Customer experience manager Jobs in Rödermark

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Customer experience manager • rodermark

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich

Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ... Mehr anzeigen

Senior Service Manager

InfoGuard Com-Sys GmbHNeu-Isenburg, Germany

WIR SIND DIE InfoGuard Deutschland GmbH!.Verfügen Sie über die folgenden Fähigkeiten, Erfahrungen und den nötigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie es unten heraus.InfoG... Mehr anzeigen

Customer Data Engineer (w/m/d)

MAINGAU Energie GmbHObertshausen, Germany

Bereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.Kundenbeziehungen europaweit und ein Umsatz von 1,3 Milliarden Euro in 20... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Unique Professionals eine Marke der Unique Personalservice GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Unser Angebot für Sie als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).Unbefristete Anstellung direkt bei Unique Professionals .Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Personal-Manager .Ih... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

POLYTECH Health & Aesthetics GmbHRödermark, DE

Du bist die erste Ansprechperson für unsere deutschen Kund*innen und sorgst für eine verlässliche Betreuung.Du bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, inklusive Bestellungen, Produk... Mehr anzeigen

Sales Manager ERP (m/w/d) im Außendienst

CARAT Ges. für Organisation und SoftwareentwicklungDreieich, Germany

Wir sind eine der führenden europäischen Branchenplattformen für Haus und Wohnen.Unsere mehrfach ausgezeichnete Softwareplattform CARAT ist mit über 50.Anwendern und Kunden in 70 Ländern marktführe... Mehr anzeigen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DISDreieich, Hessen, DE

Dann sind Sie bei uns genau richtig!.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!.Bearbeit... Mehr anzeigen

Teamleiter* Customer Service

Wolf Personalmanagement GmbHNeu-Isenburg, Hessen, Germany

Quick Apply

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.Unser Mandant ist ein internationaler Industrieko... Mehr anzeigen

Teamleiter* Customer Service

wolf personalmanagementNeu-Isenburg, Hessen, DE

Teamleiter* Customer Service in Neu-Isenburg.Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.Unse... Mehr anzeigen

Technical Customer Support Agent (m/w/d)

Advancis Software & Services GmbHLangen, Germany

Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen.Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Si... Mehr anzeigen

Techniker als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care

Habasit GmbHEppertshausen, Germany

Habasit bewegt« - Maschinen, Rohstoffe, Produkte, Menschen - einfach alles!.Verfügen Sie über die richtigen Qualifikationen und Fähigkeiten für diese Stelle Finden Sie es unten heraus und klicken S... Mehr anzeigen

Work From Home Fast & Serious 100% Free - No experience

Clubshop | USSchaafheim, Hesse

Homeoffice

Discover The System MyLeadBiz  That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into  $100+ per day  with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... Mehr anzeigen

Marketing- Event- & Social Media Manager (m/w/d)

HTI Eisen-Rieg KGGroß-Zimmern, Hessen, DE

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der.Kunden mit Material aus sämtlichen Bereichen des Tiefbaus und der Industrietechnik.Dabei überzeugen wir mit besonderem Service sowie einer ... Mehr anzeigen

Business Development Manager EMEA (m/w/d)

Arrow Electronics, Inc.Neu-Isenburg, Hesse, Germany

Business Development Manager EMEA (m/w/d).Arrow Electronics, helps customers and partners bring technology to market by enabling access to leading vendor portfolios through value-added distribution... Mehr anzeigen

Regionaler Sales Manager (m/w/d)

Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KGDieburg, Germany

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation.Informieren Sie sich genau über die Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen, die Sie für diese Stelle benöt... Mehr anzeigen

Customer Service Specialist* – Motiv / Digitaldruck

Wilsonart Europe | Resopal GmbHGroß-Umstadt, Hessen, DE

RESOPAL ist in Deutschland eine starke Marke – kein Wunder, denn wir sind die Erfinder des Schichtstoffs.Mitarbeitenden hochwertige dekorative Oberflächen, die in Bädern, Restaurants, Krankenhäuser... Mehr anzeigen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

DIS AGDreieich, Hessen, Deutschland

Weltweit erfahren und regional verankert - Sie finden uns an vielen Standorten bundesweit und in Österreich.Dank unserer Datenbank mit qualifizierten Kandidaten finden wir schnell und passgenau den... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Controlware GmbHDietzenbach

EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq... Mehr anzeigen

Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d)

Lorenz Snacks GmbH & Co KGOffenbach am Main, Hessen, Deutschland

Quick Apply

Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d).Wenn Du eine nachhaltige Zukunft mitgestalten willst, bist Du bei uns genau richtig.Seit 4 Generationen machen wir Snacks für Menschen a... Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2026-0033

Möglicher Start:	schnellstmöglich \| unbefristet \| interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft
Arbeitszeit:	Vollzeit
Unternehmen:	Soluvia Energy Services GmbH
Standort:	Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich:	Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart:	Berufserfahrene

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.

Customer Service Systems Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Das bringen Sie mit:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes