Customer service team lead Jobs in Otterndorf

Einleitung Das Praxis Service Team hält unseren Therapierenden in der Praxis den Rücken frei. Als Mitglied im Praxis Service Team betreust du mehrere Praxen und arbeitest teilweise vor Ort oder aus dem Home Office. Deine Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Terminverwaltung mit Patient : innen über die Prüfung von Verordnungen bis zur Unterstützung beim Einarbeiten neuer Kolleg : innen. Im schönen Hamburg ist die Palabra Praxisgruppe mit bisher 2 Praxen (in Wellingsbüttel und Eidelstedt) vertreten. Beide Praxen sind zentral gelegen und gut erreichbar. Dein hauptsächlicher Arbeitsplatz wird in unserer Praxis in Eidelstedt sein. Aufgaben Folgende Aufgaben stehen bei deiner Tätigkeit im Mittelpunkt : An unserem Empfang und am Telefon begrüßt du Patient : innen stets mit einem Lächeln und handhabst Terminanfragen am Telefon souverän und freundlich. Du unterstützt die Praxisleitungen und Therapierenden in allen Managementtätigkeiten und hältst somit dem Team den Rücken frei. Ein kontinuierlicher Austausch und gegenseitige Unterstützung innerhalb des Teams sind ausdrücklich erwünscht. Eine Kernaufgabe ist die Aufnahme neuer und die Terminverwaltung bestehender Patient : innen (Bspw. das Füllen von Lücken im Kalender, die durch kurzfristige Absagen entstehen). Du prüfst Verordnungen und bereitest die Abrechnung vor. Du unterstützt das Bestellwesen und übernimmst den Schriftverkehr mit ärztlichen Praxen oder Einrichtungen. Du unterstützt beim Start von neuen Mitarbeitenden in deinen Praxen und bereitest Einarbeitungspläne in Absprache mit der Praxisleitung vor Für einen guten Teamzusammenhalt organisierst du regelmäßige Teamveranstaltungen. Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Büromanagement oder Praxismanagement. Idealerweise konntest bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sammeln. Deine freundliche und empathische Art, in Verbindung mit deinem Organisationstalent, ergänzt unser Team perfekt. Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Umgang mit einer Praxisverwaltungssoftware mit und bist Fan einer digitalen, papierlosen Arbeitsweise. Neben deinen sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, besitzt du auch gute Computerkenntnisse. Du möchtest mindestens 32 Wochenstunden arbeiten. Benefits Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung sowie 30 Urlaubstage (und an deinem Geburtstag frei). Die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, teilweise im Home Office zu arbeiten. Bezahlte Fortbildungen (inkl. Erstattung von Fahrt- und Reisekosten) mit extra Fortbildungsurlaub. Sorgfältige und umfassende Einarbeitung. Planbare Arbeitszeiten und Freizeitausgleich, denn auch wenn es mal mehr zu tun gibt, soll dein Privatleben nicht zu kurz kommen – egal ob in Teilzeit oder Vollzeit. Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns über deine Bewerbung!