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Customer support Jobs in Wörthsee

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

estosStarnberg - estos, DE,
Homeoffice
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!.Teaml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
IT Support Engineer

IT Support Engineer

ISG International Service GroupBavaria
30,00 € stündlich
IT Support Engineer Großwallstadt, Germany OnsiteAPPLYJoin a fast-growing IT and Engineering solutions provider with a global presence across the EMEA region and the USA. Our client specializes in d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Projektmanager In Service Support

Projektmanager In Service Support

ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbHFürstenfeldbruck, DE
Projektmanager In Service Support (gn) Fürstenfeldbruck.GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG.Als Technologie- und Innovationspartner im Bereich Verteidigung und öffentliche Sicherheit entwickeln und ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service & Support Manager, Lasertechnik (m / w / d)

Service & Support Manager, Lasertechnik (m / w / d)

VONJAN Technology GmbH KarriereInning am Ammersee, Germany
VONJAN TECHNOLOGY ist ein dynamisches Handelsunternehmen, das sich auf hochwertige Lasersystem-Komponenten spezialisiert hat. Seit 2010 stehen wir für technische Exzellenz, Zuverlässigkeit und Innov...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d)

Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d)

OASIS Software GmbHBayern, Deutschland
Quick Apply
Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d).Kundenberatung / 1st Level Support - Software (w / m / d).Die OASIS Software GmbH vereinfacht und digitalisiert das. Wir organisieren Versicherungsm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Video Content Reviewer (German) Lisbon with Relocation Support

Video Content Reviewer (German) Lisbon with Relocation Support

Cross Border TalentsBavaria, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Kickstart Your Career in the Digital World – German-Speaking Video Content Analyst.Join a global company that is shaping the future of digital innovation! This is your opportunity to work with an i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Supply Chain Customer Service Manager

Supply Chain Customer Service Manager

ProclinicalMünchen (81249), Germany
Unbefristet
Proclinical is seeking a dedicated Supply Chain Customer Service Manager.This role will enhance customer experiences and support patient access to key treatments. The successful candidate will manag...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Support Engineer 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Mitarbeitender / e 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Full remote

Support Engineer 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Mitarbeitender / e 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Full remote

estos GmbH KarriereStarnberg, Germany
Homeoffice
Wir, die estos GmbH, sind Hersteller von Kommunikations-Software und innovativer Baustein für Unified Communications – in 2022 & 2023 ausgezeichnet als Top-100-Innovator! Seit 1997 entwickeln wir p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Teamassistenz (m / w / d) Service Support undApplications

Teamassistenz (m / w / d) Service Support undApplications

Hamamatsu Photonics Deutschland GmbHHerrsching am Ammersee, Bayern, Germany
Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

estos GmbHStarnberg, Deutschland
Homeoffice
Als Technologieführer liegen unsere Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen.Stetige Inve...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Support (Bachelor / Master (w / m / d) mit Schwerpunkt Chemie / Biochemie od. Biologie oder CTA / Chemielaborant)

Customer Support (Bachelor / Master (w / m / d) mit Schwerpunkt Chemie / Biochemie od. Biologie oder CTA / Chemielaborant)

ELLA Biotech GmbHFürstenfeldbruck, Bavaria, Germany
Quick Apply
Die ELLA Biotech GmbH ist ein zertifiziertes, aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Biotechnologie mit Sitz in Fürstenfeldbruck. Als Hersteller von Oligonukleotiden sind wir für unsere Kunden ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Support (m / f / d) Customer Claim Handling

Technical Support (m / f / d) Customer Claim Handling

Güntner-Tata Hűtőtechnika Kft.Hans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE
Error analysis together with customer and developing solutions .Technical support for our customers.Participation in projects in the area of complaints management and submission of suggestions for ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

STARFACE Group GmbHStarnberg, Bayern, DE
Homeoffice
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!.Teaml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Server Support Engineer

Server Support Engineer

ComputershareFürstenfeldbruck, Germany
Wir suchen jemanden, der aufgeschlossen ist, sich nahtlos in das Team integriert und gemeinsam mit dem Team nach Lsungen sucht. Hier sind die wichtigsten Fhigkeiten, die wir suchen : .Mehrjhrige Erfah...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamassistenz (m / w / d) Service Support undApplications

Teamassistenz (m / w / d) Service Support undApplications

HAMAMATSU Photonics Deutschland GmbHHerrsching am Ammersee, Germany
Hamamatsu Photonics Deutschland GmbH ist einführender Anbieter von optoelektronischen High-End-Komponenten undSystemen.Wir sind ein weltweit agierendesUnternehmen, das ein modernes und hoch entwick...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Customer Service Specialist Export (m / w / d)

Customer Service Specialist Export (m / w / d)

PARI GmbHStarnberg, DE
Unsere Vision bei PARI : Eine Welt, in der jeder frei atmen kann!.Unterstützen Sie gemeinsam mit uns Menschen mit Atemwegserkrankungen und deren Angehörige dabei, ihr Leben zu erleichtern.Werden Sie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Support Customer Claim Handling (m / f / d)

Technical Support Customer Claim Handling (m / f / d)

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE
Error analysis together with customer and developing solution.Technical support for our customers.Participation in projects in the area of complaints management and submission of suggestions for im...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Product Support Service Training Specialist

Product Support Service Training Specialist

Thermo Fisher ScientificGermering, Germany
Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer.Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamlead Support / Customer Success (w / m / d) / Full remote

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estosStarnberg - estos, DE,
Vor 10 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

WEN WIR SUCHEN

Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

DEINE MISSION

Als Teamlead Support / Customer Success ( w / m / d) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams, bestehend aus Technical Consultants. Darüber hinaus bist du für die Sicherstellung des estos-Supports, entsprechend den hohen Qualitätsansprüchen von Partnern und Endkunden, zuständig.

Wenn für dich kundenorientierter IT-Support genauso wichtig ist wie für uns, dann findest du dich in den Aufgaben bestimmt wieder.

  • Sicherstellung der Support-Qualität : Einhaltung von SLAs und Reaktions- sowie Lösungszeiten gegenüber Partnern und Endkunden, Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit, Sicherstellung einer hohen Bearbeitungsqualität (fachlich, kommunikativ) aller eingehenden Anfragen sowie Einhaltung definierter Prozesse innerhalb des Teams als auch teamübergreifend
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung :   Optimierung von Prozessen und der abteilungsübergreifenden Kommunikation, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Anpassung und Erstellung von zusätzlichen Vorgaben in Absprache mit dem Service Management
  • A ktive Mitarbeit im estos Support Team : Bearbeitung eingehender Anfragen entsprechend den definierten Prozessen sowie Durchführung von Telefon- oder Videokonferenzen im Rahmen von Eskalationen, mit dem Ziel diese schnell, effizient und zur Zufriedenheit von Partnern und Endkunden zu lösen

DEINE EXPERTISE

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich sowie eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrungen in der Führung und Organisation von IT Support Teams
  • Ausgeprägte Kenntnisse über aktuelle ITSM-Tools (Ticketsysteme) und moderne Service Desk und IT-Infrastrukturen sowie Erfahrungen im IT-Support
  • Kompetenzen : Hohe Kunden- und Service-Orientierung, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen sowie ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
  • UNSER ANGEBOT

  • Dein Arbeitsplatz : Büros im Herzen von Starnberg, München, Karlsruhe oder full remote.
  • Hoher Gestaltungsspielraum : Unsere Flexibilität und Offenheit bieten dir die Chance, deine eigenen Ideen in die Projekte einfließen zu lassen - Entscheidungen werden schnell getroffen.
  • Umfangreiches Onboarding : Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding.
  • estos-Spirit : Kurze Kommunikationswege, Du-Kultur und ein sehr dynamisches Arbeitsumfeld, das offen für Verbesserungen ist.
  • Vertrauen und Eigenständigkeit : Flexibles und mobiles Arbeiten mit viel Freiraum in der Arbeitszeiteinteilung sowie die Möglichkeit bis zu 10 Tage jährlich Workation innerhalb der EU.
  • DIE ECKDATEN

    Standort : Büros im Herzen von Starnberg, München, Karlsruhe oder full remote.

    Start : Ab sofort

    Beschäftigungsart : Unbefristet in Vollzeit

    Hand aufs Herz : Hast du Lust Teil des estos Teams zu werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Wir sind gespannt dich kennen zu lernen!

    Dein persönlicher Kontakt :

    HR-Team der estos GmbH

  • 49 (8151) 36856-479
  • [email protected] Apply for this job