Customer experience manager Jobs in Munchen
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Senior Manager - Customer Experience (m / w / d)
SIXT SEMünchen, Bayern, Germany
Customer Success Manager
Infotree Global SolutionsMunich, Bavaria, .DE
Customer Success Manager
comstruct ICT GmbHMünchen, DE- Gesponsert
Customer Experience : Program Manager (m / f / d)
PersonioMunich
Senior Customer Experience (CX) Manager (w / m / d)
SPENDIT AGMünchen (Deutschland), DE
MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE
Power ReplyMünchen
Consultant Customer Experience (w / m / d)
hsag Heidelberger Services AGMünchen, Bayern, Deutschland
Manager : in Customer Experience
McDonald'sMünchen, DE
Account Executive - SaaS Customer Experience Startup
Adaptive TechMunich
Customer Experience Manager (m / w / d)
TelefónicaMünchen, BY, DE
CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE
4brands ReplyMünchen- Gesponsert
Praktikum Customer Experience
Lidl Stiftung & Co KGMünchen, DE
Senior Customer Experience Manager (All genders)MunichProduct & Tech
zooplusMunich
Digital Customer Experience Manager
BavariaDirektMünchen, München, Deutschland
Customer Experience Senior Manager Cardiovascular (m / f / x)
Daiichi Sankyo EuropeMunich, Germany
Customer Experience Manager •in / Pharmareferent •in / Typ-1-Diabetes
Sanofi-Aventis Deutschland GmbHMünchen, Deutschland
Customer Relationship Manager
WiLink – digitale Plattform für Berufsorientierung e. V.Munich, Bavaria, Germany
CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE
Syskoplan ReplyMünchenSenior Manager - Customer Experience (m / w / d)
SIXT SEMünchen, Bayern, GermanyDu hast bereits erste Erfahrungen im Customer Experience Management und in der Messung der Kundenzufriedenheit gesammelt? Du arbeitest gerne an Projekten mit IT-Bezug und brennst dafür, die Kundenerlebnisse stetig zu verbessern? Du möchtest Themen nicht nur anstoßen, stattdessen gehst du in den Driver Seat und bringst deine Themen vollverantwortlich zum Erfolg. Klingt interessant? Dann verstärke unser Team im Sales & Service Steering und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Manager Customer Experience (m / w / d) in unserer Unternehmenszentrale in München.
DEINE ROLLE BEI SIXT
- Du rollst unsere Omni-Channel Kundenbefragungen auf weitere Touchpoints aus, um noch bessere Customer Insights zu generieren und ein umfassendes Feedback unserer Kunden zu erhalten.
- Du entwickelst gemeinsam mit unserem externen Dienstleister das Feedback-Management-System kontinuierlich weiter und implementierst unter anderem fortschrittliche KI-Methoden, um das Kundenfeedback effizienter auszuwerten und Prozesse zu optimieren.
- Du analysierst und generierst wertvolle Customer Insights, die du durch strukturierte Auswertungen unserer Kundenfeedbacks gewinnst, um datengestützte Entscheidungen für das Management zu ermöglichen.
- Du führst Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch und entwickelst Maßnahmen, die die Customer Journey nachhaltig optimieren.
- Du implementierst systematisch Service-Recovery-Prozesse, um sicherzustellen, dass negative Kundenerlebnisse schnell und nachhaltig gelöst werden.
DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN
WAS WIR DIR BIETEN
Über uns :
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!