Customer experience manager • munchen
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Lust auf eine neue Herausforderung?.Lust auf eine neue Herausforderung?.Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse uns...Mehr anzeigen
Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interakt...Mehr anzeigen
Customer Success Manager – AI & Data.Sie sicher, dass Kunden nachhaltigen Mehrwert aus unseren KI- und Datenlösungen erzielen.Sie verbinden starke Kundenorientierung mit fundiertem Verständnis date...Mehr anzeigen
Möchten Sie beiunserem namhaften Kunden.Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.BMW bietet Ihnen bei der BMW Group eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer der aufregendsten Loca...Mehr anzeigen
Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow...Mehr anzeigen
München | ⏱️ Vollzeit | 🚀 Start: ab sofort.Ob Pop-ups, Tastings, Creator Events, Messen oder komplett neue Formate: Du bringst unsere Produkte raus aus dem Regal und rein ins echte Leben.Dabei geh...Mehr anzeigen
TradeLink baut die führende Plattform für kollaborative Logistikprozesse in Europa.Genau daran arbeiten wir jeden Tag – gemeinsam mit über 10.Firmen aus Industrie, Handel und Logistik.Bei TradeLink...Mehr anzeigen
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Business Development Manager - Customer Experience.Voice of the Customer (VoC) programme within Customer Care at Westwing.The team’s mission is to create a high-quality, emotionally meaningful cust...Mehr anzeigen
Customer Success Manager (Germany).Ideals is a global B2B SaaS product company recognized as the most highly rated and customer-centric brand in the secure business collaboration market.Trusted by ...Mehr anzeigen
Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen
Was immer die Zukunft auch bringt – mit der IGEL KS arbeiten Sie an der Mobilität von morgen.Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL KS als starken P...Mehr anzeigen
Wir sind der führende Anbieter für B2B-Outreach im DACH-Raum – ein Tech-Unternehmen, das aus einer Agentur-DNA gewachsen ist.Unsere Kunden – von Mittelstand bis Konzern – setzen auf uns, wenn sie M...Mehr anzeigen
Du hast ein offenes Ohr, packst gerne mit an und möchtest wissen, was hinter den Kulissen einer wachsenden Outdoor-Brand passiert? Du denkst lösungsorientiert, bleibst auch bei kniffligen Fragen un...Mehr anzeigen
COPV-Versagen in der Raumfahrt zu beenden — das ist unsere Mission.Präzision beginnt nicht an der Maschine.Sie beginnt in dem Moment, in dem jemand durch die Tür kommt.Ein sauberes, organisiertes u...Mehr anzeigen
Technical Customer Success Manager for the EMEA region and play a vital role in ensuring healthcare clients successfully integrate and maximize the value of SwiftMR, our cloud-based MRI reconstruct...Mehr anzeigen
Kundenservice bedeutet für Dich nicht nur ‚einfache Standardantwort‘ und ‚starres Skript‘? Du bist gerne zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und begleitest sie bei komplexen Fragestellungen rund u...Mehr anzeigen
Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigen
everstox provides easy access to fast, smart and tailored logistics in Germany and across Europe.
We connect, optimize and scale modern commerce with fast distribution logistics through our Cloud Technology and Logistics as a Service (LaaS) platform.
We are everstox – a Munich-based tech and logistics startup on a mission to unleash the power of logistics for leading e-commerce brands and logistics champions.
We’re looking for a hands-on Customer Solutions Manager who takes ownership of customer relationships and operational excellence. You support customers throughout their journey with everstox, solve complex operational and technical challenges, and work closely with internal teams and external partners to ensure reliable, scalable logistics operations.
You act as the main point of contact for a portfolio of existing customers
You work on solution-oriented technical requests, translating customer needs into scalable system solutions and configuration
You manage larger, cross-functional operational topics that go beyond day-to-day support, including complex customer requests and process-related changes
You identify opportunities, optimizations and strategic options within customer setups and actively support customer growth through expansions and additional use cases
You coordinate technical and operational topics with internal teams and external partners like warehouses and Carriers to ensure smooth execution and timely resolution
You manage customer expectations, communication and occasional escalations with clarity and confidence
You contribute to improving processes, documentation and scalable ways of working across customer operations
You bring experience in customer success, (technical) account management, operations or a comparable customer-facing role
You have a good understanding of logistics, fulfillment, eCommerce operations and software products, or are highly motivated to build this knowledge
You work in a structured and reliable way and can manage multiple customer topics in parallel
You are confident communicating with operational and technical stakeholders on the customer side and internally
You have a hands-on, solution-oriented mindset and take strong ownership of your topics
You enjoy working cross-functionally in a complex environment
You are fluent in German and English, spoken and written
Why Dive into Our World?
eCommerce Extravaganza: Dive into the thrilling realm of eCommerce, where your tasks are as exciting as we are about you becoming our new colleague
Remote Rendezvous: Embrace flexibility with temporary remote options – because work should complement your life.
Your Rules, No Micromanagement: Craft your path with individual working methods sans micromanagement. We trust you to bring your best self to the table.
Central Office in Munich: Step into a spacious, bright, and modern office. Perfectly connected at Schwanthalerhöhe (U4/U5 + bus), our office is your inspiring workspace.
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Founding Trio with Heart: Meet Johannes, Boris & Felix — our founding team who treat every member of our crew as 100% equals.
