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IT Partner Manager (m / w / d) – Bestandskundenservice bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden
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IT Partner Manager (m / w / d) – Bestandskundenservice
Vollzeit
Hybrid
64, Dieburg
Mit Berufserfahrung
13.03.25
Werde IT Kundenmanager (m / w / d) – Technischer Service & Beratung bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du bist kundenorientiert, analytisch stark und hast Freude an technischen Herausforderungen? Als IT Kundenmanager (m / w / d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Bestandskunden und der IT-Entwicklung. Du berätst Kunden zu IT-Anpassungen, koordinierst die Umsetzung mit internen Teams und stellst sicher, dass Projekte effizient und erfolgreich umgesetzt werden. Dabei bist du nicht nur technischer Ansprechpartner, sondern auch ein wichtiger strategischer Berater für unsere Kunden. Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, Verantwortung übernehmen und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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Tobias Hepp
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