Customer service assistant Jobs in Kalbach

The Position

Was Dich erwartet :

Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig die Labordiagnostik für unser Gesundheitswesen und für jeden oder jede Einzelne von uns ist. Die Zuverlässigkeit unserer Systeme ist die Voraussetzung für viele Diagnosen und Entscheidungen. Schätzungsweise werden ca. 70% der klinischen Entscheidungen durch In-vitro-Diagnostische Tests beeinflusst.

Für unser Praktikantenprogramm suchen wir motivierte und wissbegierige Studierende, die unser Service Team unterstützen und sich auch in Zukunft eine Karriere bei Roche vorstellen können.

Werde Teil unserer Serviceorganisation, in der wir mit viel Energie und Leidenschaft die Labordiagnostik in Deutschland nach vorne bringen und das Gesundheitswesen aktiv mitgestalten. Bringe tagtäglich Deine Ideen und Dein Wissen ein, um komplexe Fragestellungen gemeinsam mit Kolleg : innen zu lösen.

Als Praktikant : in (m / w / d) wirst Du unsere Mitarbeitenden bei der Planung und Installation unserer Laborsysteme cobas® pro und cobas® pure sowie bei Wartungen und Modifikationen unterstützen. Außerdem wirst Du in die IT Vernetzung unserer Systeme Einblicke erhalten. Viel Eigeninitiative, Kundenorientierung und technisches Geschick ist bei unseren Kundenbesuchen in den verschiedenen Krankenhaus- oder Privatlaboren gefragt. Zu Beginn erhältst du eine Ausbildung auf unseren Immunologie cobas® Systemen und wirst außerdem von einem Mentor / einer Mentorin im Außendienst begleitet.

Du wirst im Raum Hessen oder Rheinland-Pfalz eingesetzt und kannst innerhalb des Gebiets deinen Wohnort frei wählen. Idealerweise wohnst du im Raum Frankfurt, Mannheim, Kaiserslautern, Mainz oder Wiesbaden.

Folgende Schwerpunkte erwarten Dich bei Deinem Praktikum im Service Außendienst :

Dein technisches Geschick stellst Du bei Geräteinstallationen und bei Wartungen unter Beweis

Du erhältst Einblicke in die Analyse und Behebung von komplexen technischen und applikativen Fragestellungen und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei der Problemanalyse

Du erhältst Einblicke insbesondere in unsere klinische Chemie und Immunologie

IT Netzwerke und IT Sicherheit wecken Dein Interesse und du kannst bei Firewall Installationen viel von unseren Mitarbeitenden lernen

Du bringst Deine organisatorischen Fähigkeiten mit ein und übernimmst eigenständig definierte Aufgabenpakete Einweisung unserer Kunden in die Nutzung unserer Online Plattform DiaLog)

Du übst Deine Kommunikationsfähigkeiten bei Gesprächen mit unseren Kunden und bei Abstimmungen im Team

Kleinere Projektaufgaben bearbeitest du an einzelnen Tagen im Homeoffice. Die meiste Zeit verbringst du bei unseren Kunden vor Ort

Wir bieten Dir ein attraktives Praktikumsumfeld mit vielen Freiräumen und Lernmöglichkeiten

Als Ausstattung erhältst du einen Dienstwagen, ein Handy sowie Laptop und Werkzeug. Die Kosten für Hotelübernachtungen trägen wir

Du unterliegst bei dieser Tätigkeit den gesetzlichen Pflichten eines Medizinprodukteberaters gem. §83 MPDG

Wer du bist :

Du befindest Dich im Gap Year oder studierst im ingenieurwissenschaftlichen Bereich (Medizintechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Bioingenieurwesen)

In den Bereichen Elektronik, Mechanik, Hydraulik, EDV-Schnittstellen und Messtechnik hast Du evtl. bereits erste Erfahrung sammeln können

Du begeisterst Dich nicht nur theoretisch für technische Fragestellungen, sondern zeigst praktisches Geschick

Du hast Interesse an IT Themen Netzwerktechnik, Firewalls)

Du interessierst dich für den Service Außendienst und das Diaknostikumfeld

Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und freust Dich auf Dienstreisen im regionalen Servicegebiet mit Deinem von Roche zur Verfügung gestellten Dienstwagen, der auch privat genutzt werden darf. Dein Wohnort kann im jeweiligen Servicegebiet flexibel gewählt werden.

Sehr gute, verhandlungssichere deutsche Sprachkenntnisse sind die Voraussetzung für die Kommunikation mit unseren Kunden

Deine Vorteile :

1958 € Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum zuzüglich Spesen für deine Außendiensttätigkeit

Vernetzung mit anderen Studierenden

Dienstwagen, Laptop und iPhone werden dir während des Praktikums zur Verfügung gestellt

Deine Bewerbung :

Bitte lade nur Deinen Lebenslauf online hoch.

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m / w / d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.

Zeitraum : 6 Monate. Unser Praktikantenprogramm startet am 1. März 2024

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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