Customer support Jobs in Burgwedel
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Customer support • burgwedel
- Gesponsert
IT Support Specialist - 1st / 2nd Level Support (gn)
KontextWork GbRHannover, Niedersachsen, DETeamlead / Head of Customer Support / Leiter IT-Service ECM / DMS Systeme (m / w / d)
IT Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KGHannover, Niedersachsen, DE- Gesponsert
- Neu!
Windows-Support-Spezialistin / Windows-Support-Spezialist2nd Level (m / w / d)
Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffehannover, niedersachsen, GermanyCustomer Support Engineer - Biomolecular, Genomics, and Cell Analysis Instrumentation (m / f / d)
AgilentHannover, Lower Saxony , GermanyIT Support Technician
Fortis HayesCelle, Lower Saxony, Germany- Gesponsert
Teamlead Vertriebspartner-Support (m / w / d)
DIS AG GermanyHannover, DEEnterprise Architecture Support Consultant
Sidekick Network GmbH & Co. KGHanover, Lower Saxony, GermanyCustomer Support Role
Cross Border TalentsHannover, Lower Saxony, Germany- Gesponsert
Customer Support Agent (m / w / d)
Murrelektronik GmbHHannover, DEIT Support Specialist - 1st / 2nd Level Support (m / w / d)
Instaffo GmbHHannover, Niedersachsen, DEGerman Speaker (B2 Level min) Content Moderator or Customer support - Relocation
Velenosi&MeredithHannover, GermanyIT- Support
DIS AGHannover, DEGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceHanover (Hannover) Lower Saxony, GermanyCustomer Support Engineer (m / w / d)
jobvalleyHannover- Gesponsert
Technical Support Specialist
HornetsecurityHannover, Lower Saxony, Germany1st-Level-Support / IT-Support
wu personal GmbHHannover, deTechnical Support Lead
TechBiz Global GmbHQuedlinburg, ST, DEClinical Support Specialist
Guided SolutionsNiedersachsenIT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m / w / d)
Amadeus Fire AGHannover, Niedersachsen, DE- Gesponsert
Application Support Engineer (w / m / d)
GETEC ENERGIE GmbHHannover, GermanyIT Support Specialist - 1st / 2nd Level Support (gn)
KontextWork GbRHannover, Niedersachsen, DEIn einem kleinen, sehr dynamischen Team unterstützt Du unsere Kunden beim Einsatz unserer Software im Unternehmen. Du gibst Kunden Hilfestellung bei der Einrichtung und Konfiguration, klärst technischen Fragen und betreust den Betrieb der Software. Mit der Aufnahme von Feature Requests und Softwarefehlern trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Systems bei, und unterstützt damit sowohl den Sales als auch die Entwicklung. Entsprechende Skills vorausgesetzt, kannst Du bei Interesse auch tiefer in die Entwicklung einsteigen und direkt bei Erstellung von Konzepten und Spezifikationen unterstützen.
Unsere Intranet-Software "Drupal Wiki" (drupal-wiki.com) kommt seit über einem Jahrzehnt als etablierte Lösung im Bereich von Qualitäts- und Wissensmanagement in kleinen mittelständischen Unternehmen als auch in großen Konzernen zum Einsatz.
Tätigkeiten
- Technische Unterstützung unserer Kunden, bei der Einrichtung und Konfiguration der Software.
- Beratung der Kunden per E-Mail, Telefon und Webinar bei der Softwarenutzung.
- Aufnahme und Qualifizierung von gemeldeten Fehlern in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Entwicklerteam.
- Aufnahme von Kundenwünschen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Systems.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQ-Bereichen.
- Schulung und Unterstützung des Sales-Teams zur Verbesserung des Kundenservice
Anforderungen
Bewerbungsprozess
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann würden wir uns freuen, Dich kennen zu lernen. Sende dafür einfach Deine Bewerbungsunterlagen an André Ulrich ( andre.ulrich@kontextwork.de ).