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Customer support manager Jobs in Hanau

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Customer support manager • hanau

Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
Customer Support

Customer Support

VISPIRON GmbHAlzenau in Unterfranken, Bavaria, Germany
Wir bei CARSYNC machen Fuhrparks smarter und effizienter.Mit unserer KI-gestützten SaaS-Plattform und innovativen Hardware-Lösungen schaffen wir Transparenz und Flexibilität für Unternehmen jeder G...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter (m / w / d) für den Customer Support (Industrial Operations)

Mitarbeiter (m / w / d) für den Customer Support (Industrial Operations)

Legrand Systems GmbHNidderau, DE
Legrand ist seit über 30 Jahren der globale Experte bei der Erbringung von Produkt- sowie Service­leis­tungen im Bereich für leistungs­starke Lösungen für Rechen­zentren, Industrie und Infrastruk­t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
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IT Support Specialist (mwd)

IT Support Specialist (mwd)

SkechersOffenbach, Hesse, Germany
Als IT Support Specialist (m / w / d) bist du Teil unseres internationalen IT-Teams und sorgst dafür dass unsere Stores und Büros in Deutschland und Europa reibungslos arbeiten.Du unterstützt Anwender •...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC)

Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC)

Centre People AppointmentsFrankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Germany
Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC).An international bank is currently recruiting a Client Payment Support Associate for maternity cover to work in their Frankfurt am Main offi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m / w / d)

Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m / w / d)

DS Datentechnik und Softwareentwicklung Müftahi GmbHHanau, Germany
Müftahi GmbH ist ein unabhängiges und eigenständiges Softwareunternehmen mit stetigem Wachstum, dessen besonderes Knowhow im Bereich MES / ERP / PPS liegt. Die Software kommt von der Verwaltung bis ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Contract Support

Contract Support

JLLOffenbach, Hesse, Germany
JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services advisory and technology fo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Techniker (mwd) Second Level Support Cloud Solutions

Techniker (mwd) Second Level Support Cloud Solutions

my.dormakabaOffenbach, Hesse, Germany
Ein Job der zählt : Ihre Aufgaben.Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden- / Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen T...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Customer Journey Manager (m / f / d)

Customer Journey Manager (m / f / d)

HyundaiOffenbach, Hesse, Genesis Motor Europe GmbH
We are currently looking for a Customer Journey Manager (m / f / d)!.Be responsible for the Customer Care Center and the Call center implementation. Work on auditing and mapping of all customer journeys...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
1st Level Support IT

1st Level Support IT

mainsystems GmbHOffenbach, Hessen, Germany
Quick Apply
Annahme von Kundenanfragen in der Hotline.Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen / Störungen über die Hotline.Erste Hilfestellung und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.Identifikation...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Powertrain Support Engineer

Senior Powertrain Support Engineer

Hyundai Motorsport GmbHAlzenau, Bavaria, Germany
Quick Apply
Senior Powertrain Support Engineer at Hyundai Motorsport GmbH | softgarden.Senior Powertrain Support Engineer.Based in Alzenau near Frankfurt in Germany, Hyundai Motorsport GmbH is responsible for ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kaufmännischer Mitarbeiter (mwd) Service Support

Kaufmännischer Mitarbeiter (mwd) Service Support

Rentokil InitialOffenbach, Hesse, Germany
Kaufmännischen Mitarbeiter (m / w / d) Service Support.Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben.Als Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern und Schädlingsbekämpfern hast Du stets e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Werkstudent (w / m / d) Customer Service

Werkstudent (w / m / d) Customer Service

Holzprofi24Offenbach, Hessen, Germany
Quick Apply
Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme.Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Excellence Engineer - Programmierung & Level-2 / 3 Support (m / w / d)

Customer Excellence Engineer - Programmierung & Level-2 / 3 Support (m / w / d)

othermoAlzenau, Bayern, DE
Du schließt die Lücke zwischen Kundenerfolg und Engineering : kundenspezifische Anpassungen in Python, Protokoll-Integrationen (BACnet / Modbus) und qualifizierter Level-2 / 3-Support für stabilen, nach...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Commercial Support Specialist CRM & Technologies

Commercial Support Specialist CRM & Technologies

DiaSorin Deutschland GmbHDietzenbach, Germany
Diasorin is a global leader in diagnostic solutions, pushing the boundaries of science and technology to create cutting-edge tools that improve healthcare worldwide. With a legacy spanning over 50 y...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
IT Support (m / w / d) 1st Level

IT Support (m / w / d) 1st Level

univativ GmbHOffenbach, Hessen, Germany
Quick Apply
Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Offenbach am Main | Finanzwesen | Berufseinsteiger | Projekt-ID A202551615_1S. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Controlware GmbHDietzenbach
EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Divisional Product Manager Hygiene Liquids (mfd)

Divisional Product Manager Hygiene Liquids (mfd)

CWS WorkwearOffenbach, Hesse, Germany
Divisional Product Manager Hygiene / Liquids (m / f / d).YourtasksasDivisional Product Manager Hygiene / Liquids (m / f / d). In this role you will shape the strategic direction of our Hygiene and Liquids por...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Rechtsanwaltsfachangestellte - Support / Schulung / Kundenkontakt (m / w / d)

Rechtsanwaltsfachangestellte - Support / Schulung / Kundenkontakt (m / w / d)

RA Net Solutions GmbHKleinostheim, DE
Die RA Net Solutions ist ein IT-Systemhaus und als RA-MICRO Partner spezialisiert auf Branchenlösungen für den juristischen Bereich. Wir bieten Komplettlösungen für Rechtsanwälte •innen, Kanzleien, N...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
Werkstudent (m / w / d) Customer Service

Werkstudent (m / w / d) Customer Service

BÜHLER GROUPAlzenau in Unterfranken, Bavaria, Germany
Bühler Leybold Optics steht für innovative Technologien und stetiges Wachstum.Seit mehr als 150 Jahren bieten wir unseren Kunden ein breites Angebot an Anlagen für die Beschichtung von Brillengläse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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VISPIRON GmbHAlzenau in Unterfranken, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir bei CARSYNC machen Fuhrparks smarter und effizienter. Mit unserer KI-gestützten SaaS-Plattform und innovativen Hardware-Lösungen schaffen wir Transparenz und Flexibilität für Unternehmen jeder Größe. Unsere Technologie hilft, Betriebskosten zu senken, Prozesse zu automatisieren und den Alltag für Fuhrparkmanager und Fahrer einfacher zu gestalten.

Schon jetzt vertrauen über 350 Unternehmen mit mehr als Fahrzeugen und Fahrern auf unsere Lösungen – und wir wachsen weiter. Wenn du Lust hast, ein Teil dieser Transformation zu werden und den Fuhrpark von morgen aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir :

  • stehen für exzellenten Service und unermüdliche Kundenorientierung.
  • sorgen dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.
  • haben Spaß an Innovation und lieben es, Dinge einfacher und besser zu machen.
  • leben eine offene Feedbackkultur und lernen aus unseren Herausforderungen.
  • legen Wert auf Schnelligkeit und Qualität, ohne Kompromisse bei der Effizienz.

Als Customer Support Manager bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Betreuung. Du unterstützt Kunden von der ersten Anfrage über das Onboarding bis hin zur erfolgreichen Nutzung unserer Dienstleistungen. Dabei stellst du sicher, dass Supportanfragen schnell gelöst, Rechnungen korrekt gestellt und unsere Kunden rundum zufrieden sind.

Aufgaben

  • Kundenbetreuung & Support : Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass mindestens 80 % der Anfragen innerhalb von 24 Stunden gelöst werden.
  • Onboarding neuer Kunden : Du begleitest Kunden aktiv durch den Onboarding-Prozess, sodass mindestens 95 % der Kunden ihr Onboarding mit "zufrieden" oder besser bewerten.
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen : Du sorgst für eine exzellente Betreuung, gemessen daran, dass mindestens 95 % der Kunden den Support als "zufrieden" oder besser bewerten.
  • Effiziente Bearbeitung von Anfragen : Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, sodass die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Supportanfragen maximal 2 Stunden beträgt.
  • Qualifikation

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Du überzeugst durch deine starke Kommunikationsfähigkeit sowie dein hohes Koordinationsgeschick und deine ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Kompetenzen :

  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke : Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Technisches Verständnis : Du kannst technische Probleme analysieren und lösungsorientiert arbeiten.
  • Strukturierte Arbeitsweise : Du gehst organisiert an Aufgaben heran und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
  • Teamfähigkeit : Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt dein Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Benefits

  • Du erhältst eine attraktive Vergütung mit einer erfolgsabhängigen Komponente
  • Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
  • Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
  • Wir legen großen Wert darauf "Mitarbeiterzufriedenheit", "ökologische Verantwortung", "Wachstum und Profitabilität" sowie "Kundenorientierung" zu vereinen
  • Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung.
  • Interessiert an der Gestaltung der Geschäftsmobilität der Zukunft? Werde Teil unseres Teams als Support Mitarbeiter / in (m / w / d) und bring deine Expertise ein.