Customer service assistant Jobs in Heitersheim

Stellenbeschreibung

Die Position als Assistent Manager m / w / d ist sehr dynamisch. Er ist für die Steigerung unserer Verkaufsergebnisse verantwortlich, entwickelt Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, koordiniert die Betriebsführung und leiten ein Team von Mitarbeitern. Dabei behält der Assistent Manager stets den Überblick über unsere Geschäftsprozesse, öffnet und schließt den Laden und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft. Der Assistent Manager ist verantwortlich für die Aktualisierung der Kollektion, das Geben von Styling-Tipps und umfassende Produktkenntnisse. Darüber hinaus ist er für die Rekrutierung, Einstellung und Personalentwicklung des Storepersonals zuständig. Es wird erwartet, dass er jeden Tag sein Bestes gibt, um ein Gefühl der Zugehörigkeit für sein Team und Kunden zu schaffen. Mit unserer Philosophie der internen Förderung haben unsere Assistent Manager die Möglichkeit, sich zu den zukünftigen Führungskräften unserer Filialorganisation zu entwickeln.

Deine Aufgaben

Kundenservice

Vertriebsmanagement und -analyse

OMNI-Channel Verkaufsabwicklung

Präsentation des Stores und Betreuung der Verkaufsfläche

Organisation des Laden- und Lagerbetriebes

Personalmanagement

Personalschulung und -entwicklung

Kommunikation

Schadenverhütung und Sicherheit

The Assistant Manager is a multi-faceted role that merges business strategy, operations, creativity, and people management. Strategically, assistant managers are responsible for driving sales results by analyzing the business and providing best-in-class customer service. They are responsible for overseeing daily store operations including opening and closing routines and driving efficiency in all store processes. Assistant managers leverage their creative expertise through floorset updates, styling recommendations and product knowledge. Assistant managers are also talent leaders, driving everything from recruiting and training to engagement and development. They are expected to show up, bringing their best selves everyday to create an inclusive place of belonging for their team and customers. With a promote from within philosophy, our Assistant managers will build upon their initial foundation and have the opportunity to grow into the future leaders of our store’s organization.

What You'll Do

Customer Experience

Drive Sales

OMNI Channel Fulfillment

Store Presentation and Sales Floor Supervision

Store & Stockroom Operations

Staffing, Scheduling, and Payroll Management

Training and Development

Communication

Asset Protection

Qualifikationen

Deine Qualifikation

• Hochschulabschluss von einer anerkannten Universität / Hochschule ODER 1.Jahr Arbeitserfahrung in einer leitenden Position mit Kundenkontakt
• CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich
• Lösungsorientiertes Denken
• Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt
• Fähigkeit sich in einem schnellen und herausfordernden Arbeitsumfeld zurechtzufinden
• Teamfähigkeit
• Eigeninitiative
• Ergebnisorientiertes Handeln
• Multitasking
• Interesse und bereits Modekenntnisse

What It Takes

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten

Als Mitarbeiter von Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) kannst du an einer Vielzahl von Leistungsprogrammen teilnehmen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. A&F ist bestrebt, einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen anzubieten, die mit der Kultur und den Werten unseres Unternehmens übereinstimmen, vor allem aber mit Dir! Darüber hinaus bieten wir die ein Quartals Bonusprogram, um das Engagement unserer Mitarbeiter zu honorieren, die unser globales Geschäft vorantreiben :

Quartals Bonusprogramm

Weihnachtsbonus

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bezahlter Urlaub der sich nach Betriebszugehörigkeit und Position erhöhen kann

Zusätzliche Abwesenheitstage Tage

Mitarbeiterrabatt

Hilfsprogramm für Mitarbeiter; Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung

Headspace; Zugang zu einer führenden App für Gesundheit

Carrot; unterstützt den Zugang zu Fruchtbarkeits- oder Adoptionsdiensten

Proxalto; jährlicher Beitrag zu einer privaten Rentenversicherung

Schulung und Entwicklung

Interne Aufstiegschancen

Ein weltweites Team von Menschen, die dich dafür feiern, dass du DU bist

What You’ll Get

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward :

Quarterly Stores Sales Bonus Program

Christmas bonus

Indefinite Contract

Paid time off which can increase with position and seniority

Comp days and floating holiday

Merchandise Discount

Associate Assistance Program access to free mental and behavioral health counseling

Training and Development

Opportunities for Career Advancement, we believe in promoting from within

Carrot; a benefit designed to support your parenthood journey

Headspace; a leading science-based mental health solution app

Proxalto; annual contribution to a private pension insurance

A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

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Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass der / die Bewerber / -in die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllt. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer

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Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer