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Customer support • mombris

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Support & Success Manager (m / w / d) Fleet Tech Plattform

Customer Support & Success Manager (m / w / d) Fleet Tech Plattform

CARSYNC GmbHAlzenau, Bavaria, Germany
Quick Apply
Wir bei CARSYNC machen Fuhrparks smarter und effizienter.Mit unserer KI-gestützten SaaS-Plattform und innovativen Hardware-Lösungen schaffen wir Transparenz und Flexibilität für Unternehmen jeder G...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
BI Specialist Support (m / w / d)

BI Specialist Support (m / w / d)

DPD Deutschland GmbHAschaffenburg
Als BI Specialist Support (m / w / d) unbefristet in Vollzeit, mit Dienstsitz in Aschaffenburg und einem flexiblen Mix aus Präsenz und mobilem Arbeiten. Bei weiter entferntem Wohnsitz auch nahezu %...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

Orizon GmbH, Niederlassung AschaffenburgAschaffenburg, de
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d).Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven.Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl. Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung.Unser Mitarbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Application Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Application Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

ComplexAschaffenburg, DE
Complex mit Sitz in Aschaffenburg ist ein stetig wachsendes und deutschlandweit operierendes Unternehmen mit international agierenden Kunden. In unserer Rolle als strategischer Geschäftspartner...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Support Engineer (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

IT Support Engineer (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

PSI SoftwareAschaffenburg, DE
Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support.Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Dru...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHAschaffenburg, DE
Unser Kunde ist ein modernes Unternehmen, welches sich in den Bereichen E-Commerce, Fulfillment und Kontraktlogistik einen Namen machen konnte und noch immer stark auf Expansionskurs ist.Entwicklun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Support Engineer

IT Support Engineer

ISG International Service GroupBavaria
30,00 € stündlich
IT Support Engineer Großwallstadt, Germany OnsiteAPPLYJoin a fast-growing IT and Engineering solutions provider with a global presence across the EMEA region and the USA. Our client specializes in d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d)

Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d)

OASIS Software GmbHBayern, Deutschland
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Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d).Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d).Die OASIS Software GmbH vereinfacht und digitalisiert das. Wir organisieren Versicherungsm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Journey Tester Business Banking (w / m / d)

Customer Journey Tester Business Banking (w / m / d)

ING DeutschlandSeligenstadt, Germany
Mehrjhrige Erfahrung als operative •r Testmanager •in oder in einer hnlichen Rolle im Bereich Mobile Banking oder Fintech. Fundierte Kenntnisse in manuellen und automatisierten Testmethoden sowie in d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Video Content Reviewer Lisbon with Relocation Support

Video Content Reviewer Lisbon with Relocation Support

Cross Border TalentsLower Bavaria, Bavaria, Germany
Kickstart Your Career in the Digital World GermanSpeaking Video Content Analyst.Join a global company that is shaping the future of digital innovation! This is your opportunity to work with an ind...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Powertrain Support Engineer

Senior Powertrain Support Engineer

Hyundai Motorsport GmbHAlzenau, Bavaria, Germany
Quick Apply
Senior Powertrain Support Engineer at Hyundai Motorsport GmbH | softgarden.Senior Powertrain Support Engineer.Based in Alzenau near Frankfurt in Germany, Hyundai Motorsport GmbH is responsible for ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Sales Support (m / w / d)

Mitarbeiter Sales Support (m / w / d)

Page PersonnelAschaffenburg, Deutschland
International tätiges Industrieunternehmen im Wachstum.Mein Klient ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in Aschaffenburg und sucht zum nächtsmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business Support Specialist (m / w / d)

Business Support Specialist (m / w / d)

Thermo Fisher ScientificLangenselbold, Germany
Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd.USD und über Mitarbeitern weltweit.Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und siche...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Support Retail (m / w / d)

IT Support Retail (m / w / d)

Strauss GmbH & Co. KGGründau, DE
IT SUPPORT RETAIL (M / W / D) | Vollzeit Dein Menü : Zu deinem Daily Business gehört die Beschaffung, Installa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Projektleiter digitale Customer Experience

Projektleiter digitale Customer Experience

Level 4.0 GmbHAschaffenburg, DE
Projektleiter (m / w / d) bei Level - Gestalte deine Zukunft in einem agilen Projektumfeld!.Seit 2011 schafft die Level GmbH gemeinsam mit ihrem Team und ihren Partnern herausragende Kundenerlebnisse.O...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter (m / w / d) - Projekt Support

Teamleiter (m / w / d) - Projekt Support

BMZAm Sportplatz , Karlstein am Main
Fachliche und disziplinarische Führung des Projekt Support Teams im Bereich Research & Development .Interaktive Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (Vertrieb, Qualität, Finance etc.Enge Zusamm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Actief Personalmanagement GmbHKahl am Main
Mitarbeiter Customer Service (m / w / d).Sie arbeiten gerne im Team an modernen Technologien und sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen?Prima dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung al...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
1st- und 2nd-Level Support (m / w / d)

1st- und 2nd-Level Support (m / w / d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbHRodenbach, Hessen, DE
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technolo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Auftragsabwickler (m / w / d) Customer Service AdministrationSchwerpunkt After Sales

Auftragsabwickler (m / w / d) Customer Service AdministrationSchwerpunkt After Sales

SCHWIND eye-tech-solutions GmbHKleinostheim, Bayern, Germany
SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behand­lung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Unternehmen m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
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Customer Support & Success Manager (m / w / d) Fleet Tech Plattform

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CARSYNC GmbHAlzenau, Bavaria, Germany
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  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Wir bei CARSYNC machen Fuhrparks smarter und effizienter. Mit unserer KI-gestützten SaaS-Plattform und innovativen Hardware-Lösungen schaffen wir Transparenz und Flexibilität für Unternehmen jeder Größe. Unsere Technologie hilft, Betriebskosten zu senken, Prozesse zu automatisieren und den Alltag für Fuhrparkmanager und Fahrer einfacher zu gestalten.

Schon jetzt vertrauen über 350 Unternehmen mit mehr als 30.000 Fahrzeugen und 120.000 Fahrern auf unsere Lösungen – und wir wachsen weiter. Wenn du Lust hast, ein Teil dieser Transformation zu werden und den Fuhrpark von morgen aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir :

  • stehen für exzellenten Service und unermüdliche Kundenorientierung.
  • sorgen dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.
  • haben Spaß an Innovation und lieben es, Dinge einfacher und besser zu machen.
  • leben eine offene Feedbackkultur und lernen aus unseren Herausforderungen.
  • legen Wert auf Schnelligkeit und Qualität, ohne Kompromisse bei der Effizienz.

Als Customer Support & Success Manager bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Betreuung. Du unterstützt Kunden von der ersten Anfrage über das Onboarding bis hin zur erfolgreichen Nutzung unserer Dienstleistungen. Dabei stellst du sicher, dass Supportanfragen schnell gelöst, Rechnungen korrekt gestellt und unsere Kunden rundum zufrieden sind.

Aufgaben

  • Kundenbetreuung & Support : Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass mindestens 80 % der Anfragen innerhalb von 24 Stunden gelöst werden.
  • Onboarding neuer Kunden : Du begleitest Kunden aktiv durch den Onboarding-Prozess, sodass mindestens 95 % der Kunden ihr Onboarding mit „zufrieden“ oder besser bewerten.
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen : Du sorgst für eine exzellente Betreuung, gemessen daran, dass mindestens 95 % der Kunden den Support als „zufrieden“ oder besser bewerten.
  • Effiziente Bearbeitung von Anfragen : Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, sodass die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Supportanfragen maximal 2 Stunden beträgt.
  • Rechnungsstellung überwachen : Du stellst sicher, dass mindestens 98 % der Rechnungen korrekt und pünktlich gestellt werden.
  • Qualifikation

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Du überzeugst durch deine starke Kommunikationsfähigkeit sowie dein hohes Koordinationsgeschick und deine ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Kompetenzen :

  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke : Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Technisches Verständnis : Du kannst technische Probleme analysieren und lösungsorientiert arbeiten.
  • Strukturierte Arbeitsweise : Du gehst organisiert an Aufgaben heran und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
  • Teamfähigkeit : Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt dein Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Benefits

  • Du erhältst eine attraktive Vergütung mit einer erfolgsabhängigen Komponente
  • Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
  • Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
  • Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen
  • Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung
  • Interessiert an der Gestaltung der Geschäftsmobilität der Zukunft? Werde Teil unseres Teams als Support Mitarbeiter / in (m / w / d) und bring deine Expertise ein.

    CARSYNC bietet ein 360° Mobility ECO System, mit dem in der Geschäftsmobilität sämtliche Workflows digitalisiert und automatisiert werden.

    Mit zukunftsorientierten Technologien ermöglichen wir neben einer effizienten Steuerung der Geschäftsmobilität auch die Transformation von Fuhrparks in die nächste Generation der Geschäftsmobilität : Intermodal, vernetzt, autonom, geteilt und emissionsfrei.

    Bereits über 360 Kunden mit 35.000 Dienst- und Poolfahrzeugen sowie 125.000 Nutzern vertrauen auf unsere SaaS-Lösung.

    Mehr als 120 Tech- und Mobility-Enthusiasten gestalten in München und Alzenau die Geschäftsmobilität neu.