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Customer service team lead Jobs in Rheinstetten

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Customer service team lead • rheinstetten

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden
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Team Lead Service Management - Planung und Controlling (w / m / d)

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dm-drogerie markt GmbH + Co. KGKarlsruhe, DE
Vollzeit
In der dm-Arbeitsgemeinschaft sind wir die Ansprechpartner für die IT-seitige Unterstützung im Service Management.Unser Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, indem wir die Serv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Team Lead Purchasing (m / w / d)

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JACOB Elektronik GmbHKarlsruhe, DE
In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege : Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Partnermanagement (m / w / d)

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AfB gemeinnützige GmbHEttlingen
Im Partnermanagement-Team arbeiten Sie daran, ausgemusterte IT-Hardware von Unternehmen, Banken und öffentlichen Einrichtungen für das AfB-Konzept zu beschaffen. Unser Portfolio umfasst unter andere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (Vertriebsassistenz / ...

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NexusEttlingen
What will you be doing at Nexus?.We offer you a very interesting and varied position in our friendly Customer Service team, where you will get the chance to develop or to start your career with the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead - Storage Services (f / m / d)

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1&1 Mail & MediaKarlsruhe, Germany
With our strong brands GMX, WEB.Germany, Austria and Switzerland.From this strong market position, services and apps are developed that simplify users' digital lives - from office tools and cloud s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Campus Service Lead Karlsruhe (m / w / d)

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IU Internationale HochschuleKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen.Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung.Woche) zunächst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme).Du stellst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Campus Service Lead (m / w / d)

Campus Service Lead (m / w / d)

presented by StepStoneKarlsruhe, Hessen, Niedersachsen
Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen.Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung.Woche) zunächst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme).Augsburg, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

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Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany
Are you ready to take your career to the next level with a global leader in technology and services We work with some of the worlds most recognized brands driving innovation and delivering exceptio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

HaysBaden-Württemberg
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
ML Team Lead

ML Team Lead

Top Remote TalentKarlsruhe, Baden-Württemberg, .DE
Quick Apply
A software development company is looking for a talented, long-term ML Team Lead.The company is a team of experts providing analytical services to healthcare clients. You will join an international ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Software Development

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RocheWurttemberg, Germany
Vollzeit
It’s what drives us to innovate.To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Specialist (m / w / d)

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Pneuhage Fleet Solution GmbHKarlsruhe
Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben.Deutschla...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Stunden
Trainer Customer Service (w / m / d) Deutschland

Trainer Customer Service (w / m / d) Deutschland

IONOS SEKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen.Wir bieten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Customer Service (m / w / d) DACH

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Physik Instrumente (PI) SE & Co. KGKarlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply
Head of Customer Service (m / w / d) DACH.Als weltweiter Marktführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie unterstützen wir Innovatoren dabei, die Zukunft voranz...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

DIS AGRastatt, Baden-Württemberg, DE
Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt? Mit Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrem Gespür für Kommunikation machen Sie jeden Kontakt zum positiven Erlebnis?. Dann suchen wir Sie als engagie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Team lead Retention France

Team lead Retention France

IONOSBade-Wurtemberg
Karlsruhe, Baden-Baden, Mannheim, Bade-Wurtemberg.CE5731JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Internet.IONOS est le principal partenaire européen de numérisation pour les petites et moyennes entre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Office Management (w / m / d)

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virtual7 GmbHKarlsruhe, Baden-Württemberg, DE
Als IT-Dienstleister treiben wir die Digitalisierung des öffentlichen Sektors voran und schaffen echten Mehrwert für Millionen Menschen in Deutschland. Wir können vieles richtig gut, aber eben noch ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden
Team Lead Mobile Apps (all genders)

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EXXETAKarlsruhe, DE
Team Lead Mobile Apps (all genders).Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus.Über 1200 Kolleg : innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam dig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Team Lead Public Sales & Bid Management (m / w / d)

Team Lead Public Sales & Bid Management (m / w / d)

operational services GmbH & Co. KGverschiedene Standorte, Baden-Württemberg, Germany
Team Lead Public Sales & Bid Management (m / w / d).Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau.OS) ist einer ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
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Team Lead Service Management - Planung und Controlling (w / m / d)

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dm-drogerie markt GmbH + Co. KGKarlsruhe, DE
Vor 2 Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

In der dm-Arbeitsgemeinschaft sind wir die Ansprechpartner für die IT-seitige Unterstützung im Service Management. Unser Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, indem wir die Service Management-Plattform ServiceNow bereitstellen. Wir beraten die verschiedenen Service-Teams, um ihre Abläufe effizient zu gestalten und arbeiten in agilen Teams mit modernsten Technologien, einschließlich KI-gestützter Tools und generativer KI.

Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Plattform und unseres Portfolios. Technologie- und Architekturentscheidungen treffen wir im Team.

Wir sind auf der Suche nach jemandem, der in diesem spannenden Umfeld Verantwortung übernehmen und sowohl das Arbeitsfeld als auch die Arbeitsgemeinschaft weiter entwickeln möchte.

Deine Aufgaben

  • Teamverantwortung : Führung und Verantwortung für das Team Service Management.
  • Eigenverantwortliche Weiterentwicklung : Initiatives und eigenverantwortliches Vorantreiben der fachlichen, technischen und organisatorischen Ausrichtung des Verantwortungsbereichs.
  • Mitarbeiterentwicklung : Begleitung und Förderung der Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung im Sinne der dm-Unternehmenskultur.
  • Zusammenarbeit : Enge Kooperation mit anderen dmTECH-Teams, Fachressorts und externen Partnern zur Förderung von Synergien und Best Practices.
  • Mitgestaltung : Aktives Mitgestalten und Weiterentwickeln des Themenbereichs Service Management.
  • Wirtschaftliche Verantwortung : Planung und Controlling von Investitionen und Kapazitäten im Team sowie wirtschaftliche Verantwortung für die Teamaktivitäten.

Das bringst du mit

  • Führungskompetenz : Umfangreiche Erfahrung und Empathie in der Mitarbeiterführung, mit einem Führungsstil, der eigenverantwortliches, innovatives und unternehmerisches Handeln fördert.
  • Technisches Verständnis : Langjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise im Umfeld Service Management und Erfahrungen mit generativer KI.
  • Kundenverständnis : Natürliches Verständnis von Kundenbedürfnissen.
  • Fachliche Kenntnisse : Tiefgehende Erfahrung in ITIL und Prozessen rund um Service Desk, IT-Service Management (ITSM), Service Level Management sowie Incident- und Problem Management.
  • Unternehmerisches Denken : Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und zu handeln sowie Motivation, bestehende Prozesse zu hinterfragen und innovative Lösungen zu entwickeln.
  • Analytisches Interesse : Interesse an analytischen Fragestellungen und umfassendes Verständnis der fachlichen, technologischen und organisatorischen Themen im Bereich Service Management.
  • Kommunikationsstärke : Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (mind. C1) und Englisch, gepaart mit Teamfähigkeit und Humor.

    • Das bieten wir dir

  • Attraktive Arbeitsbedingungen : Mit flexiblen Arbeitszeiten und überwiegend mobilem Arbeiten, einer 37,5-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstagen ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Moderne Unternehmenszentrale : Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik und ein Mitarbeiterrestaurant – unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Deinen Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
  • Optimale Verkehrsanbindung : In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
  • Dialogische Unternehmenskultur : Unsere Arbeitsgemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammenarbeitskultur ist die Eigenverantwortung.
  • Mitgestaltung und Entwicklung : Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Für Deine persönliche und fachliche Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsangebote an.
  • Weitere Vorteile und Zusatzleistungen : Profitiere von weiteren Leistungen wie z. B. Mitarbeiterrabatt, Deutschland-Ticket, Fahrrad (Jobrad)- und IT-Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.