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Front desk agent • großheubach

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen

Mitarbeiter IT Service Desk (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

agilimo ConsultingElsenfeld, DE

Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem.Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen .Kommunikation mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT-Systemadministrator (m / w / d) Linux / Windows mit 60%HomeOffice

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Mitarbeiter IT Service Desk (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

agilimo ConsultingElsenfeld, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen
Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets
Erstellung von Support Dokumentationen
Deutsch C2 Level

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation

gutes technisches Grundverständnis

strukturierte Fehleranalyse

gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen

ITIL Kenntnisse wünschenswert

sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Bereitschaft für Ü2 Sicherheitsüberprüfung

Über uns

Was Du noch über agilimo wissen solltest

Unsere Kunden stellen uns herausfordernde Aufgaben, die wir gemeinsam in einem innovativen, dynamischen Team lösen. Teamarbeit, bei der man sich aufeinander verlassen kann, spielt daher in der täglichen Arbeit eine zentrale Rolle.

Deshalb fördern wir gezielt die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter.

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für einen offenen und konstruktiven Umgang auf Augenhöhe. Eine flexible Arbeitszeitregelung bietet außerdem allen Teammitgliedern die Möglichkeit, eine persönliche Work-Life-Balance zu finden.

Und wer zwischendurch einen Energieschub möchte, bekommt immer einen frischen Latte Macchiato direkt aus unserer zentralen Coffee Corner.