Customer support Jobs in Wörthsee
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote
estosStarnberg - estos, DE,IT Support Engineer
ISG International Service GroupBavariaProjektmanager In Service Support
ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbHFürstenfeldbruck, DE- Gesponsert
Service & Support Manager, Lasertechnik (m / w / d)
VONJAN Technology GmbH KarriereInning am Ammersee, GermanyKundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d)
OASIS Software GmbHBayern, DeutschlandVideo Content Reviewer (German) Lisbon with Relocation Support
Cross Border TalentsBavaria, GermanySupply Chain Customer Service Manager
ProclinicalMünchen (81249), Germany- Gesponsert
Support Engineer 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Mitarbeitender / e 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Full remote
estos GmbH KarriereStarnberg, Germany- Gesponsert
Teamassistenz (m / w / d) Service Support undApplications
Hamamatsu Photonics Deutschland GmbHHerrsching am Ammersee, Bayern, Germany- Gesponsert
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote
estos GmbHStarnberg, DeutschlandCustomer Support (Bachelor / Master (w / m / d) mit Schwerpunkt Chemie / Biochemie od. Biologie oder CTA / Chemielaborant)
ELLA Biotech GmbHFürstenfeldbruck, Bavaria, GermanyTechnical Support (m / f / d) Customer Claim Handling
Güntner-Tata Hűtőtechnika Kft.Hans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DETeamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote
STARFACE Group GmbHStarnberg, Bayern, DE- Gesponsert
Server Support Engineer
ComputershareFürstenfeldbruck, Germany- Gesponsert
Teamassistenz (m / w / d) Service Support undApplications
HAMAMATSU Photonics Deutschland GmbHHerrsching am Ammersee, Germany- Gesponsert
Customer Service Specialist Export (m / w / d)
PARI GmbHStarnberg, DETechnical Support Customer Claim Handling (m / f / d)
Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DEProduct Support Service Training Specialist
Thermo Fisher ScientificGermering, GermanyTeamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote
estosStarnberg - estos, DE,- Homeoffice
WEN WIR SUCHEN
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
DEINE MISSION
Als Teamlead Support / Customer Success ( w / m / d) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams, bestehend aus Technical Consultants. Darüber hinaus bist du für die Sicherstellung des estos-Supports, entsprechend den hohen Qualitätsansprüchen von Partnern und Endkunden, zuständig.
Wenn für dich kundenorientierter IT-Support genauso wichtig ist wie für uns, dann findest du dich in den Aufgaben bestimmt wieder.
- Sicherstellung der Support-Qualität : Einhaltung von SLAs und Reaktions- sowie Lösungszeiten gegenüber Partnern und Endkunden, Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit, Sicherstellung einer hohen Bearbeitungsqualität (fachlich, kommunikativ) aller eingehenden Anfragen sowie Einhaltung definierter Prozesse innerhalb des Teams als auch teamübergreifend
- Kontinuierliche Weiterentwicklung : Optimierung von Prozessen und der abteilungsübergreifenden Kommunikation, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Anpassung und Erstellung von zusätzlichen Vorgaben in Absprache mit dem Service Management
- A ktive Mitarbeit im estos Support Team : Bearbeitung eingehender Anfragen entsprechend den definierten Prozessen sowie Durchführung von Telefon- oder Videokonferenzen im Rahmen von Eskalationen, mit dem Ziel diese schnell, effizient und zur Zufriedenheit von Partnern und Endkunden zu lösen
DEINE EXPERTISE
UNSER ANGEBOT
DIE ECKDATEN
Standort : Büros im Herzen von Starnberg, München, Karlsruhe oder full remote.
Start : Ab sofort
Beschäftigungsart : Unbefristet in Vollzeit
Hand aufs Herz : Hast du Lust Teil des estos Teams zu werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Wir sind gespannt dich kennen zu lernen!
Dein persönlicher Kontakt :
HR-Team der estos GmbH
[email protected] Apply for this job