Guest relation agent Jobs in Essenbach
Experte für Stabilitätsmanagement Kernprozesse Energieversorgung (m / w / d)
E.ON Energie Deutschland GmbHLandshut, DE
B2B Telesales Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Telesales Agent (m / w / d) in Teil- oder Vollzeit
DealerCenter Digital GmbHLandshut, Bavaria, Germany
Call Center Agent (m / w / d) Inbound
DIE JOBMACHER GmbH Standort NürnbergMittelfranken, Deutschland, DeutschlandExperte für Stabilitätsmanagement Kernprozesse Energieversorgung (m / w / d)
E.ON Energie Deutschland GmbHLandshut, DEDie Herausforderung
Unser Team Stability Management ist verantwortlich für die Business Prozessverfügbarkeit der E.ON Energie Deutschland GmbH. Wir stellen sicher, dass unsere Kernprozesse störungsfrei für unsere Agent : innen und Kund : innen funktionieren.In deiner Rolle bist verantwortlich für die Transparenz der Prozessverfügbarkeit und die Analyse der Ursachen für Probleme in unseren Systemen und hilfst dabei, eine stabile Systemlandschaft gemeinsam mit dem Business und der IT zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und übernehme folgende Aufgaben :
Du verantwortest den Problemprozess der E.ON Energie Deutschland GmbH und entwickelst diesen weiter
Du designst und konzipierst neue Prozess- und Datenüberwachungen der miteinander kommunizierenden Systeme (SAP, Salesforce, Powercloud)
Du bearbeitest und löst Incidents, Changes und Problems
Du führst Datenanalysen durch und leitest Handlungsempfehlungen zur Fehlerminimierung und Qualitätsoptimierung unserer Prozesse ab
Du identifizierst Probleme und formulierst Erwartungen, sowie Risiken in unserer Systemlandschaft und beteiligst dich an der Verbesserung der Prozesse und Abläufe
Du erstellst Auswertungen und verbindest Daten und Prozesse miteinander
Ein Background, der überzeugt
Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder eine IT Ausbildung mit Berufserfahrung, oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über ausgezeichnete Prozess- und IT-Erfahrung, bevorzugt in der Energieversorgung
Du hast erste Erfahrungen mit den Kernsystemen wie PowerCloud, Salesforce, SAP IS-U oder Mulesoft
Du denkst analytisch in Bezug auf IT-Zusammenhänge und Prozesse und verfügst über strukturierte Problemlösungskompetenz
Erfahrung in komplexen Datenstrukturen und relationalen Datenbanken bringst du mit
Kenntnisse in SQL und technischen Daten- bzw. Prozessstrecken wendest Du bereits an
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Ein Umfeld, das begeistert
Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote , Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Zahlreiche Vergünstigungen , z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike / Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern