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Customer experience manager Jobs in Nidderau

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Customer experience manager • nidderau

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

HeraeusHanau, DE
Als Digital Customer Experience Manager (m / w / d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, maßgeschneiderte und innovative Konzepte und Lösungen zu entwickeln, die Kundenbedürfnisse in den Mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German - Customer Care Advisor

German - Customer Care Advisor

CbtalentsHanau, Germany
Vollzeit
Quick Apply
German-Speaking Customer Service Representative – Portugal (€3,000 Signing Bonus!).Monday to Friday (including bank holidays). AM – 08 : 00 PM (Rotational Shifts).Fluency in German (C1-C2 level).EU Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Teamlead Customer Care (m / w / d)

Teamlead Customer Care (m / w / d)

Bertschat & Hundertmark GruppeBad Nauheim, DE
Die Arbeitswelt verändert sich rasant – Digitalisierung, Flexibilität und neue Marktanforderungen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Wir begleiten renommierte Unternehmen mit innovativ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGFriedberg, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
German Sales Account Manager in Barcelona (Hybrid - Relocation Package)

German Sales Account Manager in Barcelona (Hybrid - Relocation Package)

Cross Border TalentsHesse, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Advance Your Career as a German Sales Account Manager!.Are you a results-driven professional with a passion for digital marketing and sales? Do you thrive in client-focused roles where strategy and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative (m / w / d)

Customer Service Representative (m / w / d)

EvonikHanau
Vollzeit
Entdecken Sie mit uns eine Welt voller Möglichkeiten.Blicken Sie mit uns nach vorne und gestalten Sie innovative Lösungen mit, um unsere Welt nachhaltiger und das Leben gesünder, lebendiger und kom...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Hofmann PersonalMühlheim am Main
Betreuung von Neu- und Bestandskunden.Annahme, Prüfung und Bestätigung von Aufträgen sowie Erstellen von Angeboten.Führen von Verkaufs- und Lieferstatistiken. Allgemeine Erfassung, Bearbeitung und P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

DACHSER SEErlensee, DE
Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Menschen verfolgen wir die Mission, die weltw...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (m •w •d)

Customer Service Specialist (m •w •d)

Nihon Kohden Europe GmbHRosbach vor der Höhe, DE
Seit 1951 in Japan gegründet sind wir im Bereich der Medizingeräte weltweit führender Anbieter und Hersteller.Seit mehr als 70 Jahren bietet Nihon Kohden eine breite Palette medizinischer elektroni...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Paint Manager (m / f / d)

Paint Manager (m / f / d)

ABBFriedberg (Hessen), Hesse, Germany
Manager - Paint Solutions and Automotive Technologies (m / f / d).At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values : care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Customer Service Representative (m / w / d)

Customer Service Representative (m / w / d)

Europcell GmbHHanau, DE
Eigenverantwortliche, strukturierte Abwicklung von weltweiten Handelsgeschäften.Du bist der direkte Ansprechpartner unserer in- und ausländischen Geschäftspartner. Du stehst täglich in intensivem Ko...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Manager

Sales Manager

theHRchapterHessen, Hessen, .DE
Quick Apply
Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions.We are looking for a motivated and results-oriented professional to join our team as a. In this role, you will play a key part in drivi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

GTT Communications, Inc.DE Frankfurt, Neu, Isenburg
Vollzeit
Hybrid -Dusseldorf, Frankfurt, Munich, Geneva or Zurich.GTT is a leading networking and security as a service provider for multinational organizations, simply and securely connecting people and mac...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Manager / Manager Quality Assurance & Improvement

Quality Manager / Manager Quality Assurance & Improvement

STADA Arzneimittel AGBad Vilbel, Hessen, Germany
Caring for People's Health as a Trusted Partner" - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
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Customer Journey Tester Business Banking (w / m / d)

Customer Journey Tester Business Banking (w / m / d)

ING DeutschlandBad Nauheim, Germany
Mehrjhrige Erfahrung als operative •r Testmanager •in oder in einer hnlichen Rolle im Bereich Mobile Banking oder Fintech. Fundierte Kenntnisse in manuellen und automatisierten Testmethoden sowie in d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Actief Personalmanagement GmbHHanau
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d).Sie sind kommunikationsstark und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Prima dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als. Mitarbeiter (m / w / d) für den Custo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative (m / w / d)

Customer Service Representative (m / w / d)

PooliaMaintal
Sie kümmern sich um die Angebotserstellung und die Lieferterminüberwachung .Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung . Sie unterstützen den Außendienst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative (m / w / d)

Customer Service Representative (m / w / d)

Hongfa Europe GmbHMaintal, Hessen, DE
Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken.Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen.Bearbeitung der eingehenden Aufträge in SAP. Verfolgung von Materiallieferungen, Ausstellen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

HeraeusHanau, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das können Sie bewegen :

  • Als Digital Customer Experience Manager (m / w / d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, maßgeschneiderte und innovative Konzepte und Lösungen zu entwickeln, die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen.
  • Dabei verantworten Sie die Durchführung und Leitung von Projekten entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus. Sie erstellen Analysen und erheben Customer Insights, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu identifizieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
  • Für Implementierungsprojekte (bspw. im Bereich E-Commerce, Customer Service Automatisierungen oder Web) unterstützen Sie gemeinsam mit unseren diversen Teams aus Business und IT Experten von der ersten Anforderungsaufnahme über die Planung, das Testing bis hin zum Rollout neuer Technologien.
  • Sie bringen neue Ideen und Impulse für relevante IT-Lösungen im B2B Customer-Experience-Umfeld (bspw. für Sales und Customer Service) ein, bewerten deren Mehrwert für Heraeus und setzen diese gemeinsam mit unseren Implementierungspartnern um.
  • Durch Ihre proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur kundenzentrierten, digitalen Transformation von Heraeus und unseren Geschäftsbereichen

Das bringen Sie mit :

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im wirtschaftl. oder techn. / wirtschaftl. Bereich (z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen entlang verschiedener Kundentouchpoints im B2B Kontext
  • Routinierter Einsatz von nutzerzentrierten Methoden und Konzepten (z.B. Personas, Customer Journeys) in Projekten ist für Sie selbstverständlich
  • Kenntnisse in der Konzeption bzw. Implementierung von relevanten Systemen im Bereich Customer Service (CRM, ERP, etc.) sowie relevanten Prozessen & Anwendungsfällen wünschenswert
  • Know-How im Bezug auf Customer Experience Lösungen und Tools (bspw. im Bereich digitales Marketing oder E-Commerce) sind ein Plus
  • Sehr gute Projekt und Stakeholder Management Skills
  • Souveränes Auftreten mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Selbstständigkeit

    • Worauf Sie sich in unserem Consulting Team freuen können :

  • Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten - wertstiftende Projekte mit vielfältigen Einblicken, starker Sichtbarkeit und einem bereichsübergreifenden Netzwerk, welches weiterführende Karriereperspektiven in der Heraeus Gruppe ermöglicht.
  • Top-Projekte mit hohem Impact - Sie arbeiten stets an Schlüsselthemen, die für die Performance der Heraeus Gruppe von hoher Relevanz sind und bewirken so Seite an Seite mit unseren Kolleginnen und Kollegen in den Geschäftsbereichen echten Mehrwert.
  • Starkes Gehaltspaket - attraktives Grundgehalt zzgl. leistungsbasierter, variabler Erfolgsbeteiligung und Förderung der privaten Altersversorgung
  • Hybrides Arbeiten und regelmäßige Auszeiten - eine Kombination aus Remote- und vor-Ort-Arbeit, 30 Tage Jahresurlaub plus bis zu 6 zusätzliche, freie Tage (Betriebsschließung an Brückentagen und zwischen den Jahren), Sonderurlaub für besondere Anlässe, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhestand)
  • Zusatzleistungen am Standort - Bezuschussung ÖPNV, betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Impfangeboten und Vorsorgeuntersuchungen, Sportmöglichkeiten in unserem Heraeus Balance Point, leckere und gesunde Trendgerichte in unserer Kantine und eine Sozialberatung zur Förderung und Sicherstellung von mentaler Gesundheit