Customer quality manager Jobs in Steinau an der stra%C3%9Fe

Einleitung Willkommen bei Frasers Hospitality! International mit familiärem Charakter Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt. Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg : innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten. Das Arbeitsumfeld im Fraser Suites Hamburg zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Hamburg einsetzt. Aufgaben Durch Deine Erfahrung und Professionalität trägst Du mit Spaß und Leichtigkeit maßgeblich dazu bei, das Fraser Suites Hamburg von der besten Seite strahlen zu lassen. Erarbeitung von Qualitäts-, Sauberkeits- und Hygienestandards für alle Bereiche des Hotels (Gästezimmer, öffentliche Bereiche, Restaurant sowie der Außendarstellung) Du stellst sicher, dass die gemeinsam erarbeiteten und definierten Standards bekannt sind und stets eingehalten werden Führung und Schulung des Housekeeping-Teams, einschließlich der Teams unserer externen Partnerfirma Erstellung von Dienstplänen und Zuweisung von Aufgaben Durchführung von Inspektionen, um den Zustand fortlaufend zu prüfen und ggf. notwendige Aktionen daraus zu planen. Wenn nötig in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. der Haustechnik Verwaltung des Housekeeping-Lagers sowie Durchführung von Neubestellungen und der monatlichen Inventur; Du bist die Ansprechperson für unsere externen Partner und Lieferanten Sicherstellung, dass die Wünsche & Bedürfnisse der Gäste in Bezug auf Sauberkeit und Service erfüllt werden Planung und Durchführung von Maßnahmen, um das Gästeerlebnis auf hohem Niveau beizubehalten und weiter zu verbessern Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Haustechnik und Operations im Haus Fortlaufende Analyse zur Verbesserung der Abläufe und Qualitätsstandards sowie die Implementierung neuer Prozesse oder Technologien Qualifikation Du hast bereits fundierte Berufserfahrungen im Housekeeping / Quality oder einer vergleichbaren Position Möglichkeiten zu erkennen und Aktionen daraus zu entwickeln fällt Dir leicht Höchste Ansprüche an Qualität, Sauberkeit und Präsentation Ein geschultes Auge für Details, Qualität und Sauberkeit Freundlichkeit und interkulturelle Kompetenz sind für Dich selbstverständlich Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht Eigenständiges Arbeiten ist kein Problem und gemeinsamer Fortschritt deine Motivation Benefits Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen Frasers-Loyalitätsprämie 2025- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra! Kostenloses Deutschlandticket 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen