Guest relation manager Jobs in Umkirch

uns beim Aufbau einer professionellenProzesslandkarte für all unsere Prozesse rund um den badenovaKundenservice zu unterstützen sowie den Kundenservice jeden Tag einStück besser und durch Prozesse standardisierter zu machen ✓bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen,Optimierungspotentiale zu erkennen und unsere Prozesse auf allenEbenen, besonders jedoch im operativen Bereich, gemeinsam mit denFachexperten (m / w / d), zu modellieren und zu dokumentieren ✓ inProjekten mitzuarbeiten und Teilprojektverantwortung zu übernehmen✓ die fachliche Verantwortung für Arbeitsanweisungen undProzessdokumentationen zu übernehmen und somit Qualität undEffizienz sicherzustellen ✓ das Wissen und die Anwenderkompetenz imProzessmanagement im gesamten Geschäftsfeld ständigweiterzuentwickeln ✓ unser Qualitätsmanagementsystem mitvoranzutreiben und bei der Pflege und Weiterentwicklung derWissensdatenbank mitzuwirken ✓ eng mit den zentralenProzessmanagern der

mit einem erfolgreichen Abschlusseiner kaufmännischen Ausbildung mit ggf. mehrjährigerBerufserfahrung im Kundenserviceumfeld, idealerweise imProzessmanagement oder im Wissens- / Qualitätsmanagement gutaufgestellt ✓ schnell in der Auffassung, haben ein gutesVerständnis für operative Zusammenhänge und begleiten dieDigitalisierung von Prozessen voller Enthusiasmus zielstrebig ✓strukturiert, arbeiten Ihre Aufgaben in Eigenverantwortung oder imTeam ab und denken lösungsorientiert ✓ aufgeschlossen und einezielgerichtete Kommunikation zeichnet Sie aus ✓ vertraut mit BPMNund kennen sich mit Modellierungstools (in unserem Fall iGrafx) aus

sicher in der Kommunikation und mindestens auf einemSprachniveau C1 in der deutschen Sprache

persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven ineinem erfolgreichen und motivierten Team ✓ ein regionalesUnternehmen mit umfangreichen Sozialleistungen (z.B. JobRad,Hansefit, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge,Kinderferienbetreuung, uvm.) ✓ die Vereinbarkeit von Familie undBeruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, sowohl imBüro als auch mobil zu arbeiten ✓ ein großartiges Miteinanderundvielseitige Unterstützungsangebote für alle

Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischenHerkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einerBehinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab.