Head of customer service Jobs in Ahrensbök

About us

Stell dir eine Welt vor, in der jedes kleine Unternehmen die Möglichkeit hat, aufzublühen. Genau diese Welt bauen wir bei iwoca. Kleine Unternehmen sind für uns nicht nur Zahlen – sie sind das Herzstück unserer Gemeinden, geben unseren Städten und Regionen ihre Vielfalt und sind der Motor unserer Wirtschaft. Seit 2012 haben wir den Zugang zu Finanzierungen für diese Unternehmen revolutioniert. Was früher ein langer, frustrierender Prozess war, ist jetzt bemerkenswert einfach : Finanzierung, die schnell und flexibel ist und wirklich zu den Bedürfnissen von modernen Unternehmen passt. Und die Zahlen sprechen für sich : Wir haben über 100.000 Unternehmen in ganz Europa mit Milliardenbeträgen unterstützt, was uns zu einem der führenden alternativen Kreditgeber macht. Aber das ist erst der Anfang. Unsere Mission? Eine Million Unternehmen mit den finanziellen Mitteln auszustatten, die sie verdienen. Wir kombinieren modernste Technologie und smarte Datenanalyse mit echtem menschlichen Verständnis. So wird Finanzierung weniger zur Hürde und mehr zu einer Superkraft. Egal, ob es darum geht, den Cashflow zu sichern oder unerwartete Wachstumschancen zu nutzen, wir stellen sicher, dass Unternehmen die nötigen finanziellen Mittel erhalten – oft innerhalb von Minuten.

Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen.

Das Team

Das deutsche Compliance-Team ist ein kompetentes und motiviertes Team, das als Center-of-Competence für alle Compliance-Fragen agiert. Es unterstützt und berät die operativen und administrativen Teams, um die Einhaltung von Vorschriften gemäß dem 3-Lines of Defense-Modell sicherzustellen. Das Team arbeitet eng mit den britischen und globalen Compliance-Teams (Regulatory, FinCrime, Data & GDPR) sowie verschiedenen Geschäftsfunktionen zusammen und berichtet an den General Manager für Deutschland.

Tasks

Die Stelle

Als Head of Compliance (m / w / d) bei iwoca leitest und entwickelst Du unser deutsches Compliance-Team. Du gestaltest und überwachst mit Deinem Team unsere Compliance-Prozesse, um das starke Wachstum von iwoca in Deutschland strategisch und kommerziell zu ermöglichen und unterstützen Als wichtiger Teil des deutschen Management-Teams verstehst Du Dich und Dein Team als Center-of-Competence für alle Compliance-Fragen.

Neben Deinem fundierten fachlichen Wissen in Themen wie z.B. DSGVO, Geldwäschebekämpfung, Sanktionen und Betrugsvermeidung, zeichnest Du Dich durch eine pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise aus, die es Dir ermöglicht, Compliance-Anforderungen effektiv in einem wachsenden Fintech-Umfeld umzusetzen. Du förderst das starke Wachstum des Unternehmens, indem Du die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Regeln strategisch und ökonomisch sicherstellst.

Führung und Entwicklung :

Führe, coache und entwickle das deutsche Compliance-Team.

Übernehme die strategische und operative Leitung des Compliance-Monitoring-Programms.

Vertrete iwoca in deutschen und luxemburgischen Compliance-relevanten Gremien und Ausschüssen.

Expertise und Einfluss :

Fungiere als "responsable du contrôle du respect des obligations" (RC-Funktion) für unser luxemburgisches Schwesterunternehmen.

Stelle die Einhaltung von AML / CTF- und Financial Crime-Anforderungen sicher und entwickle unsere Richtlinien kontinuierlich weiter.

Überwache gesetzliche und regulatorische Entwicklungen, gebe wichtige Erkenntnisse weiter und fungiere als zentrale Anlaufstelle für Compliance-Fragen.

Strategie und Innovation :

Führe regelmäßige Compliance- und AML / CTF-Risikobewertungen durch und passe Richtlinien an neue Produkte und Märkte an.

Förder eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Bezug auf Compliance-Ansätze und -Methoden.

Profile

Grundlegend :

Mindestens 7 Jahre relevante Erfahrung im Compliance-Bereich, idealerweise gesammelt bei Finanzdienstleistern oder Beratungsunternehmen.

Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Bekämpfung von Finanzkriminalität, einschließlich fundierter Expertise in deutschen und europäischen Vorschriften wie DSGVO, GWG und AML / CTF.

Nachweisliche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern.

Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Die Fähigkeit, selbstständig Prioritäten zu setzen und Arbeitsabläufe zu strukturieren, gepaart mit einem analytischen und lösungsorientierten Denkansatz.

Von Vorteil :

Erfahrung im Banken- oder Fintech-Sektor.

Ein Studium der Rechtswissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss.

Praktisches Verständnis für die Funktionsweise von Unternehmen und deren Risikofaktoren.

Erfahrung mit Modellansätzen wie Design Thinking und Projektmanagement.

Die Vergütung

Die Vergütung erfolgt nach Erfahrung und entspricht dem marktüblichen Rahmen. Wir bitten Dich, Deine Gehaltsvorstellungen in Deiner Bewerbung anzugeben. Wir vergleichen Gehälter routinemäßig mit dem Markt und führen vierteljährliche Leistungs- und Gehaltsüberprüfungen durch.

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung auf Englisch ein

We offer

Ein spannendes, facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld.

Flache Management-Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Ein kluges, lustiges und international vielfältiges Team - gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten.

Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten.

Ein tolles Büro im Herzen der Stadt - in Frankfurt direkt an der Fressgass, in Berlin am Hackeschen Markt und in London zentral in Fitzrovia.

26 Urlaubstage pro Jahr, plus gesetzliche Feiertage und einen extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.

"Summer Houses" im Süden Europas und "Winter Houses" in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen.

Immer volle Kühlschränke mit Frühstücksutensilien und Snacks (sowohl gesunde als auch weniger gesunde).

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Share options.

Ein 1-monatiges, bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren bei iwoca.

Direkter Zugang zur Unterstützung von zertifizierten Psycholog

• innen mit unserem Partner OpenUp.

Zeit für Freiwilligenarbeit zur Unterstützung einer wohltätigen Organisation.

Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub zum Reisen oder Studieren.

Angebote zum Lernen und Weiterentwickeln, inklusive ein Budget für Bücher. xfmxmju

Zuschuss zum Deutschlandticket.