Customer experience manager Jobs in München

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Customer experience manager • munchen

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden

Customer Experience Manager (m/w/d)

happybrush GmbHMünchen, Bayern, DE

Lust auf eine neue Herausforderung?.Lust auf eine neue Herausforderung?.Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse uns...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersMunich, DE

Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d)

Company Bike / mein-dienstrad.deMünchen, Bayern, DE

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.Jahre Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden.Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).Erfahrung im Umgang mit CRM-System...Mehr anzeigen

Projektleitung Customer Experience Design (w/m/d)

DIS AGMünchen, Bayern, Deutschland

Möchten Sie beiunserem namhaften Kunden.Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.BMW bietet Ihnen bei der BMW Group eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer der aufregendsten Loca...Mehr anzeigen

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupMünchen, DE

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/w/d)

International School of ManagementMünchen, DE

Gestaltung eines positiven Studienerlebnisses.Bearbeitung von studentischen Anfragen zu allen ISM Studienmodellen.Beratung Studierender am Campus, per Telefon und Mail, sowie per Videocall auf Deut...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/f/d)

Westwing Group SEMünchen, Bayern, DE

Business Development Manager - Customer Experience.Voice of the Customer (VoC) programme within Customer Care at Westwing.The team’s mission is to create a high-quality, emotionally meaningful cust...Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/w/d)

happybrushMunich, Bavaria, Germany

Quick Apply

Customer Success Manager (Germany)

IdealsMunich, de

Customer Success Manager (Germany).Ideals is a global B2B SaaS product company recognized as the most highly rated and customer-centric brand in the secure business collaboration market.Trusted by ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (Construction) (m/w/*)

Capmo GmbHMunich, DE

Bauprojektmanagement Software in der D-A-CH-Region – die smarte Projektassistenz für Bauleiter:innen, Projektmanager:innen und Architekt:innen.Unsere Mission: Wir digitalisieren den Bau, um Projekt...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGMünchen, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Projektleiter Customer Experience Design Automotive (m/w/d)

IGEL PS GmbHMünchen, de

Was immer die Zukunft auch bringt – mit der IGEL KS arbeiten Sie an der Mobilität von morgen.Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL KS als starken P...Mehr anzeigen

Werkstudent:in Customer Experience (m/w/d)

Campo Libre GmbHMunich, Bavaria, Germany

Quick Apply

Du hast ein offenes Ohr, packst gerne mit an und möchtest wissen, was hinter den Kulissen einer wachsenden Outdoor-Brand passiert? Du denkst lösungsorientiert, bleibst auch bei kniffligen Fragen un...Mehr anzeigen

SAP Program Manager (w/m/d) - Customer SuccessManagement

NTT DATAMünchen, Bayern, Germany

Job-Ad-Header-Personengruppen-1140x456px-3.Job-Ad-Header-Personengruppen-1140x456px-3.Georgia, serif;color:#2e404d">.SAP Program Manager (w/m/d) - Custom Success Management.Georgia, serif;color:#2e...Mehr anzeigen

Technical Customer Success Manager (Europe)

AIRS Medical IncMunich, BY, DE

Homeoffice

Quick Apply

Technical Customer Success Manager for the EMEA region and play a vital role in ensuring healthcare clients successfully integrate and maximize the value of SwiftMR, our cloud-based MRI reconstruct...Mehr anzeigen

Office Manager & Workplace Experience (all genders) -

Blackwave GmbHGarching bei München, Bayern, DE

COPV-Versagen in der Raumfahrt zu beenden — das ist unsere Mission.Präzision beginnt nicht an der Maschine.Sie beginnt in dem Moment, in dem jemand durch die Tür kommt.Ein sauberes, organisiertes u...Mehr anzeigen

Customer Operations Executive (f/m/d)

Pentland Brands Deutschland GmbHMünchen, Bayern, DE

Department: Customer Operations | Location: Munich.Reports to: Customer Operations Manager.We’re Pentland Brands; a dynamic, global family business, and proud owners and licensees of many iconic ac...Mehr anzeigen

Junior Customer Service Manager*in

doo GmbHMünchen, Bayern, DE

Kundenservice bedeutet für Dich nicht nur ‚einfache Standardantwort‘ und ‚starres Skript‘? Du bist gerne zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und begleitest sie bei komplexen Fragestellungen rund u...Mehr anzeigen

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m/w/d)

All for One Customer Experience GmbHMünchen

Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigen

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Customer Experience Manager (m/w/d)

happybrush GmbHMünchen, Bayern, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Lust auf eine neue Herausforderung?

Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kund*innen zuschneidern kannst?
Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen als interessanten Austausch und Chance für happybrush an? Du möchtest in einer äußerst spannenden Phase zu unserem Operational Excellence Team stoßen, um die Prozesse dort mitgestalten und skalieren zu können?
Dann unterstütze uns ab sofort als Customer Experience Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du verantwortest den gesamten operativen Bereich – vom Ticket-Tool Front bis zum Chat-Tool Charles – inklusive Retourenmanagement.
Du betreust unsere Kund*innen via E-Mail, WhatsApp und Social Media und findest bei komplexen Anliegen gemeinsam mit anderen Teams schnelle Lösungen.
Du führst ein kleines Team strategisch, delegierst Aufgaben effizient und motivierst im Tagesgeschäft sowie bei Projekten.
Du entwickelst und optimierst Prozesse und Tools, um unsere Kund*innen europaweit zu begeistern.
Du stellst Servicequalität sicher, steuerst externe Dienstleister und Partner, und bereitest relevante KPIs zur internen Auswertung auf.
Du pflegst unsere interne Wissensdatenbank und hältst alle Prozesse und Informationen aktuell.
Du analysierst regelmäßig Kund*innenfeedback und Retouren, identifizierst Optimierungspotenziale und arbeitest eng mit Product, Sales, Operations und Finance zusammen.

Das bringst Du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Kommunikations-, Sprach- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung im Gepäck
Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Care oder Kundenservice mit, idealerweise bei einem Unternehmen mit starkem Wachstum
Eine hohe Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich und du verlierst auch in Stresssituationen nicht dein Lächeln
Du bist Hands-On bringst jede Menge Ownership mit
Du kannst dich gut in Kund*innen hineinversetzen und bringst eine freundliche, empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse (bspw. Französisch) sind von Vorteil

Das bieten wir Dir

Mitgestalten & wachsen: Bring deine Ideen ein, übernimm Verantwortung und verändere den Markt mit uns.
Team Momente in einem dynamischen und innovativen Umfeld in München - für ein echtes Miteinander. #pastaparties mit Sterneköchin Janina inklusive.
Stay flexible mit bis zu 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office & Remote Work. Weil uns Vereinbarkeit wichtig ist.
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Mobil & unterwegs mit dem Deutschlandticket, das du natürlich auch privat nutzen kannst.
Stay connectet: Sei Teil der Impact-Startup-Branche und tausche dich mit Menschen aus, die auch etwas bewegen wollen.
Power Days für alle menstruierenden Personen. Weil wir finden, dass Bedürfnisse ernst genommen werden sollten.
An morgen denken mit deiner Betrieblichen Altersvorsorge – dein Future You wird es dir danken.
Und die good old Classics: Getränke, Kaffee, frisches Obst, Kicker, Tischtennis – yes, wir haben alles da.

Über uns

HAPPYBRUSH – HAPPY JOBS FOR HAPPY PEOPLE
Wir sind ein dynamisches Startup im Herzen Münchens und arbeiten mit happybrush an der Vision Mundpflege moderner und besser zu machen. Als B-Corp zertifizierte Unternehmen, TOP 100 Innovator und von der Financial Times ausgezeichnet („Fastest Growing Startups Europe“) haben wir mit unseren Produkten schon ordentlich auf den Putz gehauen und wollen den Mundpflegemarkt mit dir weiter revolutionieren.

Vielfalt ist uns wichtig: Bei happybrush zählen vor allem deine Fähigkeiten, Ideen und Motivation. Ganz egal welches Geschlecht, welche Herkunft, welches Alter oder welche Lebensgeschichte – wir freuen uns mit dir auf den Putz zu hauen!