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Customer service specialist Jobs in Berlin

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Customer service specialist • berlin

Zuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden
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Customer Service Manager

Customer Service Manager

HaysBerlin, DE
Customer Service Manager (m / w / d) | Voll-Remote.Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Impact im Kundenservice schaffen?. Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!.Unser ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
(Junior) Customer Service Specialist (m / f / d) - Dutch-German

(Junior) Customer Service Specialist (m / f / d) - Dutch-German

home24 SEBerlin, Berlin, Deutschland
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Junior) Customer Service Specialist (m / f / d) - Dutch-German at home24 SE | softgarden.Junior) Customer Service Specialist (m / f / d) - Dutch-German. Without Professional Experience.Are you passionate ab...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Customer Service Specialist in HealthTech (gn) - Teilzeit / Werkstudent •in

Customer Service Specialist in HealthTech (gn) - Teilzeit / Werkstudent •in

Every HealthBerlin, Germany
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Bei Every Health bauen wir die erste digitale Plattform, die Gesundheit endlich einfach, inklusiv und zugänglich macht.Wir machen Prävention, Diagnosen und Behandlungen so bequem wie noch nie.Gestü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist German speaking Smoobu

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HomeToGoBerlin, Berlin, Germany
Explore a new world of possibilities : .Smoobu () a subsidiary of HomeToGo Group is a fast-growing startup in the vacation rental industry. Smoobus SaaS solution currently empowers private hosts to ma...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Rep

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BelvedereBerlin, Berlin, Germany
Customer Service Rep - German Speaking Banking Ops.Secure a 12-month contract with a hybrid working model in Berlin.Join a global technology consultancy in the financial services sector.Specialise ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden
Senior Customer Service Specialist (m / w / d)

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PAIR FinanceBerlin (Hybrid)
Bereit, den Markt zu verändern?.Customer Service bei PAIR Finance : Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Inkassos.Seit 2016 revolutionieren wir mit modernster Technologie und KI-gestützter Kom...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
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Customer Service Officer

Customer Service Officer

Advanzia BankBiesdorf, DE
Looking to kick-start your career in Customer Service?.We’ve got the perfect opportunity for you! As part of the Customer Service department, you will play an important role in to how Advanzia inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Customer Service Specialist SpanishItalianFrenchGerman-speaking (mfd)

Customer Service Specialist SpanishItalianFrenchGerman-speaking (mfd)

mute-labsBerlin, Berlin, Germany
Do you truly care about turning customers challenges into positive experiences.Do you take customer issues seriously but you also know how to say no with kindness and professionalism.Do you enjoy t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Director Customer Service (fmx)

Director Customer Service (fmx)

Enpal B.V.Berlin, Berlin, Germany
Build and own Metrifys digital-first customer service architecture no traditional call center setup.Design and implement automated processes for inquiries claims and issue resolution (e.Define ser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Customer Service Coordinator (mfd)

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TiensBerlin, Berlin, Germany
With its business reaching over 224 countries TIENS Group has set up branches in 117 countries & regions and has established strategic alliances with top ranked enterprises from many countries...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (Danish)

Customer Service Specialist (Danish)

David Kennedy RecruitmentBerlin, Berlin, Germany
David Kennedy Recruitment is partnering with an outsourcing solutions company who is seeking to recruit a Danish speaking Customer Service Specialist to join their team. Position : Customer Service ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

LeaseTeq AGBerlin, Germany
Quick Apply
Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen.Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung. Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess.Unterstützung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Service Specialist in Malta

German Customer Service Specialist in Malta

CBTalentsBerlin, Germany
German Customer Support & Content Moderation (Email & Chat Only!) Relocate to Malta.Join a purpose-driven teamand enjoy life under the Mediterranean sun!. German-speaking Customer Support & Content ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (dmw)

Customer Service Agent (dmw)

AUTO1 GroupBerlin, Berlin, Germany
Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden sei es telefonisch oder schriftlich zu jeglichen Aftersales- sowie operativen Abwicklungsthemen im First-Level und findest für jedes Anl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Multilingual Customer Service Specialist

Multilingual Customer Service Specialist

Cross Border TalentsBerlin, Germany
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We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in. Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (m / w / d)

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LassieBerlin, Germany
Quick Apply
Lassie ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren.Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden- und Katzenbesitzern Versicherungsschut...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (m / w / d)

Customer Service Specialist (m / w / d)

Galvany Energy GmbHBerlin, Germany
Quick Apply
Werde Teil des GALVANY Teams – und unterstütze die Energiewende aktiv mit!.Wir suchen eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit, die unser Customer Care Team verstärkt und für erstklassigen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Service Rep

Customer Service Rep

The lemon ConsultingBerlin, Berlin, Germany
Position : Customer Service Representative.Employment type : fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract. Handle customer interactions across various communication channel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Representatives

Customer Service Representatives

MercorBerlin, Berlin, Germany
AI lab in advancing research and infrastructure for next-generation machine learning systems.This engagement focuses on diagnosing and solving real issues in your domain. Its an opportunity to contr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden
Häufig gestellte Fragen
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Customer Service Manager

Customer Service Manager

HaysBerlin, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Customer Service Manager (m / w / d) | Voll-Remote

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Impact im Kundenservice schaffen?

Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das deutschlandweit agiert und Digitalisierung aktiv vorantreibt. In einem modernen Umfeld mit Fokus auf Einkauf, Beratung und Technologie gestaltest du die Zukunft des Kundenservice mit – und das komplett remote.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Impact im Kundenservice schaffen?

Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das deutschlandweit agiert und Digitalisierung aktiv vorantreibt. In einem modernen Umfeld mit Fokus auf Einkauf, Beratung und Technologie gestaltest du die Zukunft des Kundenservice mit – und das komplett remote.

Deine Aufgaben im Überblick :

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden : Über das zentrale Ticketsystem nimmst du Anfragen entgegen und sorgst für eine schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.
  • Du analysierst und priorisierst eingehende Tickets , klärst Rückfragen direkt mit den Kund : innen und bearbeitest Anliegen im Rahmen des 1st-Level-Supports.
  • Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen , um komplexe Kundenanfragen effizient zu lösen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
  • Nach dem erfolgreichen GoLive neuer Systeme übernimmst du die Betreuung der Kundenanfragen und unterstützt das Projektteam im laufenden Betrieb.
  • Du behältst den Überblick über wichtige KPIs , leitest daraus Maßnahmen zur Optimierung ab und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Serviceprozesses bei.
  • Du bringst dich in die Automatisierung des Kundenservice ein , z. B. durch die Mitgestaltung eines KI-Bots, der interne und externe Anfragen intelligent unterstützt.
  • Du hilfst beim Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank , die sowohl für FAQs als auch für die KI-Unterstützung genutzt wird.
  • Du nimmst regelmäßig an Workshops und Meetings teil , um Prozesse weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen.

Was du mitbringst :

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und bringst ein gutes Verständnis für serviceorientierte Prozesse mit.
  • Du liebst es, Kunden zu begeistern – auch wenn die Anliegen mal komplex oder herausfordernd sind, bleibst du lösungsorientiert und freundlich.
  • Du kommunizierst klar, empathisch und professionell , sowohl schriftlich als auch mündlich, und findest auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton.
  • Du arbeitest gern im Team , bist zuverlässig und bringst dich aktiv in gemeinsame Projekte und Verbesserungsprozesse ein.
  • Du interessierst dich für digitale Tools und KI-Technologien und hast Lust, neue Lösungen mitzugestalten und anzuwenden.
  • Was geboten wird :

  • 💰 Attraktives Jahreszielgehalt bis zu 55.000 €
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