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Flugbegleiter • strullendorf

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen

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Quereinsteiger : in für Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr

Deutsche Bahn AGBamberg, DE

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Quereinsteiger : in für Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr

Deutsche Bahn AGBamberg, DE

Vor 14 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen : innen.

Als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (Zugbegleiter : in, Schaffner : in) arbeitest du im Zug und bist erste : r Ansprechpartner : in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.

Zum 01.02.2026 suchen wir dich als Quereinsteiger : in für eine Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (w / m / d) bei der DB Regio AG am Standort Bamberg.

Während deiner Funktionsausbildung Quereinsteiger : in für Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr erhältst du ein angepasstes Einstiegsgehalt. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung wird dein Gehalt auf das Einstiegsgehalt der Zieltätigkeit angehoben. Das entsprechende Jahresbruttogehalt

liegt hier aktuell, abhängig von entsprechenden Zulagen und Prämien, zwischen :

44.900 und 49.200 EUR

Das erwartet dich bei der Umschulung :

Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden / Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen

Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Bamberg, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort in Bamberg statt

Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner : innen für deine Fragen zur Seite

Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab

Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten :

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund : innen am und im Zug

Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten

Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung

Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig

Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund : innen

Die Zusammenarbeit mit Kolleg : innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer : innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil :

Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter : in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter : in, Verkäufer : in, Einzelhandelskaufmann

Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich

Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet

Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)

Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus

Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer : innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

Entgeltangabe gem. aktueller tarifvertraglicher und betrieblicher Regelungen, abhängig von konkret ausgeübter Tätigkeit, Berufserfahrung, Qualifikation, Zulagen und Prämien. Entgeltangaben in der Stellenausschreibung begründen keinen Entgeltanspruch.

Das ist uns wichtig :

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat : innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits :

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück : ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber : innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.