Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

ab sofort (Vollzeit / Teilzeit, teilweise Remote)

Hikma ist ein weltweit agierendes Pharmaunternehmen und ein führender Anbieter von Injektionsmedikamenten. Wir sind in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung einer Vielzahl von hochwertigen Produkten in Europa, den USA, dem Nahen Osten und Nordafrika tätig. Bei Hikma streben wir nach einer Welt, die durch Gesundheit bereichert wird. In den letzten vier Jahrzehnten hat uns die Überzeugung geleitet, dass der Zugang zu hochwertiger Medizin das Leben von Menschen und Gesellschaften verändern kann. Hikma hat weltweit etwa 8.700 Mitarbeiter an 108 Standorten.

Deine Aufgaben :

In deiner Rolle bist du verantwortlich für die  Stammdatenerfassung und -pflege , indem du Kundendaten in unserer Datenbank erfasst und aktualisierst. Im Rahmen der  Auftragssachbearbeitung und Faktura  bearbeitest du Kundenaufträge und erstellst Rechnungen. Du bist auch für die  Kostenvoranschlagserstellung  zuständig, indem du Kostenvoranschläge für potenzielle Kunden erstellst. Im  Telefonmanagement  nimmst du Telefonanrufe entgegen, leitest sie weiter und beantwortest Kundenanfragen. Außerdem bist du für die  Kundenkorrespondenz  zuständig, indem du schriftlich mit Kunden kommunizierst, E-Mails beantwortest und Briefe verfasst. Schließlich bist du für die  Bedienung von Online-Plattformen  verantwortlich, indem du diese nutzt und verwaltest, Produktinformationen aktualisierst und mit Kunden über die Plattformen kommunizierst.

Dein Profil :

Für diese Stelle benötigst du  MS-Office Kenntnisse  und solltest sicher mit MS-Office Anwendungen wie Word, Excel und Outlook umgehen können.  Team- und Kommunikationsfähigkeit  sind ebenfalls wichtig, da effektive Zusammenarbeit im Team und klare Kommunikation erwartet werden. Wir suchen nach jemandem mit  Engagement und Lernbereitschaft , der motiviert ist, neue Aufgaben zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Eine  sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise  ist entscheidend, da du präzise und eigenständig Aufgaben erledigen musst.  Zwischenmenschliche Fähigkeiten  sind ebenfalls wichtig, da du gute soziale Fähigkeiten benötigst, um erfolgreich mit deinen Kunden und Kollegen zu interagieren. Schließlich sind  gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  erforderlich.

Deine Benefits :

Als Mitarbeiter bei uns hast du die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur  Herstellung lebensrettender Arzneimittel  zu leisten. Du wirst Teil einer  spannenden Tätigkeit  in einem internationalen Umfeld eines schnell wachsenden Pharma-Unternehmens sein. Wir bieten eine  leistungsgerechte Bezahlung  und eine  betriebliche Krankenversicherung , die ein umfassendes Vorsorgepaket, eine Zahnzusatzversicherung sowie Auslandsreise- und Unfallversicherung umfasst. Darüber hinaus profitierst du von unseren  corporate benefits , die attraktive Mitarbeiterrabatte bieten. Für dein Wohlbefinden sorgen wir mit  kostenlosen Getränken  und regelmäßigen  Firmenevents . Und das Beste : Dank der  guten Verkehrsanbindung  ist der Weg zur Arbeit ein Kinderspiel.

Wenn das nach dir klingt und du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden, würden wir uns freuen, von dir zu hören! Zögere nicht, deine Bewerbung einzureichen. Wir sind immer auf der Suche nach begeisterten Menschen, die bereit sind, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten einzubringen. Also, wenn du das Gefühl hast, dass du zu diesem Profil passt, warte nicht länger! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!