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Customer service specialist Jobs in Rheinstetten
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Customer service specialist • rheinstetten
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Mitarbeiter : in Customer Service (m / w / d)
JACOB Elektronik GmbHKarlsruhe, GermanyTeamleiter (m / w / d) Customer Service
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Customer Service Specialist (m / w / d)
Pneuhage Fleet Solution GmbHKarlsruheTrainer Customer Service (w / m / d) Deutschland
IONOS SEKarlsruhe, Baden-Württemberg, GermanyHead of Customer Service (m / w / d) DACH
Physik Instrumente (PI) SE & Co. KGKarlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland- Gesponsert
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Coordinator Customer Service (m / w / d) mit Schwerpunkt Vertrieb
Health and Beauty Germany GmbHEttlingen bei KarlsruheCustomer Service (m / w / d)
HaysBaden-WürttembergDirector Customer Service (m / w / d)
ROMACOKarlsruhe, GermanyCustomer Service (m / w / d)
DIS AGRastatt, Baden-Württemberg, DEMitarbeiter Customer Service (m / w / d)
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Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Service Specialist (m / w / d) – 50 % Teilzeit
W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbHEttlingenRemote Field Service Engineering Specialist
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen
R+V Service Center GmbHKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
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Chrono24Karlsruhe, DESachbearbeiter (m / w / d) Customer Service
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, GermanyWerkstudent Customer Service (w / m / d)
Media Applications SEKarlsruheMitarbeiter : in Customer Service (m / w / d)
JACOB Elektronik GmbHKarlsruhe, GermanyIn der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege : Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.
Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.
Seit der Gründung im Jahr 1990 ist JACOB weit gekommen : Im Laufe der Jahrzehnte haben wir uns von einem regionalen Ladengeschäft in Karlsruhe zu einem bedeutenden IT-Dienstleister für Unternehmen entwickelt. Unser fester Wille, immer wieder innovative Ansätze zu suchen, hat diese Entwicklung erst ermöglicht.
Und diese Kreativität, gepaart mit Fachkompetenz, nehmen wir in die Zukunft mit. Wir möchten uns weiterentwickeln und dabei beibehalten, was uns ausmacht. Gehst du diesen Weg mit uns?
Wir suchen :
Du bist zuverlässig, wissbegierig und brennst für Kundenservice? ! – Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen dich zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams im After Sales - Customer Service als
Mitarbeiter : in Customer Service (m / w / d)
am Standort Karlsruhe, in Vollzeit (40h).
Deine Aufgaben :
- Du bearbeitest schriftliche und telefonische Reklamationen sowie Kundenanfragen im B2B Umfeld und agierst dabei souverän im Kontakt mit unserer Distribution und den Kunden
- Du kennst die Vorteile der aktiven Kundenansprache, insbesondere im Falle einer Beschwerde oder Reklamation
- Du stellst den Erfolg durch einen hohen Qualitätsanspruch sicher
- Du dokumentierst den Kundenkontakte in unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest eng mit unseren internen Schnittstellen und Fachabteilungen zusammen um sicherzustellen, dass Reklamationen schnell und kundenorientiert bearbeitet werden
- Du hast eine Berufsausbildung - bevorzugt im kaufmännischen Umfeld - erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und findest dich im multi-kanalen Kundenservice (schriftlich und mündlich) gut zurecht
- Du punktest durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie mit empathischen Fähigkeiten und erkennst die Chance einer jeden Kundenanfrage, sei es der Neu- oder Bestandskunde
- Du schätzt teamorientiertes Arbeiten, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Maß an Kontaktstärke und bringst Begeisterungsfähigkeit mit
- Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen und hast wünschenswerterweise schon von JIRA oder Freshdesk gehört
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret :