Customer support Jobs in Illingen

Vertrauen und Respekt – mitwirken und mitgestalten

abat ist für uns FREIRAUM- und der zeigt sich nicht nur durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, sondern auch indem wir New Work und New Leadership, Work-Life-Balance, das Wir-Gefühl und vor allem Wertschätzung leben!

Seit über 20 Jahren agiert abat als internationaler Produktanbieter und SAP-Dienstleister am Markt, vorwiegend in den Branchen Automotive, Logistik sowie diskreter Fertigung. Mittlerweile sind wir mit 970+ Kolleg*innen weltweit vertreten, an verschiedenen Standorten in Deutschland, Mexiko, Belarus und den USA.

abat in der Softwareentwicklung: Ob Backend, Frontend, Full Stack, DevOps, Quality Management oder Scrum Master. Von weit verbreiteten bis hin zu cutting edge hochmodernen Technologien bilden wir ein breites Spektrum ab.

Aufgaben

• Wartung und Verbesserung der Software:
  Zusammen mit Deinen Teamkollegen bist Du für Wartung und Verbesserung eines MES-Systems Aufkommende technischen Probleme werden von Dir behoben sowie der reibungslose Betrieb sichergestellt.
• Eigenständiger Ticketbearbeiter:
  Du hast eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Anfragen und Problemmeldungen. Hierbei bist Du für die fachliche und technische Betreuung unserer internationalen Kunden und deren Systeme zuständig.
• Kleine Programmieraufgaben:
  Neben dem Second- & Third-Level Support wirst Du kleine Programmieraufgaben übernehmen, um Anpassungen am System vorzunehmen.
• Unterstützung bei der Transformation von älteren Systemen zu modernen Technologien:
  Bei der Umwandlung von älteren Systemen hin zu modernen Technologien spielst Du eine wesentliche Rolle. Denn Du gestaltest die Transformation von Legacy-Systemen aktiv mit, um diese in zeitgemäße Technologien zu überführen. Bringe Deine Expertise und Deine Ideen ein, um diesen Prozess erfolgreich zu begleiten und unser Team zu stärken.

Qualifikation

An oberster Stelle steht für uns Deine Leidenschaft und Motivation in einem großartigen Team mitzuwirken. Wenn Du auch Lust darauf hast, nicht nur Aufgaben abzuarbeiten, sondern Probleme an der Wurzel zu packen, dann bist Du bei uns genau richtig.

In diesem Zusammenhang spielt es keine Rolle, ob du im Quereinstieg bereits praktische Erfahrung im IT-Support gesammelt hast oder eine Ausbildung in Informatik abgeschlossen hast. Entscheidend sind Deine Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und Deine Offenheit für eine gründliche Einarbeitung.

Ansonsten wünschen wir uns von Dir:

• Erfahrung in SQL und relationalen Datenbanken
• Grundlagenverständnis in der Programmierung (Java, C# oder Webentwicklung)
• Sichere und freundliche Kommunikation mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherung
• Bereitschaft zu extra vergüteter Rufbereitschaft und Einsätzen außerhalb regulärer Arbeitszeiten
• Motivation Herausforderungen anzunehmen und Kunden in kritischen Situationen eigentverantwortlich zu unterstützen
• Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Systemen auf Kommandozeilenebene

Benefits

• Anspruchsvolle, wechselnde Aufgaben, die dich persönlich fordern
• Arbeiten mit den neuesten Technologien in einer modernen Wohlfühl-Umgebung
• Notebook, Firmenhandy, Jobrad, Firmenwagen, betriebliche Altersvorsorge - gibt es bei uns!
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Mobiles Arbeiten: Arbeit, Familie und Freizeit passen bei uns unter einen Hut
• Freiheit, eigene Ideen einzubringen, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Führungskräfte, die dich unterstützen und offen sind für deine Ideen
• Weiterbildung ist bei uns nicht nur eine Floskel: Sie wird stetig und individuell gefördert
• Eine langfristige Perspektive mit viel Spaß bei der Arbeit und dem „Wir-Gefühl“
• Herausragende Teams, eine Vielzahl an Firmenevents und viele weitere Benefits

Du möchtest ein Mitglied der abat Familie werden?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe
Deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen vorab kannst Du auch gern jederzeit unter
06894- 3880 818 auf uns zukommen :-)

abat im saarländischen St. Ingbert ist Teil der mehr als 900 Kollegen:innen zählenden abat Gruppe mit weiteren nationalen und internationalen Standorten. Wir sind Experten für digitale Hochverfügbarkeitslösungen im Bereich der komplexen Fertigungsindustrie zur Produktionssteuerung, Produktionsplanung und Qualitätsmanagement. Darüber hinaus umfasst unser Portfolio unter anderem xReality, Künstliche Intelligenz, App- und Softwareentwicklung sowie Cloud-Services. An unseren weiteren Standorten bieten wir SAP Beratung mit Schwerpunkt Automotive und Logistik.