Customer service assistant Jobs in Mölln

Salary : 60.000 - 80.000 per year

Requirements :

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang
• 24 Jahre Berufserfahrung im Bereich ITServiceManagement, DevOps, IT Operations oder Service / Betriebsumfeld
• Erfahrung und Affinitt zu ITTools und Methoden im ServiceManagement und DevOps (z.B. ITILTools, CI / CDPipelines, CloudUmgebungen, Monitoring / SLATools etc.). Kenntnisse in ITIL, Scrum und agilen Methoden sowie Interesse an der digitalen Transformation
• Freude an ITTools, Steuerungsprozessen sowie agilem Projektmanagement und ServiceManagement nach DevOpsPrinzipien
• Interesse an ConsultingTtigkeiten im Kundenkontext (Projekte und ServiceBetrieb)
• Organisationsgeschick, Eigenverantwortung und Dynamik im Arbeiten
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer : Gemeinsam mit Deinem Team bist Du unschlagbar

Responsibilities :

bernahme des eigenstndigen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kundenservices mit voller Untersttzung des Teams

Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams mit Consultants und Projektleitungen klassisch ITILaligned oder agil nach DevOpsPrinzipien, unter Einsatz von Knowhow in IT Consulting, Projektmanagement und Service Management

Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen ConsultingTeams und NearshoreStandorten, inklusive Koordination internationaler Einstze im Service- und Application Management Service (AMS), standortbergreifendes Kundenmanagement und Sicherstellung der Qualittsstandards

Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs durch Identifikation passender AIUseCases und Begleitung deren Umsetzung, um Prozesse und Services schrittweise AIready zu machen

Einbringen eigener Ideen in Kundenprojekte und bei der Entwicklung neuer Themen fr die Organisation

Kontinuierliche Verbesserung sowohl in Kundenprojekten als auch in der persnlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Technologies :

AI

CI / CD

Cloud

DevOps

ITIL

ITSM

More :

Flexible Arbeitsmodelle : Hochflexible (hybride) Arbeitszeit- / ortsmodelle, 30 Tage Urlaub und (Integrated) Sabbatical-Mglichkeiten sorgen fr eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Respektvolles Arbeitsumfeld : Erlebe einen respektvollen und fairen Umgang miteinander, der gegenseitigen Respekt mit einer Kultur der Zusammenarbeit verbindet fr ein Umfeld, in dem sich Menschen entfalten und gemeinsam erfolgreich sein knnen.

Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch : Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fhigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.

Mentoring- und Buddy-Angebote : Profitiere von persnlicher Frderung und Untersttzung, die Dich gezielt begleiten beim Aufbau Deiner Kompetenzen und beim gemeinsamen Gestalten unserer Projekte.

Zeit fr berufliche und persnliche Entwicklung : Mithilfe unserer Grow your Talent Platform kannst Du Deine berufliche und persnliche Entwicklung auf das nchste Level heben und Deine fachlichen und persnlichen Kompetenzen gezielt weiterentwickeln.

Gesundheitsfrderung und INFOMOTION Spirit : Entdecke Angebote fr Dein physisches und mentales Wohlbefinden. Lerne die INFOMOTION Kultur kennen, die Geselligkeit, Humor und Toleranz mit echter Zusammenarbeit und gegenseitiger Untersttzung verbindet.

last updated 50 week of 2025