Guest experience manager Jobs in Bad Wiessee

Seit 40 Jahren steht der Lanserhof als Institution für Prävention und gesundheitliche Regeneration. Zentrales Leitbild ist Longevity mit der Mission, länger gesund zu leben. Was ursprünglich in jahrelanger Forschungs- und Entwicklungsarbeit der Lanserhof Ärzt : innen und Therapeut : innen im Tiroler Stammhaus in Lans entstand, lässt sich auch in allen anderen Dependancen der Longevity Clinic erleben : das Lanserhof Concept. Gäste und Patient : innen aus aller Welt kommen seit der Eröffnung 2014 am Tegernsee und 2022 auf Sylt auch in Deutschland in den Genuss des ganzheitlichen Erfolgskonzepts – einer mehrfach preisgekrönten Symbiose aus traditioneller Naturheilkunde, innovativer State-of-the-Art-Diagnostik und neuesten medizinischen Erkenntnissen. In einer Kooperation mit Londons legendärem The Arts Club punktet der Lanserhof London seit 2019 als private Wellness-Klinik. 2026 wird mit dem Lanserhof Marbella die erste Lanserhof Longevity Clinic in Südeuropa eröffnet. Unseren Erfolg sichern wir durch das persönliche Engagement all unserer Mitarbeiter : innen, die eigenverantwortlich ihre Talente und Fachkenntnisse ins Team einbringen. Sie haben Lust, unseren Online Shop zu managen und aktiv voranzubringen? Dann machen Sie mit uns einen Karriereschritt und unterstützen Sie unser Team!

• Entwicklung von E-Commerce-Strategien zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung
• Weiterentwicklung der User Experience
• Identifizierung neuer Trends und Technologien im E-Commerce-Bereich zur Weiterentwicklung des Onlineshops
• Aufbau SEO (technisch und textlich)
• Erstellung von Produkt-Texten in enger Zusammenarbeit mit Product Development Director
• Entwicklung von Datenschutz & Cookie Management
• Biozertifizierung des Shops
• Recyclinganmeldungen
• Internationale Storefronts, Übersetzungen, internationale Rechtslage
• Optimierung des Versands (mit Berücksichtigung von Zoll & Steuern)
• Externes Fulfilment (Logistik & Versand)
• Lagermanagement : Retouren & Nachbestellungen / Einkauf in Zusammenarbeit mit Product Development
• Controlling, Umsatzauswertungen, Reporting und Budgetplanung
• Schnittstellenmanagement (Shopify, HubSpot, Google, Ontaro Fulfillment)
• Interne Zusammenarbeit mit Online Marketing Manager, Art Directors, Hotel Direktor
• innen, Medizin, Einkauf und IT
• Gewährleistung der datenschutzrechtlichen Vorgaben in Zusammenarbeit mit interner Datenschutzbeauftragten und externer Beratung durch Trusted Shops
• Externe Zusammenarbeit mit Agenturen für CRM und Loyalty
• Ein abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich BWL, (Wirtschaft-) Informatik, E-Commerce oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Sie haben eine Leidenschaft für das Thema Gesundheit und Premiumhotellerie
• Fundierte und starke Kenntnisse im Umgang mit Shopify
• Kenntnisse in der Verwaltung und Optimierung von Webshop und E-Commerce-Plattformen
• Kenntnisse in SEO, SEM und anderen Online-Marketing-Strategien
• Sie verfügen über ein hohes Maß an analytischem und lösungsorientiertem Denken
• Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie aus
• Verhandlungssichere Deutsch- und guten Englisch-Kenntnissen in Wort und Schrift
• Lassen Sie sich von unserem attraktiven Gehaltsangebot mit übertariflicher Bezahlung überzeugen
• Die kostenfreie Verpflegung durch unsere hervorragende Küche geleitet Sie aktiv durch den Tag
• Als Starthilfe für die ersten Monate können wir Ihnen Personalunterkünfte zu erschwinglichen Preisen zur Verfügung stellen, großteils fußläufig zum Lanserhof
• Sie erhalten eine Vielzahl der eigens für den Lanserhof produzierten Waren von uns zum Vorzugspreis - von Lebensmitteln über Kosmetika bis hin zu Sportartikeln und Funktionskleidung
• Verfeinern Sie Ihre Sprachkenntnisse durch ein führendes Sprachlernprogramm
• Gerne revanchieren wir uns bei Ihnen für angeworbene neue KollegInnen mit Empfehlungsprämien
• Freuen Sie sich auf tolle & hochwertige Jubiläumsgeschenke für langjährige Betriebszugehörigkeit (ab 5 Jahren)
• Ihre strukturierte und herzliche Einarbeitung übernehmen erfahrene KollegInnen
• Gerne kümmert sich unsere hauseigene Wäscherei um die perfekte und rasche Reinigung Ihrer Dienstkleidung (zum kleinen Unkostenbeitrag)
• Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen, Sehtests und Impfungen deckt unsere betriebsärztliche Versorgung ab – gratis für Sie