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Customer service coordinator • dasing

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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEProvinostraße 52, Augsburg, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AGProvinostraße 52, Augsburg, DEU
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d) ab 25,00€ / St.

Senior Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d) ab 25,00€ / St.

KMS Zeitarbeit GmbHAugsburg, de
25,00 € stündlich
Senior Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d) ab 25,00€ / St.Unser Portfolio umfasst die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-. Site- Managements in den Bereichen Luftf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria

German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria

Cross Border TalentsBavaria, Bavaria, Germany
Are you eager to advance your career with a global leader in technology and services Join a company that partners with some of the worlds most recognized brands driving innovation and delivering to...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d)

Customer Service Manager (m / w / d)

Topwerker GmbHAugsburg, DE
2.000,00 € monatlich
Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Menschen und bist ein richtiges Organisationsgenie? Dir fällt es leicht, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten und stets den Überblick zu ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Senior Technical Service Engineer

Senior Technical Service Engineer

ChemRecs Recruitment GmbHAugsburg, Bavaria, Germany
The Company As part of a global listed corporation with production facilities in Germany as well as in Belgium Norway Canada and the USA our customer is one of the leading suppliers of white pigmen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamlead Customer Success (m / w / d)

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StudyflixAugsburg, Bayern, Deutschland
Vollzeit
Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

City Job OffersAugsburg, DE
Vollzeit
German-speaking customer service advisor for a Telecom Company.Are you a Telecom enthusiast eager to merge your passion with your professional life? This is your chance to accelerate your career! #...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (m / w / x) mit mechatronischem Schwerpunkt

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German Bionic Systems GmbHAugsburg, DE
German Bionic, mit Hauptsitz in Augsburg und Standorten in Berlin, Tokio und in den USA, ist das erste deutsche Unternehmen, das smarte und vernetzte Exoskelette für den industriellen Einsatz und f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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IT Service Techniker OnSite für IT-Service / Field-Service (m / w / d)

IT Service Techniker OnSite für IT-Service / Field-Service (m / w / d)

Bentomax GmbHMering, Deutschland
Du suchst spannende Aufgaben im IT-Umfeld für namhafte Kunden.Perfekt, dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Techniker-Teams und arbeite als IT-Servicetechniker in einem angenehmen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Onsite Service Engineer

Onsite Service Engineer

PEC GermanyGersthofen, Bavaria, Germany
Quick Apply
PEC is an international technology supplier, committed to enable the production of green batteries for a Blue Planet.The role is based at our German office, but will require you to remain on-site f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

AEG Power SolutionsBavaria, Germany
Quick Apply
SERVICE TECHNIKER (M / W / D) bei AEG Power Solutions | softgarden.AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamleiter Service M / W / D

Teamleiter Service M / W / D

Autohaus Reisacher GmbHAugsburg, Bayern, DE
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams mit 16 Mitarbeitern.Durchführung von regelmäßigen Feedback- sowie Zielerreichungsgesprächen. Durchführung der Personalauswahl für den Servicebereich....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeitung Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeitung Customer Service (m / w / d)

personal in time GmbHAugsburg
20,00 €–25,00 € stündlich
Vollzeit
Willkommen bei personal in time!.Unser Schwerpunkt liegt auf dem gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für einen namhaften Kunden im Ber...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
KAM Service für PowerGen Hyperscale Customer (m / w / d)

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Rolls-Royce Power SystemsAugsburg
Vollzeit
Key Account Management und Projektleitung für die globale Service-Betreuung von Großkunden.Erarbeitung und Umsetzung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden.Techni...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Neu!
Werkstudent Customer Care (m / w / d)

Werkstudent Customer Care (m / w / d)

Klassik RadioAugsburg, Bavaria, Germany
Quick Apply
Klassik Radio ist Deutschlands meistverbreitetes Privatradio mit einer konsequenten 360° Digitalausrichtung.Das börsennotierte Medienhaus betreibt einen der erfolgreichsten Klassik-Sender weltweit,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Stunden
Sachbearbeiter (m / w / d) im Customer Service Vollzeit bei Startup

Sachbearbeiter (m / w / d) im Customer Service Vollzeit bei Startup

cheapenergy24Augsburg, Bavaria, Germany
Quick Apply
Dann bist du bei cheapenergy24 genau richtig!.Wechselservice für Strom und Gas.Wir bei cheapenergy24 finden jedes Jahr den besten Strom- oder Gastarif für unsere Kunden. So können unsere Kunden ohne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

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adesso SEProvinostraße 52, Augsburg, DEU
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standorte

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Der reibungslose Betrieb einer E-Commerce oder CRM Plattform begeistert dich und du hast Spaß an der fachlichen Beratung unserer Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung? Außerdem machen dir die Analyse, die Qualifizierung und das Lösen von Fehlersituationen großen Spaß? Dann bist du bei adesso genau richtig!

In deiner Rolle als Customer Service Manager übernimmst du die Verantwortung für den produktiven Einsatz von E-Commerce Plattformen, vornehmlich auf Basis von SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing, E-Commerce und Customer Data), mit den Schwerpunkten SAP Sales oder Commerce Cloud. Dabei nutzt du zeitgemäße Tools um dein System up and running zu halten.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :

  • Du bist zusammen mit weiteren Teammitgliedern verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination der Bereitstellung der Lösungen bei uns und unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen
  • Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Pflege der für den Betrieb relevanten Dokumentation

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet
  • Erfahrungen in einer Support Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
  • Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern
  • Erfahrung mit gängigen Support Tools und im Kubernetes / Cloud Umfeld sind hilfreich
  • Idealerweise kennst du dich mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) aus, mit denen umliegende Systeme wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS oder andere angebunden sind.