Front desk agent Jobs in Zierenberg

Über uns Als eines der führenden IT-Unternehmen, das sich kontinuierlich weiterentwickelt, setzt unser Kunde erfolgreich auf eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Menschlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden realisieren sie IT-Lösungen. Das Unternehmen bietet ein sicheres und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung. Dabei legen sie großen Wert auf eine Unternehmenskultur, die durch gegenseitige Unterstützung, Offenheit und Respekt geprägt ist. Die Mitarbeitenden unseres Kunden profitieren nicht nur von einem modernen Arbeitsplatz, sondern auch von einem Arbeitsklima, das individuelle Entfaltung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten fördert. Das Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jede Person ihre eigenen Stärken und Ideen einbringen kann. Sie wollen, dass sich alle im Team wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlen, um mit Freude und Motivation gemeinsam Erfolge zu erzielen. Deine Aufgaben Applikationsbetrieb für die Geschäfts-Anwendungen unserer Kunden Sicherstellung und Optimierung des Betriebs der zu betreuenden Applikationen und Services Erstellung und Pflege der notwendigen Dokumentationen Begleitung von Einführungs- und Migrationsprojekten zur Übernahme neuer Services, im Rahmen der Transitionsphase sowie die Durchführung der Prozesse für neue und geänderte Services Eigenständige Störungs- und Fehleranalyse (Incident- und Problem-Management) und deren Behebung, ggf. zusammen mit den Herstellern Erstellung und Bearbeitung von Changes sowie Koordination fachlicher und technischer Updates Unterstützung des Wissenstransfers zum Service Desk Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im IT-Umfeld in vergleichbarer Position Erfahrung in der Administration von Microsoft Windows Server und Microsoft SQL Server u.a. mit Hilfe von Powershell und Batch Skripten Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk- und Applikations-Support Grundkenntnisse im Linux Umfeld sind wünschenswert Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung nach ITIL Teamgeist, Kommunikationsstark, Engagement und Motivation Gutes Prozessverständnis sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein Benefits Eine intensive Einarbeitung Betriebliche Altersvorsorge Moderne Arbeitsausstattung Außergewöhnliche Arbeitsbereiche Freundliche Atmosphäre Kein starrer Dresscode Barrierefreiheit Möglichkeit zur Workation Eine langfristige und sichere Perspektive Spannende Aufgaben Familienfreundlich Angemessene Entlohnung Jobrad-Leasing Teamevents