Customer service team lead Jobs in Alfter

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Customer service team lead • alfter

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)

VNR GroupBonn, North Rhine-Westphalia, Germany

Quick Apply

Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten.Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Theme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Team Lead - Telesales

CplBonn

Unbefristet

One of the major IT companies is looking for an experienced IT Sales professional with people management experience to join their team in Bonn. In this role, you will be focused on building the team...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Service (m / w / d)

DIS AGBonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Du bist ein kommunikativer Mensch und brennst für die Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?.Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen in Bonn sind wir aktuell auf der Suche nach motivie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Service Representative (m / w / d)

NES Global Deutschland GmbH / NES FircroftWesseling, North Rhine-Westphalia, Germany

Quick Apply

Unser Kunde gehört zu den weltweit führenden Chemieunternehmen.Für den Standort Wesseling suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für den Bereich. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Lie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Financial Team Lead Germany (m / w / d)

QRC GroupRegion Köln / Bonn

Unser Kunde ist ein Supply-Chain-Dienstleister mit 30 Jahren Erfahrung im Bereich der schnelldrehenden Konsumgüter.Unser Kunde bietet einen umfassenden Service für alle Beteiligten in der Kette : Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Service Assistant (m / w / d)

PreZero DeutschlandWesseling, DE

Als Mitarbeiter (m / w / d) im Vertriebsinnendienst hast du die Fäden im täglichen operativen Geschäft in der Hand und verstehst dich selber als Kundenbändiger. Du übernimmst die Verantwortung für Kunde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Engagement Lead - Commercial Supply (m / w / d)

Inizio EngageMittel- und Süddeutschland, DE

Customer Engagement Lead - Commercial Supply (m / w / d).Als Customer Engagement Lead (m / w / d) begleiten Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines effektiven Großhandelsmanagements und der ge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen

Customer Service Specialist

TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster Johann

Vollzeit

Allegion gewährleistet die Sicherheit und den Schutz von Menschen an den Orten, an denen sie leben und arbeiten.Mit mehr als 30 Marken, weltweit, hat sich das Unternehmen auf Sicherheitsprodukte sp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHRaum Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany

Auftragserfassung und –bearbeitung.Kompetente Beratung der Kunden.Proaktive Information der Auftraggeber.Schnittstelle zwischen Kunden und der Disposition. Erstellung von transportrelevanten Auswert...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Gesponsert

Customer Service Representative (m / w / d)

DSG-Canusa GmbHRheinbach, Nordrhein-Westfalen, Germany

Die Division DSG-Canusa im Geschäftsfeld Connection Technologies entwickelt, produziert und vertreibt an Standorten in Nordamerika, Europa und China innovative Warm- und Kaltschrumpfprodukte und Ve...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen

Team Lead Employer Branding (m / w / d)

Simon-KucherBonn, DE

Team Lead Employer Branding (m / w / d).Im Rahmen der strategischen Erweiterung unseres DeutschenTalent Acquisition Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkungfür den Bereich Employer B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Gesponsert

Lead Service Manager Customer Application Management (m / w / d)

BWI GmbHBonn, Deutschland

Kolleg •innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Lead ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen

IT Team Lead (m / w / d)

Objektkultur Software GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Quick Apply

IT Team Lead (m / w / d) bei Objektkultur Software GmbH | softgarden.Bonn / Adenauerallee 127a, 53113, Bonn.Objektkultur implementiert, integriert und entwickelt Cloud-Software und modernisiert IT-Um...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Gesponsert

Team Lead Digital Production (w / m / d)

Siegwerk Druckfarben AG & Co. KGaASiegburg bei Bonn, Germany

Siegwerk ist einer der weltweit führenden Anbieter von Druckfarben und nachhaltigen Verpackungslösungen.Eine Karriere hier bei Siegwerk bietet Dir ein hohes Maß an. Unternehmen, welches sich darauf ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Gesponsert

Team Lead (m / w / d) Payroll & HR-Services

TXLOGISTIKTroisdorf bei Köln

Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX zukunftssichere Jobs.Die Eisenbahnlogistik ist eine Wachstumsbranche – heute mehr denn je, denn sie leistet einen wesentli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

Gesponsert

Customer Service Specialist B2B (m / w / d)

dtms GmbHBonn, DE

Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co.Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lö...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AGJoseph-Schumpeter-Allee 1, Bonn, DEU

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Gesponsert

Team Lead Controlling (m / w / d)

Weck glass and packaging GmbHBonn

Die WECK Gruppe mit Sitz in Bonn und Wehr startet nach erfolgreicher Übernahme neu durch.Mit AURELIUS, einer weltweit tätigen Investment Gruppe, greifen wir auf ein operatives Netzwerk aus erfahren...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen

Gesponsert

Bereichsleiter Customer & After Sales Service (m / w / d)

Huth Elektronik Systeme GmbHTroisdorf, Deutschland

Die HUTH Elektronik Systeme GmbH ist einer der Marktführer im Bereich Steuerungs- und Abrechnungssysteme für die Mobilitätsbranche. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Kassen-, Steuerungs- un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

Team Manager Customer Support Administration (m / w / d)

PreZeroWesseling, DE

Als erfahrene Führungspersönlichkeit verantwortest du die Führung und Steuerung des Bereichs Customer Support Administration und deinem Team von 8 Mitarbeitenden. Der Bereich stellt die Einhaltung u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)

VNR GroupBonn, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Wir, die platform X , ein Tochterunternehmen der VNR Group , helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus – und genau hier kannst du einen Unterschied machen!

Für unserem Bereich Customer Service suchen wir einen Leiter für unseren schriftlichen Kundenservice . Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für das Team mit 20 motivierten Kollegen am Standort Bonn. Zusätzlich steuerst Du die Zusammenarbeit mit weiteren Mitarbeitern bei unseren externen Partnern.

Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter , ein modernes Arbeitsumfeld , Gestaltungsfreiheit , humorvolle Kollegen , ein zusätzliches Gehalt nur für deine persönliche Weiterbildung , die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und noch viel mehr.

Aufgaben

Du entwickelst die Strategie für den schriftlichen Kundenservice und setzt sie um. Dabei stellst du die Servicequalität und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt.
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams.
Du analysierst Serviceprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und implementierst innovative Lösungen.
Du verantwortest die operative Steuerung, inklusive Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPI-Überwachung.
Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter durch regelmäßiges Coaching, Training und Feedback.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Synergien zu schaffen und Prozesse zu verbessern.

Qualifikation

Kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit direktem Kundenkontakt.

Begeisterung für Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigeninitiative.

Eine Kombination aus strategischem Denken und operativer Umsetzungsstärke.

Hervorragende Kommunikations- und Führungskompetenzen.

Ein gutes Gespür für Zahlen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen und digitalen Tools.

Benefits

Attraktive Vergütung

Ergonomische Arbeitsplätze

Coaching

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Freie Systemwahl (Windows / Mac)

Gestaltungsfreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Gute Verkehrsanbindung

Herzliche Teamatmosphäre

Homeoffice

Interne Weiterbildungsakademie

Hundefreundlich

Kurze Entscheidungswege

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Parkplatz

Sport- und Fitnessangebote

Vermögenswirksame Leistungen

Tischtennisplatte

Zusätzliches Monatsgehalt für Weiterbildung

Klingt das spannend für dich?

Dann schick uns deinen Lebenslauf sowie vorliegende Zeugnisse und verstärke uns schon bald als Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d). Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. Unser Bewerbungsprozess besteht aus zwei Telefonaten und einem persönlichen Kennenlernen.

Wir sind ein familiengegründetes Medienunternehmen, das über 500 Produkte für unterschiedliche Zielgruppen entwickelt und vertreibt. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Wir haben uns auch nach über 45 Jahren unseren Start-up-Charakter und unseren Innovationsgeist bewahrt und entwickeln uns stetig weiter.