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Customer experience manager Jobs in Rödermark

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Customer experience manager • rodermark

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche .Wir suchen Sie für unser...Mehr anzeigen

NetworkEngineer (m/w/d) Customer Consulting

LuConsult GmbHOffenbach am Main, HE, DE

Als Netzwerkingenieur/in bei uns spielst Du eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung professioneller Netzwerklösungen für unsere Kunden.Deine technischen Fähigkeiten und Dein Problemlösungs­vermö...Mehr anzeigen

Customer Data Engineer (w/m/d)

MAINGAU Energie GmbHObertshausen, de

Du baust Datenpipelines auf, pflegst und optimierst sie kontinuierlich – damit Kundendaten für Newsletter und Marketingautomation gezielt selektiert, segmentiert und automatisiert bereitgestellt we...Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Unique Professionals eine Marke der Unique Personalservice GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Unser Angebot für Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).Unbefristete Anstellung direkt bei Unique Professionals .Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Personal-Manager .Ih...Mehr anzeigen

CRM MANAGER*

TOPEOPLE GROUP GmbHOffenbach am Main, Hessen, DE

Du bist das Rückgrat unserer Delivery-Abteilung.Als CRM-Manager* sorgst du dafür, dass unser CRM sauber ist und bleibt, Dashboards und Reports pünktlich verfügbar sind und kritische Prozessschritte...Mehr anzeigen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

POLYTECH Health & Aesthetics GmbHRödermark, DE

Du bist die erste Ansprechperson für unsere deutschen Kund*innen und sorgst für eine verlässliche Betreuung.Du bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, inklusive Bestellungen, Produk...Mehr anzeigen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DISDreieich, Hessen, DE

Dann sind Sie bei uns genau richtig!.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!.Bearbeit...Mehr anzeigen

Regional Sales Manager

HRG Commercial Services GmbHOffenbach

Du bist ein Vertriebsprofi, Dein Herz schlägt für die Hotellerie und Du liebst Herausforderungen? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn wir suchen DICH für unser Verkaufsteam!.Wir das ist nicht ...Mehr anzeigen

Teamleiter* Customer Service

Wolf Personalmanagement GmbHNeu-Isenburg, Hessen, Germany
Quick Apply

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.Unser Mandant ist ein internationaler Industrieko...Mehr anzeigen

Teamleiter* Customer Service

wolf personalmanagementNeu-Isenburg, Hessen, DE

Teamleiter* Customer Service in Neu-Isenburg.Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.Unse...Mehr anzeigen

Work From Home Fast & Serious 100% Free - No experience

Clubshop | USSchaafheim, Hesse
Homeoffice

Discover The System MyLeadBiz That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into $100+ per day with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills needed.Join For Free And ...Mehr anzeigen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Logistik

DHLDreieich, Hessen, Germany

Zu besetzende Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).Planung des Tagesgeschäfts durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen .Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und k...Mehr anzeigen

Customer Service Representative (w/m/d) - Elternzeitvertretung

Fuji Electric Europe GmbHOffenbach, Hessen, Germany
Quick Apply

Gemeinsam streben wir nach einer nachhaltigen, CO2-neutralen Zukunft für uns alle und versuchen jeden Tag, diesem Ziel j ein Stück näher zu kommen.Mit innovativen Technologien, ehrgeizigen Zielen u...Mehr anzeigen

Marketing- Event- & Social Media Manager (m/w/d)

HTI Eisen-Rieg KGGroß-Zimmern, Hessen, DE

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der.Kunden mit Material aus sämtlichen Bereichen des Tiefbaus und der Industrietechnik.Dabei überzeugen wir mit besonderem Service sowie einer ...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Specialist* – Motiv / Digitaldruck

Wilsonart Europe | Resopal GmbHGroß-Umstadt, Hessen, DE

RESOPAL ist in Deutschland eine starke Marke – kein Wunder, denn wir sind die Erfinder des Schichtstoffs.Mitarbeitenden hochwertige dekorative Oberflächen, die in Bädern, Restaurants, Krankenhäuser...Mehr anzeigen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

DIS AGDreieich, Hessen, Deutschland

Weltweit erfahren und regional verankert - Sie finden uns an vielen Standorten bundesweit und in Österreich.Dank unserer Datenbank mit qualifizierten Kandidaten finden wir schnell und passgenau den...Mehr anzeigen

Prozessmanager - Digital-Manager - IT-Manager - KI-Manager (m/w/d)

UptofutureSeligenstadt, Hessen, Germany
Quick Apply

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir sofort zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Prozessmanager, Digital-Manager bzw.Interesse an modernen Technologien und digitalen Lösungen.Analyse und Optimie...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Controlware GmbHDietzenbach

EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq...Mehr anzeigen

Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d)

Lorenz Snacks GmbH & Co KGOffenbach am Main, Hessen, Deutschland
Quick Apply

Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d).Wenn Du eine nachhaltige Zukunft mitgestalten willst, bist Du bei uns genau richtig.Seit 4 Generationen machen wir Snacks für Menschen auf der ga...Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2026-0033

Möglicher Start:schnellstmöglich | unbefristet | interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.

Customer Service Systems Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

  • Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
  • Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
  • Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
  • Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
  • Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
  • Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
  • Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
  • Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
  • Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
  • Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
  • Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
  • Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes