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Fachinformatiker anwendungsentwicklung Jobs in Oebisfelde
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Fachinformatiker anwendungsentwicklung • oebisfelde
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Bechtle Managed Services GmbHWolfsburg, Niedersachsen, DEAls Fachinformatiker im Bereich Application Service stellen Sie die Verfügbarkeit der im Beauftragungsumfang enthaltenen Applikationen sicher. Über den Service Desk als Single Point of Contact (SPOC) erhalten Sie Meldungen zu Störungen oder Events, auf die Sie entsprechend der vereinbarten Service Level reagieren.
Tätigkeiten
Als Fachinformatiker im Bereich Application Service stellen Sie die Verfügbarkeit der im Beauftragungsumfang enthaltenen Applikationen sicher. Über den Service Desk als Single Point of Contact (SPOC) erhalten Sie Meldungen zu Störungen oder Events, auf die Sie entsprechend der vereinbarten Service Level reagieren. Der Schwerpunkt Ihrer Aufgaben liegt vor allen in folgenden Bereichen :
- Ausführung von Daily Tasks gem. Kundenvorgaben sowie Erkennen von weiterer Bedarfe
- Fehleranalysen und Veranlassung von Korrekturen inkl. deren Koordination
- Auswertungen von LogFiles, Datenbankinformationen sowie Schnittstelleninformationen
- Ermitteln von Kennzahlen, z.B. Nutzungsintensität von Anwendungen, Kapazitätsbedarfen und Trendanalysen
- Beratung und Hilfestellung im Bereich Software Support für berechtigte Benutzer
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen (Benutzer-, System- und Betriebsdokumenation)
- Mitwirkung bei Root Cause Analysen des Problem Managements sowie bei der Erstellung von Problemberichten gem. Prozess
- Onboarding von neuen Applikationen gem. Prozessbeschreibung und Übergabe / Übernahme in den Regelbetrieb
Anforderungen
Bewerbungsprozess