Customer support manager Jobs in Magdeburg

Vertriebsbeauftragter Gebiet Hamburg (m / w / d)

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Vertrieb / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00207

Willkommen beim ista Customer Service

Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochter­gesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Haus­verwaltungen, Wohnungs­gesell­schaften und Eigen­tümer : innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert : innen und Querein­steiger : innen. Wir leben die Atmosphäre eines innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.

Bei ista sind alle Menschen un­ab­hängig von Alter, Ge­schlecht, Her­kunft, sexueller Orien­tierung, Re­li­gion und Be­hinderung will­kommen. Wir sind stolz, Teil eines viel­fältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kolle­gia­les Um­feld und unter­stützen uns gegen­seitig. Be­sonders die Verein­bar­keit von Privat­leben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellen­wert. Auch ist uns die Förderung unserer Mit­arbeiter : innen sehr wichtig, wes­halb wir allen die Mög­lich­keit bieten, sich weiter­zu­bilden und weiter­zu­ent­wickeln.

• Deine Hauptaufgabe liegt im aktiven Vertrieb von allen relevanten Produkten und Dienstleistungen (inkl. Vertragsverlängerung, Cross- und Upselling), beispielsweise bei Hausverwaltungen, Bauträgern und Wohnungsbaugesellschaften.
• Du gewinnst durch Kampagnen, Networking, Kaltakquise, Messen, Events und die Bearbeitung von Leads neue ista-​Kunden.
• Dabei entwickelst du selbstständig neue Vertriebsstrategien zur langfristigen Kundenbindung und strategischen Entwicklung von Fokus-​Kunden.
• Neben der Beratung und Erstellung individueller Lösungen pflegst du den Kontakt zu wichtigen Entscheidungsträgern und baust diesen weiter aus.
• Durch Markt- und Wettbewerbsanalysen identifizierst du weitere Potentiale.
• Die kontinuierliche Pflege von Kunden- und Wettbewerbsinformationen im CRM-​System gehört dabei zum Arbeitsalltag.
• Du kümmerst dich um die Nachverfolgung von Angeboten und Ausschreibungen, verantwortest das Vertragsmanagement und sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Rahmenverträge.
• Du kommunizierst aktiv mit anderen Fachbereichen und bist für die Einbindung der jeweiligen relevanten angrenzenden Funktionen (aus dem operativen Bereich und der technischen Vertriebsunterstützung) verantwortlich.
• Du bringst mindestens 3 Jahre nachgewiesene Vertriebserfahrung, idealerweise in der Wohnungswirtschaft, sowie eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit der Heizkostenverordnung sowie angrenzenden gesetzlichen Rahmenbedingungen (z. B. Gebäudeenergiegesetz).
• Du überzeugst mit Kommunikations-​ und Umsetzungsstärke, Verhandlungskompetenz, Problemlösungsfähigkeit und sicherem Auftreten bei Stakeholdern.
• Deine Arbeitsweise ist eigeninitiativ, du verfügst über unternehmerisches Denken und kannst selbstständig arbeiten.
• Andere können sich von deinemsicheren Umgang mit Kunden, deinem positiven Konfliktmanagement und deiner ausgeprägten Lösungsorientierung etwas abschauen.
• Du verfügst abschließend über gute Kenntnisse in MS Office und CRM-​Programmen sowie ausgeprägtes Interesse für Messtechnik und Gebäudeinfrastruktur (insb. Heizungssysteme).
• Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
• Wir statten dich mit einem hochwertigen Laptop, Diensthandy und Firmen-​PKW (auch zur privaten Nutzung) aus.
• Du agierst eigenverantwortlich aus dem Homeoffice.
• Bei uns wirst du nach einem attraktiven Provisionsmodell vergütet und du bekommst 30 Tage Urlaub. xfmxmju
• Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
• Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.