

Customer Success Manager – AI & Data.Sie sicher, dass Kunden nachhaltigen Mehrwert aus unseren KI- und Datenlösungen erzielen.Sie verbinden starke Kundenorientierung mit fundiertem Verständnis date...Mehr anzeigen

 • Neu!

Projektleitung Customer Experience Design (w/m/d)

DIS AGMünchen, Bayern, Deutschland

Möchten Sie beiunserem namhaften Kunden.Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.BMW bietet Ihnen bei der BMW Group eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer der aufregendsten Loca...Mehr anzeigen

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupMünchen, DE

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow...Mehr anzeigen

(Senior) Customer Success Manager (all genders)

TradeLinkMunich, Bavaria, Germany
Homeoffice
Quick Apply

TradeLink baut die führende Plattform für kollaborative Logistikprozesse in Europa.Genau daran arbeiten wir jeden Tag – gemeinsam mit über 10.Firmen aus Industrie, Handel und Logistik.Bei TradeLink...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/w/d)

International School of ManagementMünchen, DE

Gestaltung eines positiven Studienerlebnisses.Bearbeitung von studentischen Anfragen zu allen ISM Studienmodellen.Beratung Studierender am Campus, per Telefon und Mail, sowie per Videocall auf Deut...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/w/d)

happybrushMunich, Bavaria, Germany
Quick Apply

Lust auf eine neue Herausforderung?.Lust auf eine neue Herausforderung?.Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse uns...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/f/d)

Westwing Group SEMünchen, Bayern, DE

Business Development Manager - Customer Experience.Voice of the Customer (VoC) programme within Customer Care at Westwing.The team’s mission is to create a high-quality, emotionally meaningful cust...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (Germany)

IdealsMunich, de

Customer Success Manager (Germany).Ideals is a global B2B SaaS product company recognized as the most highly rated and customer-centric brand in the secure business collaboration market.Trusted by ...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGMünchen, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Projektleiter Customer Experience Design Automotive (m/w/d)

IGEL PS GmbHMünchen, de

Was immer die Zukunft auch bringt – mit der IGEL KS arbeiten Sie an der Mobilität von morgen.Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL KS als starken P...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

DIMARCON GmbHMünchen, DE

Wir sind der führende Anbieter für B2B-Outreach im DACH-Raum – ein Tech-Unternehmen, das aus einer Agentur-DNA gewachsen ist.Unsere Kunden – von Mittelstand bis Konzern – setzen auf uns, wenn sie M...Mehr anzeigen

Werkstudent:in Customer Experience (m/w/d)

Campo Libre GmbHMunich, Bavaria, Germany
Quick Apply

Du hast ein offenes Ohr, packst gerne mit an und möchtest wissen, was hinter den Kulissen einer wachsenden Outdoor-Brand passiert? Du denkst lösungsorientiert, bleibst auch bei kniffligen Fragen un...Mehr anzeigen

Office Manager & Workplace Experience (all genders) -

Blackwave GmbHGarching bei München, Bayern, DE

COPV-Versagen in der Raumfahrt zu beenden — das ist unsere Mission.Präzision beginnt nicht an der Maschine.Sie beginnt in dem Moment, in dem jemand durch die Tür kommt.Ein sauberes, organisiertes u...Mehr anzeigen

 • Neu!

Technical Customer Success Manager (Europe)

AIRS Medical IncMunich, BY, DE
Homeoffice
Quick Apply

Technical Customer Success Manager for the EMEA region and play a vital role in ensuring healthcare clients successfully integrate and maximize the value of SwiftMR, our cloud-based MRI reconstruct...Mehr anzeigen

Junior Customer Service Manager*in

doo GmbHMünchen, Bayern, DE

Kundenservice bedeutet für Dich nicht nur ‚einfache Standardantwort‘ und ‚starres Skript‘? Du bist gerne zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und begleitest sie bei komplexen Fragestellungen rund u...Mehr anzeigen

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m/w/d)

All for One Customer Experience GmbHMünchen

Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigen

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Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)

Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)

FUTRUE GmbHGräfelfing, de
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Mission bei uns

Du brennst für exzellenten Kundenservice und liebst den Austausch mit Fachkundinnen und Fachkunden? Dann bist Du bei FUTRUE genau richtig! Wir suchen aktuell eine engagierte Persönlichkeit für unseren B2B Customer Care Bereich. In Deiner Rolle betreust Du Apotheken und Arztpraxen und beantwortest ihre Fragen rund um unsere innovativen FUTRUE-Produkte. Gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheit und trage dazu bei, unsere Vision eines gesünderen, längeren Lebens für Millionen Menschen Wirklichkeit werden zu lassen!

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für Apotheken und Ärzte bei allen Pre- und After-Sales-Anfragen rund um unsere FUTRUE-Produkte.
  • Du bearbeitest Bestellungen, kümmerst Dich um Auftragsabwicklung und Retourenanträge und beantwortest Rückfragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
  • Du erfasst Bestellungen im CRM-System, pflegst Kundendaten und stellst sicher, dass alle Aufträge täglich weiterverarbeitet werden.
  • Du bringst Dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein und unterstützt die Weiterentwicklung unseres B2B-Kundenservices.
  • Du sorgst mit Deinem freundlichen, professionellen Auftreten für ein positives Kundenerlebnis und stärkst langfristige Geschäftsbeziehungen.

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. PTA, MFA oder Industriekaufmann/-frau).
  • Du konntest bereits Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden gesammelt, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast bereits mit CRM-Systemen bzw. Kundeninformationstools gearbeitet.
  • Du liebst es, Kundenanliegen eigenständig zu lösen und gibst nicht auf, bis Du die beste Lösung gefunden hast.
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und präzise – auch wenn es mal schnell gehen muss.
  • Du arbeitest gerne im Team und möchtest in einem innovativen Umfeld neue Wege gehen.
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- (mind. C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Level).

Über uns

FUTRUE ist mehr als eine international ausgerichtete Healthcare-Gruppe! Mit mittlerweile über 20 Unternehmen und mehr als 90 Arzneimittelzulassungen sind wir u.a. in den Bereichen E-Health, Mikrobiomtherapie, innovative Schmerztherapien sowie chemiefreie Arzneimittel weltweit führend. Zahlreiche unserer Unternehmen, darunter z.B. SYNformulas oder Vertanical, gehören zu den weltweit am schnellsten wachsenden Healthcare-Unternehmen. Um diesen Erfolg fortzuführen, setzen wir auf eine neue Generation dynamischer Talente, die den Mut haben, ungewohnte Wege zu gehen. Unser Ziel ist es, so vielen Menschen wie möglich ein neues Leben zu schenken!

Willst Du die Zukunft mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt!

Unser Versprechen

Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Unser innovatives Umfeld ermöglicht Dir Deine berufliche Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen, Verantwortung von Tag 1 an und den Freiraum, neue Wege zu gehen. Auf Dich wartet individuelles Learning und echte Sinnhaftigkeit – schenke mit Deinem persönlichen Beitrag Millionen von Menschen ein neues Leben!

Dein direkter Kontakt zu unserer HR Abteilung

Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Du hast Rückfragen?
Wende Dich gerne direkt an Deinen zuständigen Ansprechpartner:

FUTRUE GmbH
Vanessa Köpfler
Am Haag 14
82166 Gräfelfing
jobs@futrue.com
https://futrue.com

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Anzeige die männliche Form verwendet. Sie bezieht sich ausdrücklich auf alle Geschlechter (w/m/d).