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Customer success agent Jobs in Contwig

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Customer success agent • contwig

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Technical Service Director (m / f / d)

Technical Service Director (m / f / d)

SigenergyRhineland-Palatinate, Germany
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director, you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergy's energy storage systems (ESS) across the DAC...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Clinical Support Specialist - Rheinland-Pfalz, Teile Hessens und Baden-Würtemberg (7175)

Clinical Support Specialist - Rheinland-Pfalz, Teile Hessens und Baden-Würtemberg (7175)

Guided SolutionsRheinland-Pfalz, Teile Hessens und Baden-Würtemberg
Our customer is a leading medical technology company that offers minimally invasive medical devices worldwide.As a family business, our customer strives to provide the best outcome for patients and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Stock Associate (m / w / d) für 40h / Woche in Zweibrücken

Stock Associate (m / w / d) für 40h / Woche in Zweibrücken

MICHAEL KORSZweibrücken
Vollzeit
Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion.If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Content Moderator

Content Moderator

CbtalentsPirmasens, Rhineland-Palatinate, Germany
Opportunities : Content Moderators and Customer Support Roles.We are recruiting for permanent positions with various companies in Europe. Content Moderator or Customer Support Agent.Greece Bulgaria M...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Director Product Strategy (m / w / d)

Director Product Strategy (m / w / d)

RRC power solutions GmbHHomburg, Germany
Produkten haben wir den Standard in.Markt der mobilen Stromversorgung revolutioniert.Anbietern hochwertiger Batterietechnologie und Powermanagement. Wir entwickeln, fertigen und liefern unsere Premi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Kundenberater Customer Telesales Backoffice (w / m / d)

Kundenberater Customer Telesales Backoffice (w / m / d)

Telecommunication SEZweibrücken
Die Kundenservice-Teams bei 1&1 kümmern sich um alle Kundenanliegen.Gemeinsam sind wir teamübergreifend das Aushängeschild der 1&1- und legen großen Wert auf hervorragenden Service im ersten Kontak...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Stylist / Verkäufer (m / w / d) im Minijob

Sales Stylist / Verkäufer (m / w / d) im Minijob

Levi Strauss & CoLFO ZWEIBRUECKEN FASHION OUTLET, Zweibruecken, Germany
Teilzeit
Self-Motivated with a natural approach to sales?.At Levi’s® we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We’d love for you to join our team….As an in-store Sale...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Head of Global Product Development

Head of Global Product Development

CoatsRheinland-Pfalz
Responsible lead of global product development including innovation management, product maintenance, product improvement, cost reduction and raw material and supplier selection according to strateg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamlead (m / w / d) oneHXM Support (SAP HCM+SF)

Teamlead (m / w / d) oneHXM Support (SAP HCM+SF)

Empleox GmbHBexbach
Als Teamlead übernimmst du die disziplinarische Führung für das Support-Team oneHXM (eine Mischung aus onPremise und Success Factors). Du steuerst das Team auf Basis der Unternehmensziele, insbesond...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupRheinland-Pfalz
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

CONLOG GmbH & Co. KGPirmasens
Werden Sie Teil der ELSEN-Group!.Wir suchen für den Einsatz in Pirmasens einen Customer Service (m / w / d).Berufausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich. Englischkenntnisse vom Vorteil.Be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter / in Customer Service (m / w / d)

PACCORZell (Mosel), Rhineland-Palatinate, Germany
Vollzeit
Unser übergeordnetes Ziel ist es, das zu schützen, was es wert ist, geschützt zu werden : unseren Planeten, die Produkte unserer Kunden sowie unsere Mitarbeiter. Wir verfügen über ein hohes Know-how ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Fashion Consultant (Employee on Call) STRELLSON Outlet Zweibrücken (d / f / m)

Fashion Consultant (Employee on Call) STRELLSON Outlet Zweibrücken (d / f / m)

HOLY FASHION GROUPZWEIBRÜCKEN, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Yes it is EXCITING - to work with us.We are people with Emotion and passion who strive for eXcellent results, driven by suCcess and Independent thinking, intrinsically motivated.We work successfull...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Project Manager – Semiconductor IP Customization and Pricing

Project Manager – Semiconductor IP Customization and Pricing

ACZENTAFrankfurt, Rhénanie-Palatinat, Deutschland
Quick Apply
We are seeking a seasoned Project Manager with extensive experience in semiconductor IP customization, cost estimation, pricing strategies, and a deep understanding of the operational frameworks of...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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German Speaking Customer Advisor in Sofia

German Speaking Customer Advisor in Sofia

Cross Border TalentsRhineland-Palatinate, Rhineland-Palatinate, Germany
Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services We are a company dedicated to empowering the worlds most renowned brands through cuttingedge technology and inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Teamleiter (w / m / d) Customer Service Frankreich

Teamleiter (w / m / d) Customer Service Frankreich

IONOS SEZweibrücken
Mit unseren Geschäftsanwendungen sind wir führend bei Angeboten von Hosting- und Cloud-Anwendungen in Europa.Unsere hochmodernen Technologien überzeugen täglich mehr als acht Millionen Kundinnen un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant Customer Care Sales / Service Cloud (m / w / d)

Senior Consultant Customer Care Sales / Service Cloud (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHBexbach
Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld.Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support. Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarb...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SAP Solution Architect (m / w / d) New Customer Projects

SAP Solution Architect (m / w / d) New Customer Projects

All for One Group SEBexbach
Als Solution Architekt bist Du erster Ansprechpartner für komplexe Lösungen und Architekturen innerhalb unseres Zielmarktes der Branchen Automotive, Consumer Products und Maschinenbau und treibst D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Qualified fitter (m / f / d) for plant assembly in Germany and abroad - Qualitätsmanagement, IT

Qualified fitter (m / f / d) for plant assembly in Germany and abroad - Qualitätsmanagement, IT

psb intralogisticsPirmasens, DE
Assembly of our intralogistics systems on-site at our customers’ premises.Support the commissioning process.Accompany the system installation until handover to the customer.Mechanic / electrici...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Verkaufspersonal (m / w(d)

Verkaufspersonal (m / w(d)

Tom TailorZweibrücken, Rheinland-Pfalz
Leidenschaft für Verkauf und Service für ein herausragendes Kundenerlebnis.Dich als Gastegeber : in und sorgst für eine optimale Customer Journey. Markenbotschafter : in die Werte und Visionen von Tom T...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Director (m / f / d)

Technical Service Director (m / f / d)

SigenergyRhineland-Palatinate, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : Full-Time

About the Role

As Technical Service Director, you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergy's  energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure best-in-class service quality, customer satisfaction, and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams, develop service frameworks, and strengthen relationships with installers, EPCs, and distributors to deliver exceptional after-sales service and technical training.

This role requires strong technical expertise, leadership, and strategic vision to enhance service efficiency, scalability, and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy , ensuring seamless technical support and after-sales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead, manage, and expand the service team, including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes, response time, and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee on-site service, remote support, and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues, ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs, wholesalers, and installers , ensuring their technical needs are met.
  • Implement data-driven service performance monitoring , identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers, distributors, and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and face-to-face) on installation, maintenance, and troubleshooting.
  • Ensure up-to-date technical documentation , including manuals, troubleshooting guides, and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer , providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales, R&D, and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering, Renewable Energy, or a related field.
  • 10+ years of experience in service management, after-sales support, or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience , managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar, energy storage systems, and inverter technologies .
  • Strong project management skills , with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customer-focused mindset , with a passion for delivering high-quality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).