Delivery driver • munchen
Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet mit Aussicht auf Verlängerung.Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände.Die Delivery Stat... Mehr anzeigen
Verantwortung für unseren Managed Service – von der Team- und Ressourcensteuerung bis zur strategischen Weiterentwicklung des Service-Portfolios.Du baust aus einem kleinteiligen, individuellen Kund... Mehr anzeigen
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister... Mehr anzeigen
Work with us and support us as an IT/OT Technical Delivery Manager (m/f/d) in providing a smoothly functioning integration of all IT/OT components that are necessary to drive our business processes... Mehr anzeigen
Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud.Responsibility for IT Service Management in the first / s... Mehr anzeigen
As Senior Composite Manufacturing Engineer, you own the technical relationship with external suppliers manufacturing composite aerostructures, ensuring their parts meet our requirements for quality... Mehr anzeigen
Driving and operating tank trucks.Laying hoses & independently loading (pumping process).Unloading at the delivery station.Class CE driver’s license + ADR certificate.Professional experience as a t... Mehr anzeigen
Introduction: Flink, the leading online supermarket, is experiencing rapid growth and is now operational in all major cities across Germany.Our delivery hubs are strategically located in densely po... Mehr anzeigen
As the Senior Delivery Experience Manager, you will:.Oversee and improve the delivery service quality and customer experience, acting as an advocate for our customers.Manage relationships with Deli... Mehr anzeigen
Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 100 Millionen Eur... Mehr anzeigen
Director, Head of CP Delivery Operations (m/f/d).AstraZeneca is a global, science-led, patient-focused biopharmaceutical company that focuses on the discovery, development and commercialisation of ... Mehr anzeigen
About Maple Aviation & your role.Maple Aviation is a Munich-based aerospace startup developing a unique tail-sitter drone that flies with one propeller and is controlled via a flap-thrust-vectoring... Mehr anzeigen
Kommunikationsfähigkeiten. Mehr anzeigen
SafeDriver ennoo ist Teil der SafeDriver Group und Generalunternehmer für Uber in Deutschland.Mit unseren nachhaltigen Mobilitätslösungen gestalten wir unsere Städte lebenswerter.Über 800 Mitarbeit... Mehr anzeigen
Amazon is seeking an experienced business-oriented Robotics Deployment Engineer to deliver large-scale and highly complex logistic process automation and storage initiatives for the continued expan... Mehr anzeigen
Ubiquity Service is an automotive technology service provider dedicated to delivering tailored, seamless, and comprehensive technical service support for.Chinese automotive companies entering the E... Mehr anzeigen
Hello and welcome to Your new role as our new Delivery Project Manager.This role can be taken in Munich directly, or, Home-office based, alternatively.Manage the inverter, MV station and battery st... Mehr anzeigen
The appliedAI Initiative elevates Europe’s industry to become shapers in the age of AI, creating a future that we desire to live in.Through our ecosystem of strong partners, comprehensive programs,... Mehr anzeigen
SAP Fioneer is building the next generation of banking platforms – at the intersection of financial‑services expertise and SAP technology.To further expand our business in the EMEA region, we are l... Mehr anzeigen
Verantwortung für Produktvision, -strategie, Roadmap und Business Value des zugeordneten Produkts.Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen und enge Zusammenarbeit mit den Entwick... Mehr anzeigen
Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet mit Aussicht auf Verlängerung.
Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund:innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement
A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.
About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung – also auf der „letzten Meile“ unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.
BASIC QUALIFICATIONS
- Experience in an administrative support role involving collaboration with internal or external teams
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld
