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Enterprise account manager • groß zimmern
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Account Manager Inside Sales (w / m / d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden
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Account Manager Inside Sales (w / m / d)
Vollzeit
Hybrid
Landwehrstraße 58, 64293, Darmstadt
Berufseinsteiger Fortgeschritten (3-5 Jahre)
15.03.25
Was uns ausmacht : Unternehmen & Produkt
Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein Software-Unternehmen aus Darmstadt. Mit gastromatic bringen wir das Workforcemanagement in schichtbasierten Branchen auf ein neues Level. Dabei verbindet über 150 Gastronautinnen und Gastronauten eine Vision : „Gemeinsam Arbeiten neu denken“. Das heißt wir stoßen Veränderung an, wo sie notwendig ist, und machen mit gastromatic das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender – für Arbeitnehmende und Arbeitgebende.
Die Mission deiner Rolle :
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist dir eine Herzensangelegenheit. Du bist direkte Ansprechperson und unterstützt bei Herausforderungen rund um die Nutzung von gastromatic, bei Fragen zu vertraglichen Themen, Feature-Wünsche & Update-News und und und.
Das Arbeiten im Customer Success-Team und deine Tätigkeiten :
- Du begleitest die Customer Journey unserer Bestandskundinnen und -kunden und stehst ihnen mit kompetenter Beratung zur Seite.
- Du unterstützt das Vertragsmanagement. Hierzu arbeitest du u.a. eng mit der Buchhaltung zusammen.
- Du analysierst die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und zeigst durch beratende Art und Weise auf, welche Lösungsansätze gastromatic bietet.
- Du planst, organisierst und setzt Kampagnen um, die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden nachhaltig zu steigern.
- Du verantwortest eine umfangreiche Deal-Pipeline und trägst maßgeblich zur Zielerreichung des gesamten Teams bei.
- Du beantwortest Supportanfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail und bist die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung bei telefonischen Supportanfragen.
Erkennst du dich selbst wieder?
Darauf kannst du dich freuen :
Was dir zusätzlich verrät wie wir ticken :
Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Annika und sie hilft dir weiter.
Passt alles für dich? Dann bewirb dich doch am besten direkt. Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Noch unsicher? Trau dich, uns deine Bewerbung zuzuschicken, auch wenn du denkst, dass du nicht alle Qualifikationen erfüllst – denn manchmal sind es Mut und Engagement, die wahre Talente zum Vorschein bringen.
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