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Customer success agent Jobs in Walluf

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Customer success agent • walluf

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
Customer Service Advisor, Wiesbaden.

Customer Service Advisor, Wiesbaden.

Bio-TechneWiesbaden, Germany
Vollzeit
Bio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry.Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France, .Germany, Switzerland, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Email Control Agent Spanish Speaking

Email Control Agent Spanish Speaking

HubstaffWiesbaden, Hessen, Germany
We are looking for an Agent for Quality Assurance - Email Control to start immediately.At Yalwa we believe in the power of classifieds' ads to bring people together. This passion is what drives our ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service / Kundenbetreuer

Customer Service / Kundenbetreuer

Aareal Bank AGWiesbaden, DE
Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt und aufrechterhä...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

apicodo GmbHMainz, Deutschland
Raum für Dich, Deine Ideen und flexibler Arbeitszeit,.Gebäude des Stadioner Hof und spring ab und zu ins kalte Wasser unseres Ideenpools : Denn wir fackeln nicht lange, sondern "machen's einfach" ;)...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Trainee (m / f / d) Consulting and Customer Success

Trainee (m / f / d) Consulting and Customer Success

Aareon Deutschland GmbHMainz
Vollzeit
Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry.With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and actin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Domino Deutschland GmbHMainz, Deutschland
Die Domino Deutschland GmbH ist Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc.Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
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API Success Manager (m / w / d)

API Success Manager (m / w / d)

Auktion & Markt AG (Autobid.de)Wiesbaden, Germany
Die Auktion & Markt AG zählt mit der Marke Autobid.Auktionshäusern im Bereich Kfz-Remarketing in Europa.Der Geschäftsbereich führt Gebrauchtwagen-Auktionen exklusiv für Kfz-Händler durch.Das Famili...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Service Representative (gn) - Mainz

Customer Service Representative (gn) - Mainz

Edmund OpticsWiesbaden
Sachbearbeiter / in Vertriebsinnendienst (w / m / d).Bei Edmund Optics® sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tun dies mit Be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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  • Neu!
Operations Agent

Operations Agent

AC Hotel MainzMainz
Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
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Kundenbetreuer Innendienst - Inside Sales Backoffice / Customer Sales and Service Agent (m / w / d)

Kundenbetreuer Innendienst - Inside Sales Backoffice / Customer Sales and Service Agent (m / w / d)

K&P Computer Service- und Vertriebs GmbHDüsseldorf, Wiesbaden
Bist Du bereit, an spannenden Projekten für namhafte Kunden mitzuarbeiten? Dann bewirb Dich bei uns.K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit ü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Customer Service

Customer Service

Oxford InstrumentsWiesbaden, DE
At Oxford Instruments, we enable the world’s leading industrial companies and scientific research communities to image, analyse and manipulate materials down to the atomic and molecular level.With ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager Customer Service

Manager Customer Service

HUBER+SUHNERMainz
Entgegennahme, Prüfung und Erfassen internationaler Aufträge in SAP sowie Pflegen der Kundenstammdaten.Koordination der Warenbereitstellung im Sinne des Kunden in Abstimmung mit der Produktion, dem...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMainz, Germany
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt. Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.Erfahrun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Customer Success Manager / Account Manager

Customer Success Manager / Account Manager

DIMARCON GmbHWiesbaden, DE
Account Management : Du betreust ein wachsendes Kundenportfolio (25+ Kunden) und optimierst kontinuierlich die Prozesse für unsere wachsende Organisation. Du erkennst und platzierst Potenziale bei De...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Front Office & Customer Relations Agent (m / w / d)

Front Office & Customer Relations Agent (m / w / d)

Best Western Hotel WiesbadenWiesbaden, Hessen, Deutschland
Quick Apply
Front Office & Customer Relations Agent (m / w / d) bei Best Western Hotel Wiesbaden | softgarden.Front Office & Customer Relations Agent (m / w / d). Seitdem wir unser attraktives Lifesty...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter / in Customer Service

Mitarbeiter / in Customer Service

Miwon Europe GmbHMainz, Deutschland
Miwon Europe GmbH ist ein innovatives Chemieunternehmen, das seit 2011 den UV / EB-Märkten in Europa dient.Als führendes Unternehmen im UV / EB-Geschäft bietet es Acrylat-Monomere, Oligomere für Beschi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Customer Service Administrator (w / m / d)

Customer Service Administrator (w / m / d)

Parker Hannifin Manufacturing Germany GmbH & Co. KG Mainz-KastelMainz-Kastel, Deutschland
Bist du bereit, mit uns eine bessere Zukunft zu gestalten?.Bei Parker spielen wir eine entscheidende Rolle bei Anwendungen, die unsere Welt verändern. Du findest unsere Produkte in fast allem, was s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

adesta GmbH & Co. KGWiesbaden, Deutschland
Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!.Entdecken Sie eine spannende Karrierechance in einem renommierten Pharmaunternehmen im Rhein-Main Gebiet. Wir suchen engagierte Fachkräfte, die geme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Advisor, Wiesbaden.

Customer Service Advisor, Wiesbaden.

Bio-TechneWiesbaden, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Description

Bio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry. The company is

growing at a fast pace both organically and through acquisitions. The European headquarters is

based in Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France,

Germany, Switzerland, Italy, Spain, Poland, Hungary and Czech Republic.

Position Summary

The Customer Services team at Bio-Techne play a key role in delivering exceptional customer service

to the business key stakeholders, from initial point of contact and placing of orders, through to the

aftersales service, ensuring the customer experience is exceptional throughout the entire process.

This team role requires individuals who are highly motivated, are passionate about customer service,

and encourage engagement with the customer.

Essential Functions

The team

  • Be the point of contact for incoming sales enquiries by telephone, e-mail and “live-chat”
  • Processing of sales orders received by email, telephone order, postal orders, and e-commerce in
  • an accurate and efficient manner to ensure minimal errors occur.
  • Raising customer quotations, proformas and coordinate stock returns where required
  • Providing an excellent Customer Service support by working closely with other internal
  • departments – Sales, Accounts, Despatch, Technical Service, Marketing, etc.
  • Effectively provide the customer with answers for / of any order queries or offering solutions to the
  • queries.
  • Manage non-technical complaints that are received.
  • Manage backorder process to ensure customers are kept informed of any date changes.
  • Manage new account process and documentation required.
  • Ensure customer database is regularly updated and all information logged.
  • Ensure the after sales care and order follow up is carried out to deliver a great customer
  • experience from start to finish of an order.
  • Gain a basic level of key product knowledge.
  • Work with internal sales teams to maximize communication and improve efficiencies within
  • teams to ensure high levels of customer service.
  • Work as part of a team to achieve the overall goals but have the motivation to be self-driven to
  • deliver exceptional customer service at every point of customer and interdepartmental contact.
  • Support Bio-Techne ethos of a great global offering of a quality portfolio of products and
  • services.
  • Drive best practice and ensure maximum productivity & utilisation

Qualifications

Minimum Requirements / Qualifications :

  • General Education exam passes (or equivalent) in English, and Maths
  • Experience of working in a customer focused environment.
  • Fluent written and spoken English and German is essential.
  • Possess excellent IT skills, including experience of working with ERP / CRM platforms.
  • Skills required / desired :

  • A commitment to total customer satisfaction.
  • Conscientious, articulate, and possesses excellent presentation and teaching skills.
  • A commitment to total customer satisfaction.
  • Strong organisational and administration skills.
  • Working knowledge of Microsoft D365 and or Salesforce desirable but not essential.
  • Personal Qualities :

  • Ability to demonstrate a passion for customer service.
  • Excellent telephone manner.
  • Exceptional attention to detail, time management, and organizational skills.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • Ability to perform a wide variety of tasks and multi-task efficiently.
  • Professional demeanour.
  • Ability to remain calm under pressure.
  • Ability to handle complaints and difficult situations.
  • Ability to work in a fast-paced environment.
  • EPIC Attributes : Empowerment

    Set clear goals to help ensure continuous improvement of support.

    Enjoy working as part of a team to deliver results, learn and share knowledge.

    Passion

    Provide guidance and support to other team members and departments.

    Excellent attention to detail, time management and process management.

    Innovation

    Outstanding problem solving and interpersonal skills.

    Self-directed and creative.

    Contribute to the success of the team and by challenging and offer suggestions / ideas and

    feedback.

    Collaboration

    Work closely with all departments within EMEA to ensure superior customer support.

    Work closely with peers to ensure consistency of service across all areas

    Bio-Techne is committed to product quality, customer satisfaction, continued improvement, minimising environmental impacts and conserving natural resources. Environmental and quality management is an integral core value and vital part of the Bio-Techne culture.