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Guest experience manager • ludersdorf
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Customer Experience Manager : in
Stadtwerke Lübeck Holding GmbHLübeck, DEStewards (m / f / d)
TT-LineLübeck-Travemünde, Schleswig Holstein- Gesponsert
General Ledger Acounting Manager mwdiv
Bosch GroupUrban District, Mecklenburg-Vorpommern, Germany- Gesponsert
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Compliance Manager (w / w / d)
BIRGROUP HOLDING GmbH & Co. KGLübeck, Deutschland- Gesponsert
Front Office Manager (all genders)
IntercityHotel LübeckLübeck, Germany- Gesponsert
Sales Manager (m / w / d)
Gabler Thermoform GmbH & Co. KGLübeck, DeutschlandLabour Relations Manager / Employer Relations Manager (m / w / d)
IU Internationale HochschuleLübeck, DEPraktikum / Abschlussarbeit Forschung und Entwicklung - User Experience Design
DrägerLübeck, SH- Gesponsert
Key Account Manager • Automotive
Horn & Bauer GmbH & Co. KGWarburg (Hansestadt), DEApplication Manager (Mensch)
GermanedgeLübeckLifecycle-Manager
Splu EngineersMoisling, DEGrowth Marketing Manager (all genders)
loyos bi GmbHLübeck, Schleswig-Holstein, Germany- Gesponsert
Customer Experience Manager : in
Stadtwerke Lübeck GruppeLübeck, Germany- Gesponsert
Assistant Store Manager - Vollzeit mwd
LovisaUrban District, Mecklenburg-Vorpommern, Germany- Gesponsert
Tierliebhaber (m / w / d) für Minijob in Lübeck gesucht!
WOWing Experience GmbHLübeck, DeutschlandImmobilienverwalter / Property Manager
Greater Union International GmbHLübeck, DE- Gesponsert
Rezeptionsleiter / Front Office Manager - "Der Frontmann" •
the niu Rig LübeckLübeckSales Manager (m / w / d)
PlanityLübeck, Schleswig-Holstein, DEProdukt Manager
Nordischer Maschinenbau Rud. Baader GmbH + Co. KGLübeck- Gesponsert
Qualitäts-manager (m / w / x)
Smart Wood GermanyStockelsdorf, Schleswig-Holstein, DECustomer Experience Manager : in
Stadtwerke Lübeck Holding GmbHLübeck, DENachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das kulturelle Leben. Verantwortungsvoll, gemeinwohlorientiert, der Vielfalt der Menschen und ihren Lebensentwürfen verpflichtet, gestalten wir die Klima- und Mobilitätswende für die Bürger : innen in und um Lübeck. Mit rund 1.500 Mitarbeitenden zählen wir zu den 20 größten Arbeitgebern in Schleswig-Holstein.
Für die Abteilung Vertriebsservices suchen wir unbefristet in Teilzeit zwischen 19,5 bis 26,5 Stunden / Woche eine : n
Customer Experience Manager : in
Das sind die Aufgaben :
- Wir setzen auf begeisternde Kund : innenerlebnisse – kanalübergreifend, datenbasiert und persönlich. Mit Hilfe modernster Technologien gestalten wir individuelle Customer Journeys, die unsere Kund : innen wirklich erreichen. Als Teil unseres Teams spielst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer digitalen Kund : inneninteraktion.
- Du konzipierst und konfigurierst in unserer Systemlandschaft die technische Umsetzung umfangreicher Kampagnen und Events und optimierst damit das Erlebnis unserer Kund : innen.
- Was Kund : innen wollen, ist für dich kein Rätsel : Du hast den Überblick, erstellst präzise Customer Journey Maps und kannst so Optimierungspotenziale messerscharf identifizieren und priorisieren.
- Dank deiner Expertise stellst du sicher, dass unsere Kund : innen durchweg positive Erlebnisse haben. Du führst Bedarfsanalysen zur Customer Journey durch und steuerst die Umsetzung von Customer Experience- und Journey-Projekten mit Präzision.
- Mit deinem geschulten Auge identifizierst du relevante Kund : innenkontaktpunkte und bewertest deren Einfluss auf die Kund : innenzufriedenheit sowie deren Motive und Erfahrungen.
- Ob neue Kanäle im Marketing, Vertrieb oder Service oder Handlungsempfehlungen aufgrund von Benchmark-Analysen im Bereich Omnichannel Management : Dank deines Weitblicks wissen wir, wo die Reise hingehen kann, und sind nicht nur heute, sondern auch für morgen perfekt aufgestellt.
- Damit unsere Kanäle wie eine Eins zusammenarbeiten, definierst du Anforderungen für ihre nahtlose Verbindung und beziehst selbstverständlich auch unsere IT-Systeme mit ein.
Das wünschen wir uns :
Das ist unser Angebot :
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Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bitte bewirb dich online über unsere Karriereseite.
Bei Fragen hilft
Stefanie Beuster