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Customer experience manager Jobs in Rödermark

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Customer experience manager • rodermark

Zuletzt aktualisiert: vor 20 Stunden

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ... Mehr anzeigen

Key Account Manager (w/m/d) Sicherheit Neu-Isenburg

Apleona GroupNeu-Isenburg, Hessen, DE

Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direkter Betreuung eines internationalen Kunden .Attraktives Vergütungspaket inkl.Bonusregelungen und Firmenwagen .Flexible Arbeitszeiten und die Möglich... Mehr anzeigen

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IT-Systemadministrator*innen Schwerpunkt Clientmanagement (m/w/d)

Stadt OffenbachOffenbach, de

IT-Systemadministrator*innen Schwerpunkt Clientmanagement (m/w/d).Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel.Bei uns erwarten Sie kurze Wege, zukun... Mehr anzeigen

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Customer Data Engineer (w/m/d)

MAINGAU Energie GmbHObertshausen, de

Du baust Datenpipelines auf, pflegst und optimierst sie kontinuierlich – damit Kundendaten für Newsletter und Marketingautomation gezielt selektiert, segmentiert und automatisiert bereitgestellt we... Mehr anzeigen

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IT-Administrator (Paketierung) (m/w/d)

HaysOffenbach, Germany

Administration und Konfiguration von Microsoft Configuration Manager (MECM/SCCM).Paketierung und Bereitstellung von Software, Updates und Betriebssystemen über ConfigMgr.Umsetzung effizienter Deplo... Mehr anzeigen

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Projektleiter Elektrotechnik (m/w/d)

Pluto Personal Agentur GmbHDreieich, de

Projektleiter Elektrotechnik (m/w/d).Wir sind ein spezialisiertes Unternehmen für Personalvermittlung im Bereich technisches Gebäudemanagement und Handwerk.Mit unserer langjährigen Erfahrung schaff... Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

MVVOffenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ... Mehr anzeigen

Property Manager Wohnen / Immobilienkaufmann (m/w/d)

JOB AGNeu Isenburg, de

Sie möchten Wohnimmobilien ganzheitlich betreuen, aktiv steuern und nicht nur verwalten?.Für einen professionellen Immobilien‑ und Real‑Estate‑Dienstleister suchen wir einen Property Manager für di... Mehr anzeigen

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Sales Manager ERP (m/w/d) im Außendienst

CARAT Ges. für Organisation und SoftwareentwicklungDreieich, Germany

Wir sind eine der führenden europäischen Branchenplattformen für Haus und Wohnen.Unsere mehrfach ausgezeichnete Softwareplattform CARAT ist mit über 50.Anwendern und Kunden in 70 Ländern marktführe... Mehr anzeigen

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Teamleiter* Customer Service

Wolf Personalmanagement GmbHNeu-Isenburg, Hessen, Germany
Quick Apply

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.Unser Mandant ist ein internationaler Industrieko... Mehr anzeigen

Property Manager-Wohnimmobilien (m/w/d)

IndustrieAlpine GmbH & Co. KGNeu Isenburg, de

Property Manager-Wohnimmobilien (m/w/d) in Neu-Isenburg .IndustrieAlpine – Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!.In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anla... Mehr anzeigen

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Teamleiter* Customer Service

wolf personalmanagementNeu-Isenburg, Hessen, DE

Teamleiter* Customer Service in Neu-Isenburg.Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.Unse... Mehr anzeigen

Work From Home Fast & Serious 100% Free - No experience

Clubshop | USSchaafheim, Hesse
Homeoffice

Discover The System MyLeadBiz  That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into  $100+ per day  with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... Mehr anzeigen

Customer Operations Manager (m/w/d)

dacoso GmbHLangen, Germany

Customer Operations Manager (m/w/d).Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt such... Mehr anzeigen

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Marketing- Event- & Social Media Manager (m/w/d)

HTI Eisen-Rieg KGGroß-Zimmern, Hessen, DE

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der.Kunden mit Material aus sämtlichen Bereichen des Tiefbaus und der Industrietechnik.Dabei überzeugen wir mit besonderem Service sowie einer ... Mehr anzeigen

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Team Manager Digital Workplace & Support

SMC Deutschland GmbHEgelsbach, de

Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, selbstverständlich mit 13.Ein sympathisches Team mit Leidenschaft und viel Gestaltungsraum.Einen modernen, bestens angebundenen Arbei... Mehr anzeigen

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Business Development Manager EMEA (m/w/d)

Arrow Electronics, Inc.Neu-Isenburg, Hesse, Germany

Business Development Manager EMEA (m/w/d).Arrow Electronics, helps customers and partners bring technology to market by enabling access to leading vendor portfolios through value-added distribution... Mehr anzeigen

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Customer Service Specialist* – Motiv / Digitaldruck

Wilsonart Europe | Resopal GmbHGroß-Umstadt, Hessen, DE

RESOPAL ist in Deutschland eine starke Marke – kein Wunder, denn wir sind die Erfinder des Schichtstoffs.Mitarbeitenden hochwertige dekorative Oberflächen, die in Bädern, Restaurants, Krankenhäuser... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Controlware GmbHDietzenbach

EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq... Mehr anzeigen

Software Compliance Manager* (m/w/d)

DFS Deutsche Flugsicherung GmbHLangen, Germany

Unsere bekannteste Aufgabe: die sichere, geordnete und flüssige Abwicklung des Flugverkehrs in Deutschland – durch exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen.Mitarbeitenden sind wir aber brei... Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung
Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2026-0033

Möglicher Start:schnellstmöglich | unbefristet | interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.

Customer Service Systems Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

  • Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
  • Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
  • Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
  • Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
  • Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
  • Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
  • Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
  • Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
  • Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
  • Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
  • Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
  • Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes