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Customer experience manager Jobs in Nürnberg

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Customer experience manager • nurnberg

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Customer Experience Manager (m/w/d)

Apleona Infra Services GmbHNürnberg, Bayern, DE

Customer Experience Manager (m/w/d).Als Schnittstelle zwischen Kunden, Niederlassungen und Key Account Management optimierst du Prozesse, sicherst höchste Qualitätsstandards und baust gemeinsam mit... Mehr anzeigen

Projektmanager / Customer Success Manager - Wärmepumpen & Photovoltaik (m/w/d)

Galvanek EnergiesystemeNuremberg, Bavaria, Germany
Quick Apply

Per Telefon, per E-Mail, per WhatsApp.Mindestens einer davon mit Eskalationspotenzial.Du bleibst cool, hörst zu, verstehst und löst das Problem.Deine Kunden sehen dich nie persönlich und vertrauen ... Mehr anzeigen

Multilingual Service Desk – English, German & French | No Experience Needed

EtinarsDeutschland, Nürnberg

WHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets – managing the full-life cycle of specialist and execut... Mehr anzeigen

HR Employee Experience Specialist

NielsenIQNuremberg, Germany

Frankfurt or Nuremberg based position.Unser Employee Experience Team ist die zentrale Anlaufstelle für alle administrativen und operativen HR-Themen entlang des Employee Lifecycles.Wir machen HR ei... Mehr anzeigen

Smart Working even without experience

Clubshop | DENuremberg , Bavaria

Online mit ClubShop Rewards zu arbeiten bedeutet, mit einem zuverlässigen, modernen und dynamischen Unternehmen zusammenzuarbeiten, das Verbraucher und Unternehmen auf der ganzen Welt bedient.... Mehr anzeigen

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupNürnberg, DE

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow... Mehr anzeigen

Multilingual Customer Support – Lisbon

FH Collective AcademyNuremberg, Germany
Homeoffice
Quick Apply

Multilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation.Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content modera... Mehr anzeigen

German Customer Support Consultant in Sofia

Next Job AbroadNuremberg, BY, DE
Quick Apply

Looking for an international adventure with a solid routine? ☕🎉.If you speak German and want a straightforward, highly social job where you can fully log off and enjoy city life after hours, we’ve... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d) SaaS KI-Produkt | Bayern

vialyticsNuremberg, Bavaria, Germany

Customer Success Manager (m/w/d).Art und Weise, wie Städte ihre Straßeninfrastruktur verwalten.Gegründet im Jahr 2018, sind wir schnell in.Series-A-Finanzierung über 10 Millionen US-Dollar.Scale-up... Mehr anzeigen

Backoffice Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Marketing-/Customer-/Delivery-/Onlinemanagement

International Systems Holding GmbHNürnberg

Stellenbeschreibung Als Master-Franchisenehmer für national und international bekannte und führende Food-Brands (u.Dunkin´Donuts & Subway) betreiben wir deutschlandweit Standorte dieser und weitere... Mehr anzeigen

Vertriebsinnendienst - Customer Service (m/f/d)

U-Power GroupNuremberg, Bavaria, Germany
Quick Apply

Marken U-Power, Jallatte und Aimont Europas führender Hersteller.Sicherheitsschuhen; dazu entwickelt U-Power erfolgreich weitere.Arbeitsschutz-Produkte wie Arbeitskleidung und Handschutz.Mit Headqu... Mehr anzeigen

Specialist Customer Support (m/w/d) TMS

CAL Consult GmbHNürnberg, DE

Specialist Customer Support (m/w/d) TMS.FÜLLE MIT UNS DIE KÜHLSCHRÄNKE EUROPAS – WILLKOMMEN IN DER FOODLOGISTIK!.Sicherer Arbeitsplatz mit modernem Equipment und langfristigen Perspektiven für dein... Mehr anzeigen

Packaging Innovation and Sustainability Manager Europe(m/w/d)

MPNürnberg, Germany

Unser Mandant ist ein internationaler Hersteller im Packaging-Segment und auf die Beauty Industrie spezialisiert.Entwicklung innovativer Primärverpackungen unter Berücksichtigung von Funktionalität... Mehr anzeigen

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Technischer Key Account Manager Bereich Gebäudetechnik HSKL (m/w/d)

Würth DeutschlandNürnberg, Germany

KG ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung.Das Familienunternehmen ist das größte Einzelunternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe und beschäftigt in De... Mehr anzeigen

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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEDr.-Gustav-Heinemann-Straße 59, Nürnberg, Germany

Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Du nimmst Störungsmeldungen und Ser... Mehr anzeigen

Elektroniker (m/w/d) Siemens

Orizon GmbH, Center of Competence Customer RelationshipsNürnberg, Bayern, Germany

Persönliche und qualifizierte Betreuung während des gesamten Einsatzes.Moderne Arbeitsplätze und professionelle Einarbeitung.Interessante Aufgaben in einem innovativen Technologiekonzern.Mitarbeite... Mehr anzeigen

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Smart Working even without experience

Clubshop | USNuremberg, Bavaria

Discover The System MyLeadBiz  That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into  $100+ per day  with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... Mehr anzeigen

Customer Care Specialist (m/w/d)

DISNürnberg, Bayern, DE

Mitarbeitern weltweit zählen wir als DIS AG zu den größten Professional Recruitment Anbietern.Wir bringen Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen.Als Tochter der Adecco Group ko... Mehr anzeigen

Center-Manager / Standortleitung in Teilzeit in Fürth(m/w/d)

Studienkreis GmbHFürth, Germany

Deine Mission beim Studienkreis:.Kindern und Jugendlichen helfen, ihr schulisches Potenzial voll auszuschöpfen und erfolgreich ins Leben zu starten.In deiner Rolle gestaltest du aktiv mit:.Du bist ... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DG timework GmbHNürnberg, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s... Mehr anzeigen

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Customer Experience Manager (m/w/d)

Customer Experience Manager (m/w/d)

Apleona Infra Services GmbHNürnberg, Bayern, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Customer Experience Manager (m/w/d)

Du möchtest Servicequalität aktiv mitgestalten? Als Customer Experience Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unser Großkunde in Nürnberg jeden Tag erstklassige Reinigungsdienstleistungen erhält. Als Schnittstelle zwischen Kunden, Niederlassungen und Key Account Management optimierst du Prozesse, sicherst höchste Qualitätsstandards und baust gemeinsam mit uns ein neues Team auf.

Das bieten wir Ihnen

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen im Facility Management
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung: Start bei uns in Vollzeit oder in Teilzeit
  • Attraktives Gehaltspaket (50.000–60.000 € p.a., abhängig von Erfahrung) inkl. Dienstwagen
  • Hybrides Arbeiten (Büro, Homeoffice und Kunden-/Objektbesuche in Ihrer Region)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsfreiraum und Unterstützung durch ein starkes Key-Account- und HSEQ-Team
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Facility Management und Kundenmanagement

Das zeichnet Sie aus

  • Berufserfahrung im operativen Gebäudemanagement oder in der Objektleitung, inkl. erster Schnittstellenerfahrung zum Kunden
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel, PowerPoint) und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Lösungsorientierung und souveräner Umgang mit Reklamationen
  • Reisebereitschaft innerhalb deiner Region

Das erwartet Sie

  • Betreuung eines bundesweiten Bestandskunden im Bereich Gebäudereinigung
  • Sicherstellung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
  • Durchführung von Qualitätsbegehungen und Audits an verschiedenen Standorten
  • Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Optimierungsmaßnahmen
  • Steuerung des Reklamations- und Eskalationsmanagements
  • Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungen, Objektleitungen und dem Key Account Management
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Servicestandards
  • Vorbereitung und Begleitung von Kundenmeetings sowie Präsentation von Ergebnissen

Das sollten Sie noch wissen

Lust, die Customer Experience bei Apleona aktiv mitzugestalten?Dann bewirb dich jetzt als Customer Experience Manager (m/w/d) Infrastrukturelle Services für die Region Nordwest, Ost oder Süd – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Apleona ist mit mehr als 40.000 Beschäftigten einer der führenden Facility-Management-Anbieter Europas. Bewerben Sie sich bei uns!

Ansprechpartner:in

APLEONA GROUP - Apleona Infra Services GmbH
Katharina Sankowsky
Eisenhutweg 108
12487 Berlin
Tel: +49 151 18220836

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