Customer support manager Jobs in Helmbrechts

DESCRIPTION

Bei Amazon ist immer „Tag 1“. Als HR Business Partner : in lieferst du eine Vielzahl von Aufgaben und Projekten, um Mitarbeitende und Manager : innen gleichermaßen zu unterstützen. Du arbeitest mit unterschiedlichen Stakeholdern an einem gemeinsamen Ziel : Amazon zu einem großartigen Arbeitsplatz zu machen. Du betrachtest unsere Arbeitskultur aus neuen Perspektiven und überlegst dir neue Optimierungsmöglichkeiten. Daher ist Präsenz vor Ort unerlässlich, um deine Rolle zu erfüllen. Du gestaltest also nicht nur unsere Standard-Personalprozesse, sondern hast auch die einzigartige Möglichkeit, deine Karriere bei Amazon voranzubringen und selbst zu gestalten.

Job ID : 2907985 | Amazon Gattendorf GmbH

Key job responsibilities

• Du bist ein integraler Bestandteil des Entscheidungsprozesses in Bezug auf Einstellungen, Vertragsverlängerungen und die Beendigung des Arbeitsverhältnisses innerhalb des Unternehmens.
• Du analysierst interne Dashboards zur Erstellung von Berichten zu wesentlichen Kennzahlen für die Führungskräfte an Deinem Standort.
• Du bist Ansprechpartner : in für Führungskräfte vor Ort, um Themen wie Abwesenheit, Personalbesetzung und Mitarbeiterzufriedenheit zu besprechen.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden bei der Entwicklung ihrer Leistung und Arbeitsqualität, indem du gemeinsam mit Partnerteams Coachingpläne entwickelst.
• Du hilfst bei der Lösungsfindung von Mitarbeiterproblemen wie Beschwerden, Berufungen und Disziplinarfragen. Du delegierst nach Bedarf Eskalationsfälle an Partnerteams.
• Du stellst sicher, dass die Team(s) an jedem Standort ordnungsgemäß arbeiten und ihre vordefinierten SLAs einhalten. Du besprechist mit den Manager : innen, wie der Standort zum Wohle der Mitarbeitenden verbessert werden kann
• Du übernimmst die Verantwortung für die Abstimmung mit dem lokalen Betriebsrat, um eine positive Mitarbeiterbeziehung zu fördern.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Projekten und Förderung des Fortschritts beim Erreichen von Unternehmenszielen

A day in the life

Bei Amazon ist immer „Tag 1“. Als HR Business Partner : in lieferst du eine Vielzahl von Aufgaben und Projekten, um Mitarbeitende und Manager : innen gleichermaßen zu unterstützen. Du arbeitest mit unterschiedlichen Stakeholdern an einem gemeinsamen Ziel : Amazon zu einem großartigen Arbeitsplatz zu machen. Du betrachtest unsere Arbeitskultur aus neuen Perspektiven und überlegst dir neue Optimierungsmöglichkeiten. Daher ist Präsenz vor Ort unerlässlich, um deine Rolle zu erfüllen. Du gestaltest also nicht nur unsere Standard-Personalprozesse, sondern hast auch die einzigartige Möglichkeit, deine Karriere bei Amazon voranzubringen und selbst zu gestalten.

BASIC QUALIFICATIONS

PREFERRED QUALIFICATIONS

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m / w / d

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