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Customer support Jobs in Sankt Augustin

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Customer support • sankt augustin

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Support Specialist (all gender)

Customer Support Specialist (all gender)

DeepUp GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Dein Motto : "Jedes Problem hat eine Lösung".Bei uns unterstützt Du nicht IT-Abteilungen, sondern die Endanwender – vor allem Mitarbeiter aus den Bereichen Tiefbau oder Telekommunikation.Du hilfst u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Werkstudent (m / w / d) im Customer Support / Kundenservice

Werkstudent (m / w / d) im Customer Support / Kundenservice

SolarscoutsTroisdorf, Germany
Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten?.Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind. Werkstudent •in (m / w / d) für unseren.Photovoltaik-...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
(Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

(Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

Simon-KucherBonn, DE
Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d).Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt / Main | Hamburg | Munich.We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w / m / d)

Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w / m / d)

Bechtle GmbH & Co.KG Bonn / KölnBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
In deiner Mission blühst du auf, denn : .Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst es weiter und trägst die volle kaufmännische Verantwortung. Dein Ziel : Unser Bestandskundengeschä...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Support Quality Associate

Support Quality Associate

AutodeskHauptbahnhof, Bonn, Germany
Homeoffice
We are looking for an accountable, impactful, and innovative Support Quality Associate (SQA) to expand our world-renowned Customer Support Team. As an SQA, reporting to the Quality Manager, you will...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Hanseatische PersonalkontorBonn
Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung.Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen : Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Specialist Administration

Customer Support Specialist Administration

PreZero Service Deutschland GmbH & Co. KGWesseling bei Köln, Deutschland
PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.Mitarbeiter •innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w / m / d)

Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w / m / d)

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn / KölnBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa.Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Patrique Mercier Recruitment NordicBonn, NRW, DE
Homeoffice
Quick Apply
Patrique Mercier Recruitment is excited to announce an exceptional opportunity for a German Speaking Customer Support representative to join our team in Greece, along with a fully paid relocation p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technischer Support-Spezialist : in

Technischer Support-Spezialist : in

Diakonisches Werk Bonn und Region gGmbHBonn, Deutschland
Die Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH sucht ab sofort eine : n.Fachinformatiker : in / IT Supporter : in (m / w / d). User Support vor Ort und per Fernzugriff.Administration der internen I...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceBonn North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m / w / d)

Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m / w / d)

ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbHBonn
Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-PremiumDienstleister.Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systeml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Team Manager Customer Support Administration (m / w / d)

Team Manager Customer Support Administration (m / w / d)

PreZeroWesseling, DE
Als erfahrene Führungspersönlichkeit verantwortest du die Führung und Steuerung des Bereichs Customer Support Administration und deinem Team von 8 Mitarbeitenden. Der Bereich stellt die Einhaltung u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
1st-Level-Support / IT-Support

1st-Level-Support / IT-Support

wu personal GmbHBonn, de
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w / m / d)

Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w / m / d)

BechtleBonn, DE
In deiner Mission blühst du auf, denn : .Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst es weiter und trägst die volle kaufmännische Verantwortung. Dein Ziel : Unser Bestandskundengeschä...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m / w / d)

Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m / w / d)

JobLookupBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-PremiumDienstleister.Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systeml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Helpdesk-IT-Support

Helpdesk-IT-Support

DIS AGBonn, DE
Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!.Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m / w / d) für den. Wir haben Ihr Interesse gewec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Specialist IT-Support

Specialist IT-Support

Deutsche Post InHaus Services GmbHBonn, Deutschland
Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
  • Gesponsert
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Cornucopia IT ResourcingCologne Bonn Region, Germany
Customer Success Manager (Full-Time) – Bonn / Cologne Region.An established international tech company is looking for an experienced Customer Success Manager (f / m / d) to support and grow a portfolio o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Customer Support Specialist (all gender)

Customer Support Specialist (all gender)

DeepUp GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 25 Tagen
Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

Dein Motto : "Jedes Problem hat eine Lösung"

Bei uns unterstützt Du nicht IT-Abteilungen, sondern die Endanwender – vor allem Mitarbeiter aus den Bereichen Tiefbau oder Telekommunikation. Du hilfst unseren Kunden dabei, unser Gerät und die dazugehörige iOS-Anwendung effektiv im Einsatz zu nutzen. Dabei liegt der Fokus auf praxisnahen Lösungen und nicht auf tiefgreifender IT-Fehleranalyse. Deine Aufgaben im Daily Doing wären dabei die Folgenden :

  • User-Support :

Du beantwortest technische Fragen und Anliegen rund um unser Produkt – per Telefon, E-Mail und WhatsApp Business. Dabei erklärst Du unseren Kunden auf verständliche Weise die Bedienung von Hard- und Software (Apple Umgebung).

  • Service, der ankommt :

    • Du hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden, findest clevere Lösungen und sorgst durch Deine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation für eine hohe Kundenzufriedenheit.

  • Support mit System – powered by you :

    • Du dokumentierst Kundenanfragen sowie wiederkehrende Probleme und bringst Verbesserungsvorschläge ein, um interne Abläufe sowie FAQ- und Support-Dokumentationen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

  • Up-to-Date Keeper :

    • Du hältst unsere Kunden über die neuesten Updates und Funktionen unseres Produktes auf dem Laufenden.

    Arbeitszeiten, wie sie sein sollen

    Unsere Kernarbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 08 : 30 bis 17 : 00 Uhr . Ab und zu kann es zu einem Samstagseinsatz (08 : 00–14 : 00 Uhr) kommen – aber keinen Schichtdienst und erst recht keine Nachtschichten!

    Das bist Du

  • 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (Callcenter, Telekommunikation, Tiefbau oder Vermessung – alles willkommen)
  • Du kennst Dich mit Ticket-Systemen wie Freshdesk oder zendesk aus
  • Technikverständnis auf Anwenderniveau , besonders in der Apple- / iOS-Welt
  • Du erklärst gerne – geduldig, freundlich und auf den Punkt
  • Du beherrschst Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2)
  • Auch wenn’s mal hektisch wird : Du bleibst ruhig, organisiert und lösungsorientiert

    • Das bieten wir Dir

  • Du arbeitest in selbstorganisierten und kooperativen Teams
  • Eine offene und integrative Unternehmenskultur, in der wir uns auf Deinen einzigartigen Input freuen
  • Ein Arbeitsumfeld in dem Deine Meinung gefragt ist und Du etwas bewegen kannst
  • Kollaborativer Arbeitsstil : Wir arbeiten gemeinsam an unseren Zielen und unterstützen uns gegenseitig
  • Peer-to-Peer Learning : Lerne von- und miteinander im #TeamDeepUp
  • Die Möglichkeit bei DeepUp Teil von etwas Großem zu sein und in einem bedeutsamen Zukunftsmarkt mitzuwirken

    • Unsere Benefits

  • Arbeite hybrid oder vollständig remote – die Entscheidung liegt bei dir
  • Betriebliche Altersvorsorge zu provisionsfreien Tarifen – deine Zukunft zählt
  • First Day in Bonn – mit Teamlunch & DeepUp-Einführung
  • Gemeinsame Events im Office – Networking & Spaß garantiert
  • Gemütliches Office-Flair – für entspannte Pausen zwischendurch
  • Buddy-Programm – für ein Onboarding, das wirklich ankommt
  • Moderne Arbeitsausstattung – weil gutes Equipment kein Nice-to-have ist
  • 30 Tage Urlaub plus Weihnachten & Silvester frei – damit du richtig abschalten kannst!

    • Wie kommst du zu uns?

    Du findest Dich in unserer Stellenausschreibung wieder und willst Team DeepUp ergänzen? Klick einfach auf den unten stehenden  "Jetzt bewerben"  Button und überzeug uns davon, dass Du zu uns passt!

    Sonstige Hinweise :

  • Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung verwenden wir in unseren Stellenanzeigen lediglich das generische Maskulinum. Es sind jedoch stets Personen jeglicher Geschlechtsidentität gleichermaßen gemeint.
  • Jede Bewerbung wird bei uns, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion, nach Fähigkeiten und Kompetenzen bewertet.

    • Deine direkte Leitung zu uns

    Anna

    People & Culture Manager

    [email protected]

    Über uns

    Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?

    Denn wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels unserer hochauflösenden 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz und knapp : Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.

    Durch unsere vielseitige Produktvision bieten sich Dir unzählige Möglichkeiten, Dich, Deine Vorstellungen und Ideen aktiv in die DeepUp-Historie einzubringen und gemeinsam Großes zu bewirken.