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Customer service team lead Jobs in Eckersdorf
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Customer service team lead • eckersdorf
Customer Service Rep-Germany
Kennametal, Inc.Mistelgau, BY, DELead Software Developer (m / w / d) - Service Now
E.ON Grid Solutions GmbHBayreuth, DE- Gesponsert
KFZ-Elektriker / Mechatroniker (gn) – Verstärken Sie unser Team!
bindan GmbH & Co. KGBayreuth, DECustomer Service Rep-Germany
KennametalMistelgau, BY, DETeam Leader B2B Sales
BNP ParibasBavièreVerkaufsberater Motorgeräte in Bayreuth (m / w / d)
Motorgeräte-Service-Team Pscherer GmbH & Co. KGBayreuth, Bavaria, GermanyAfter Sales Manager - Customer Service (m / w / d)
HaysBayreuthSales Lead - Industrial
Anson McCadeGermany BayernSERVICE INGENIEUR (M / W / D)
AEG Power SolutionsBavaria, GermanyCustomer Service Agent (m / w / d)
TimePartner Personalmanagement GmbHBayreuthTeam Lead - Outbound Logistics Operations (m / f / d)
CYBEX GMBHBayreuth, DEFinance Project Lead (m / w / d)
grey engineering GmbHBayreuth, Bayern, DE- Gesponsert
Project Lead Cabling (d / m / w)
sysberry-absc GmbHOberpfalz, Mobile Office nach Absprache, DE- Neu!
German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria
Cross Border TalentsBavaria, GermanyHealth Educator - Bavaria
Aleknagik TechnologyBavaria, BY, DEUMEP Lead - Munich
John Sisk and SonBavaria (Bayern), GermanyWerkstudent (m / w / d) bei TEAM GOLD
GOLD Unternehmensentwicklung GmbHBayreuth, Bavaria, GermanyField Service Engineer
microTECH Global LtdBayern, Germany- Gesponsert
Sozialpädagoge (m / w / d) im Team Bunter Kreis
Klinikum Bayreuth GmbHBayreuthCustomer Service Rep-Germany
Kennametal, Inc.Mistelgau, BY, DEAbout Kennametal
With over 80 years as an industrial technology leader, Kennametal Inc. delivers productivity to customers through materials science, tooling and wear-resistant solutions. Customers across aerospace and defense, earthworks, energy, general engineering and transportation turn to Kennametal to help them manufacture with precision and efficiency. Every day approximately 8,700 employees are helping customers in nearly 100 countries stay competitive. Kennametal generated $2.1 billion in revenues in fiscal 2023. Learn more at www.kennametal.com . Follow @Kennametal : Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn and YouTube.
Customer Service Representative (m / w / d)
In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich, und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen sowie dem Außendienst zusammen. Sie sind verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung, das Lieferzeitmanagement sowie die Pflege von Kundendaten. Zudem koordinieren Sie Reklamationen und überwachen die Einhaltung von Service Level Agreements.
IHRE AUFGABEN
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen sowie dem Außendienst zusammen.
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit : Durch regelmäßige Analysen und Ableitung von Maßnahmen tragen Sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
- Angebotsabwicklung : Sie prüfen und erfassen Kundenanfragen, koordinieren kundenspezifische Lösungen mit den technischen Abteilungen und erstellen kaufmännische Angebote.
- Preis- und Lieferzeitenmanagement : Sie stimmen intern Preise und Lieferzeiten ab und übermitteln diese an unsere Kunden.
- Auftragsabwicklung : Sie sind verantwortlich für die Prüfung und Erfassung von Vertriebsdokumenten, inklusive Aufträgen, Lieferplänen, Retouren, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
- Technische Klärung und Koordination : Sie stimmen technische Details mit den Fachabteilungen ab, holen Freigaben ein und verwalten Änderungsanträge.
- Reklamationsmanagement : Sie erfassen und prüfen Reklamationen, überwachen und bearbeiten Reklamationen abschließend.
- Datenpflege und Dokumentenmanagement : Sie legen neue Kunden- und Materialdaten an und aktualisieren bestehende Daten.
- Verkaufsförderungsmaßnahmen : Sie unterstützen interne Abteilungen bei Promotions, Kampagnen und Verkaufsaktionen.
- Unterstützung interner Abteilungen : Sie arbeiten eng mit den Bereichen Accounting, Purchasing sowie Versand zusammen und koordinieren interne Prozesse.
IHR ANFORDERUNGSPROFIL
WIR BIETEN
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
Für Fragen steht Ihnen Herr Stephan Heyl [email protected] oder unser Lead Recruiter Bartek Smolis [email protected]
Equal Opportunity Employer