Dein GENOialer Moment – Sei das erste Lächeln des Hauses Wir suchen aktuell : Empfangskraft (m / w / d) in Baunatal

GEMEINSAM, EHRLICH , NACHHALTIG, OFFEN FÜR VIELFALT.

Diese Werte leben wir täglich im GenoHotel Baunatal – und genau diese Einstellung suchen wir auch bei dir! Gemeinsam schaffen wir immer mehr als jeder einzelne von uns!

Im Auftrag unseres Kunden dem Geno-Hotel in Baunatal, suchen wir Dich als engagierte Verstärkung des Teams als Empfangskraft (m / w / d), die mit Leidenschaft dazu beiträgt, einen Ort zu gestalten, an dem sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende herzlich willkommen fühlen und rundum wohlfühlen.

Unsere Mission : Wir bringen zusammen, was zusammengehört - in Direktvermittlung und dauerhaft!

Unser exzellenter Empfangsservice und das Wohlbefinden unserer Gäste freuen sich darauf, durch dein Engagement, dein Feingefühl und deine sorgfältige Aufmerksamkeit bereichert zu werden! Wir suchen nicht nach irgendeiner Ergänzung, sondern nach DIR! Einer engagierten und flexiblen Verstärkung für unser Empfangsteam, welches gemeinsam ein wunderbares Erlebnis unserer Gäste sicherstellt.

Be awesome – denn glückliche Gäste kommen von glücklichen Mitarbeitenden.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet :

• Erste Anlaufstelle für Gäste und Abteilungen : Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste sowie für alle Hotelabteilungen und koordinierst die Bedürfnisse der Gäste und Tagungsteilnehmenden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Organisation und Optimierung des Empfangsbereichs : Gemeinsam mit dem Team sorgst du dafür, dass alle Prozesse – sowohl im Front Office als auch im Back Office – reibungslos laufen. Unser Empfang fungiert als zentraler Hub, in dem Aufgaben gemeinschaftlich erledigt werden.
• Gästebetreuung : Du arbeitest aktiv daran, das Wohlbefinden unserer Gäste zu steigern. Gästefeedback siehst du als wertvolle Möglichkeit, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
• Reservierungsbestätigungen : Du verfasst Reservierungsbestätigungen für Anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingehen, und sorgst für eine professionelle und zeitnahe Bearbeitung.
• PMS und Channelmanager : Du bringst idealerweise Erfahrung mit Protel (unserem Property Management System) und Hotelnetsolutions (unserem Channelmanager) mit. Dein Wissen nutzt du, um den optimalen Einsatz dieser Systeme zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Abläufe effizient funktionieren.
• Kooperation mit anderen Abteilungen : Du arbeitest eng mit anderen Bereichen des Hotels zusammen, um unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.
• Finanzielle Abläufe : Du unterstützt bei der Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung und Kassenführung, um einen fehlerfreien Ablauf zu gewährleisten.

Was ist deine Superkraft? Liegen deine Stärken eher in Ordnung und Koordination oder im Gastkontakt und der Information? Beide Seiten der Medaille sind bei uns gefragt – und wir freuen uns darauf, dass du unser Team mit deinen Talenten bereicherst!

Dein Profil

Warum eigentlich dieser Job und kein anderer?

Weil du hier die Chance hast, Teil eines wunderbaren Hotelkonzepts zu werden, deine Gastfreundschaft und dein Organisationstalent als Empfangskraft voll auszuleben und in einem motivierten, dynamischen Team zu arbeiten und gemeinsam zu wachsen.

Stell dir vor, du beginnst deinen neuen Job in einem Haus, welches das wichtigste Benefit von allen zu bieten hat, nämlich Wertschätzung und mitdenken auf Augenhöhe.

Und noch etwas – Das GenoHotel zählt zu den Top-Adressen in der Region. Wer möchte da nicht arbeiten?

Das ist uns sehr wichtig

Was dich bei uns als Empfangskraft im Geno Hotel in Baunatal erwartet :

So geht es weiter

Du möchtest wechseln? - Das bleibt unter uns!

Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis als Empfangskraft oder einer vergleichbaren Position befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit und Diskretion zu.

Deine Einarbeitungsphase

Als neue Empfangskraft in unserem Team in Baunatal wirst du nach und nach in deine Aufgaben eingeführt. Wir nehmen uns die Zeit, dich einzuarbeiten, und freuen uns darauf, gemeinsam mit dir neue Standards zu setzen!

Am Ende jeden Tages fragst Du Dich : Schon Feierabend? - Cool, ich komme morgen ja wieder!