Fachinformatiker Jobs in Mittweida

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Fachinformatiker • mittweida

Zuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen

TK Support Engineer mit Fokus auf Produkte von Auerswald (m / w / d) (Quereinstieg möglich)

KOMSA GroupHartmannsdorf, DE

Du übernimmst den technischen Support für unsere Systemhaus-Partner.Dabei unterstützt Du telefonisch sowie remote bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich TK-Anlagen (u.Auerswald und and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Systemadministrator (m / w / d)

persona serviceMittweida, DE

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen

Gesponsert

IT-Systemadministrator (m / w / d)

Brainware Solutions GmbHRöhrsdorf, Deutschland

Ohne Dich läuft nichts - denn Du bist der Erstkontakt für unsere internen Mitarbeitenden bei allen IT-Anfragen.Durchführung von Fehleranalysen und Problemlösungen zu Hardware, S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Fachinformatiker / in - SystemintegrationAusbildung zum Fachinformatiker : in - Systemintegration

Landeshauptstadt DresdenSachs.

Organisationstalent und lässt dich von nichts aus der Ruhe bringen Mal kannst Du vorausschauend agieren, mal musst du spontan auf Probleme reagieren und Lösungen dafür finden.Du bist für das Planen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT-Projektmanager (m / w / d) in Oederan

DIS AGOederan, Sachsen, Deutschland

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Lösungen und Vertrieb, das sich auf die Bereiche IT-Infrastruktur, Hardware, Software und Lizenzen spezialisiert hat.Dieser sucht einen IT-Pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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TK Support Engineer mit Fokus auf Produkte von Auerswald (m / w / d) (Quereinstieg möglich)

KOMSA GroupHartmannsdorf, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Verantwortung

Kurz gesagt : Du übernimmst den technischen Support für unsere Systemhaus-Partner. Dabei unterstützt Du telefonisch sowie remote bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich TK-Anlagen (u.a. von Auerswald und anderen Herstellern), UCC und Peripherie. Störungen, welche durch Softwarebugs ausgelöst werden, eskalierst du an den 3rd-Levelsupport der Hersteller.

Ausführlicher :

Du nimmst Anfragen von Kunden zu komplexen technischen Anforderungen oder Störungsmeldungen an und bearbeitest diese

Du erstellst, sichtest und priorisierst Support-Tickets und überwachst deren fristgerechte Bearbeitung gemäß bestehender Service-Level Agreements

Du begleitest Installationen und Migrationen

Du berätst den KOMSA Vertrieb bei technischen Fragen

Du leitest in Eskalationsfällen Tickets an den Herstellersupport weiter und stimmst Dich mit diesem ab

Du hast die Möglichkeit, Dich zusätzlich zum Trainer für Workshops zu entwickeln

Deine Qualifikationen

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine fachverwandte Ausbildung, auch Quereinstieg möglich

Du hast großes Interesse am Kundensupport und bringst idealerweise praktische Erfahrung aus dem technischen Kundensupport (idealerweise second Level) bzw. im Umgang mit komplexen technischen Herausforderungen mit

Du begeisterst Dich für Technik und bist bereit, Dir breites Wissen über die Lösungen des Herstellers Auerswald anzueignen

Du verfügst über sichere kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse