Customer support manager Jobs in Frankfurt

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Customer Support Agent Italy

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany

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PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen

Customer Support Manager (m / w / d)

Onepage GmbHFrankfurt, Hessen, DE

Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Unternehmen, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Webseiten und Landingpages für jeden Unternehme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

German Technical Customer Support Advisor in Spain

Cross Border TalentsFrankfurt, Germany

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Step into the Role of a Technical Customer Support Specialist!.Join a team that values creativity, problem-solving, and collaboration in a fast-paced, dynamic environment.This is the career move yo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Support im E-Commerce (m / w / d)

6PM GmbHFrankfurt, Germany

Als europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs.Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceOffenbach am Main Hesse, Germany

Vollzeit

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Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Support / Success Specialist (m / w / x)

Content Software GmbHBad Homburg vor der Höhe, Germany

Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support / Success Specialist (m / w / x) bei Content Software GmbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

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Product Support Manager Mainz (gn)

Edmund OpticsFrankfurt, DE

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Edmund Optics is a leading manufacturer and supplier of optics, imaging, and photonics technology.Edmund Optics` state-of-the-art manufacturing capabilities combined with its global distribution ne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Success Manager

LexisNexis Risk Solutions GroupFrankfurt, Hessen, Germany

About the Business : LexisNexis Risk Solutions provides customers with solutions and decision tools that combine public and industry specific content with advanced technology and analytics to assist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen

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Customer Support Technician, Solar / PV - Germany

Enphase EnergyFrankfurt, Hesse, Germany

Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen

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Customer Support Baufinanzierung B2C (w / m / d)

Dr. Klein Privatkunden AGFrankfurt am Main, Germany

Finanzdienstleister Deutschlands.Seit 70 Jahren gestalten wir den Markt.Aber : Wer dabei an Anzugträger : innen denkt, der irrt! Bei uns erwarten dich großartige Leute, viel Gestaltungsspielraum und v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen

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Customer Service Manager wmdiv

Bosch GroupFrankfurt am Main, Germany

Gebudelsungen fr ein besseres Leben.Der Geschftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international fhrender Anbieter von Systemen Lsungen und Dienstleistungen die die Sicherheit von Menschen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Unsolicited Application - QA / Customer Support

CRYTEKFrankfurt

Homeoffice

Unsolicited Application - QA / Customer Support.Frankfurt & Remote Unsolicited Applications CrytekIs your dream job missing from our list of vacancies? You can still send us your unsolicited applic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Mitarbeiter (gn) Customer Support

PAMEC PAPPNeu-Isenburg

Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.Wenn du deinen Job liebst,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Sales Support Manager

abrdnFrankfurt

Vollzeit

Job title : Sales Support Manager.Reporting line : Head of Wholesale Business Development, Germany & Austria.Job Location : Frankfurt, Germany. At abrdn, our purpose is to enable our clients to be bett...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Support Manager (m / w / d)

Somentec Software GmbHLangen bei Frankfurt / Main, Deutschland

Bei uns steht der Mensch in der Mitte : Somentec steht für Software, Mensch und Technik.Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

RAMS Engineer (Customer Support)

Sécheron Hasler GroupFrankfurt, HE, DE

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Sécheron Hasler Group continues the Swiss tradition of more than 140 years in the field of railway technology.We are one of the world’s leading suppliers of electrical and electronic safety compone...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen

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Techniker / Industriemeister (m / w / d) als Customer Support Manager

ROTORCOMP VERDICHTER GmbHFrankfurt, DE

Über unsTECHNIKER / INDUSTRIEMEISTER (m / w / d) als CUSTOMER SUPPORT MANAGER in Pullach LUST AUF WAS NEUES? WIR SUCHEN EINEN INNOVATIVEN TECHNIKER / INDUSTRIEMEISTER (m / w / d) ROTORCOMP VERDICHTER entwi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen

Customer Support Engineer (m / w / d) für Airbus

STRATO Personal GmbHSulzbach (Taunus), Hessen, DE

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Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Secure Land Communications und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n motivierte / n Mitarbeiter für die Position als "C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

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Customer Support Specialist (m / w / d)

OnTarget-Search.deFrankfurt am Main, Hessen, DE

Über uns Wir sind ein kleines Team klassischer Headhunter und Personalberater - immer auf der Suche nach Persönlichkeiten, die den Unterschied machen. Dabei bieten wir Erfahrung und Expertise - komp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen

Unsolicited Application - QA / Customer Support.

Games Jobs DirectFrankfurt, Germany

Is your dream job missing from our list of vacancies? You can still send us your unsolicited application, and we will keep it on file for future reference.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Support Agent Italy

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany

Vor 13 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

If you have a passion for outdoor living products and a desire to work in a dedicated environment with amazing colleagues - you've come to the right place!

We make the dream possible. Be part of our dream team!

Tasks

Customer First Support Line : Serve as the initial point of contact, delivering superior customer experience via phone, email, and (video) chat.
Customer Support & Troubleshooting : Provide expert guidance on product-related topics (installation, usage, maintenance) and services (delivery, warranty) and handle complaints, offering appropriate solutions and follow-ups to ensure resolution.
Coordination : Communicate with transport service providers to ensure seamless delivery processes.
Order Processing : Manage orders, returns, and complaints efficiently in our e-commerce system.
System Monitoring : Ensure smooth operations by regularly checking system processes and payment options to deliver a flawless online store experience.
Reporting : Keep records of core performance metrics, including NPS, CSAT, and other customer KPIs, to drive improvement initiatives.
Continuous Improvement : Proactively identify and implement process improvements for optimized service delivery and data maintenance.
Community Management (Social Media) : Engage with followers and respond to comments and messages

Requirements

Fluency in Italian (C1) and English (C1) for seamless communication in a global environment.

Proven experience in customer support (minimum 2 years), demonstrating a strong track record of success.

A passion for delivering exceptional customer service and exceeding customer expectations.

Strong communication and teamwork abilities to foster a supportive and collaborative team environment.

Exceptional self-organization and time management skills to stay ahead of goals.

A commitment to continuous learning, self-improvement, and process optimization.

Solid IT skills and adaptability to new systems and tools.

Benefits

A dynamic international work environment in a rapidly growing company with many growth opportunities

Central office location

Hybrid work model (80% on-site | 20% remote)

Ergonomic workstations and modern laptops

Employee events (summer party, Christmas party, after-work gatherings)

Access to the Corporate Benefits portal

Employee discounts on PERGOLUX products

Motivated and supportive colleagues who help each other

Strong focus on professional development and skill-building

Free drinks and snacks

Employee referral program

We look forward to receiving your application and resume!

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