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Head of customer service Jobs in Ellrich

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Head of customer service • ellrich

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

vialytics GmbH, Thüringen, Deutschland
Vollzeit
Bei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen.Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag.Mit unserem KI-basiert...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Manager (m / w / d)

IT-Manager (m / w / d)

simplecon GmbHBreuberg, Thüringen, DE
Wir suchen aktuell : IT-Manager (m / w / d) in Breuberg Unser Partner ist ein weltweit führender Reifenhersteller, der sich auf die Entwicklung und Produktion von Reifen für PKW, Motorräder und Fahrräde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Duales Studium zum Bachelor of Arts Einzelhandel (m / w / d)

Duales Studium zum Bachelor of Arts Einzelhandel (m / w / d)

Netto Marken-DiscountThüringen
Du stehst kurz vor deinem Abitur und kannst dich nicht zwischen einer Ausbildung und einem Studium entscheiden? Unser duales Studium im Einzelhandel bietet dir eine Kombination aus beidem!.Bei Nett...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Clown - Clown Service / Clowns (teilzeit)

Clown - Clown Service / Clowns (teilzeit)

FixandoKreis, Thüringen, Deutschland
Juni 2025 - Zeit : 15 : 00 - Dauer : 2;.Andere Clown Unterhaltung erwünscht : .Wo findet die Veranstaltung statt? : .Clowns - provide entertainment at your event - clown entertainment.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
German Online Marketing Consultant - Barcelona (with Relocation Support)

German Online Marketing Consultant - Barcelona (with Relocation Support)

Cross Border TalentsThüringen, Germany
Quick Apply
Are you enthusiastic about digital marketing and sales? If you thrive in a dynamic environment and are eager to apply your skills in optimizing online advertising campaigns, we have an exciting opp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Remote Field Service Engineering Specialist

Remote Field Service Engineering Specialist

FlowserveThuringia, Germany
Homeoffice
Vollzeit
The Field Service Engineering Specialist (for Electric Actuation & Digital Products) is a customer facing extension of the Flowserve digital products and automation engineering team.This engineer w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Representative Neuromodulation

Sales Representative Neuromodulation

Guided SolutionsRhein-Main, Thüringen
Our customer is a highly innovative and fast-growing company in the field of neuromodulation.The product the company develops and sells is an implantable device that provides significant relief to ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Commercial Controlling Director (m / w / d)

Commercial Controlling Director (m / w / d)

DIS Deutscher Industrie Service AGNordhausen, Germany
Verwaltung und operative Unterstützung der Medizinischen Versorgungszentren des Unternehmens.Organisation, Planung und Durchführung von gesetzlich vorgeschriebenen Begehungen und Prüfungen (Hygiene...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Key Account Manager (m / w / x) Bauindustrie

Key Account Manager (m / w / x) Bauindustrie

ISG International Service GroupThuringia
Key Account Manager (m / w / x) Bauindustrie Bau- / Projektleiter Hochbau oder Vertriebsingenieure (m / w / d) gesuchtAPPLYUnser Kunde, ein Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung und Tradition, ist s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Executive Head Chef (m / w / d)

Executive Head Chef (m / w / d)

RoLigio & Wellness Resort Romantischer WinkelBad Sachsa, Germany
Mache Karriere im Hotel Romantischer Winkel!.Wir gestalten Dein Aufgabenfeld entsprechend Deiner persönlichen und fachlichen Stärken. Vergünstigungen im Hotel – Für Dich und Deine Familienangehörige...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Service Aushilfe / Minijob (w / m / d)

Service Aushilfe / Minijob (w / m / d)

HELLWEGNordhausen, Sundhausen, DE
Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung.Zusammenarbeit in einem motivierten Team.Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal. Sie stellen die kundenorientierte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Industrie Reiniger

Industrie Reiniger

profis industrie service GmbhNordhausen, Thuringia, Germany
12,50 € stündlich
Quick Apply
Wir suchen per sofort einen Mitarbeiter für die Industrie Reinigung.Montag bis Freitag je 7,5 Stunden.Das entspricht 37,5 Stunden pro Woche. Wir bieten einen Arbeitsvertrag mit einer Probezeit von 6...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Qualitätskontrolleur (m / w / d)

Qualitätskontrolleur (m / w / d)

persona serviceNordhausen, DE
Nordhausen je Stunde Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Merken Teilen.Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst : . Deine Mobilität je nach Stelle, z.Prämien sowie Urlaubs- und Weihnacht...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Rechtsanwalt / Rechtsanwältin (m / w / d)

Rechtsanwalt / Rechtsanwältin (m / w / d)

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbHBangkok, Thüringen, DE
Mit einem umfassenden Angebot in allen wirtschaftlich relevanten Feldern der Rechts- und Steuerberatung ist Luther eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien. Zu ihren Mandanten zählen große ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Initiativbewerbung

Initiativbewerbung

Emptio-Service-Gesellschaft mbHBad Lauterberg, NI, DE
Hallo! Wir freuen uns über dein Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen, auch wenn aktuell keine passende Stelle für dich ausgeschrieben ist. Du hast die Möglichkeit, dich in folgenden B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Marketing LAB & CCS (m / w / d)

Head of Marketing LAB & CCS (m / w / d)

Straumann GroupThuringia
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter Operation in Alanya (m / w / d)

Teamleiter Operation in Alanya (m / w / d)

regiocom Customer Care SEThüringen, Deutschland
Quick Apply
Teamleiter Operation in Alanya (m / w / d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden.Teamleiter Operation in Alanya (m / w / d). Tauche ein in die reiche Kultur und das pulsierende Leben in.Die Türkei biet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Koch (m / w / d) | AWO Service GmbH Rudolstadt

Koch (m / w / d) | AWO Service GmbH Rudolstadt

AWO Landesverband Thüringen e. V.Thüringen, Deutschland
EinrichtungAWO Service GmbH Rudolstadt.Als annerkannter und in allen Bereich der Sozialarbeit tätiger Wohlfahrtsverband beabsichtigen wir die Personalstelle eines. AWO Service GmbH in Rudolstadt zu ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Medizintechnik Praktikum im Service Außendienst für Labordiagnostik im Raum Jena, Nürnberg, Dresden, Würzburg

Medizintechnik Praktikum im Service Außendienst für Labordiagnostik im Raum Jena, Nürnberg, Dresden, Würzburg

RocheThuringia, Thuringia, Germany
1.958,00 € monatlich
Teilzeit
Hast du schon mal darüber nachgedacht, auf was für Geräten ein Antikörpertest auf SARS-CoV-2 gemacht wird? Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig die Labordiagnostik für unser Gesundheitswesen und f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen

vialytics GmbH, Thüringen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Über das Unternehmen

Bei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen. Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag.

Mit unserem KI-basierten Straßenmanagementsystem unterstützen wir Städte und Kommunen dabei, den Zustand ihrer Straßen digital zu erfassen und effizient zu erhalten. Unsere smarte Lösung ist nicht nur zukunftsorientiert, sondern auch skalierbar, sodass sie sich flexibel an die Bedürfnisse jeder Region anpassen lässt.

Uns treibt die Überzeugung an, dass digitale Innovationen die Mobilität der Zukunft verbessern können. Gemeinsam arbeiten wir daran, dass Straßen nicht nur heute, sondern auch für kommende Generationen Verbindungen bleiben, die Menschen zusammenbringen – egal, ob in der Stadt oder auf dem Land.

In der Rolle als Customer Success Manager übernimmst du Verantwortung für ein regionales Kundenportfolio (Saarland, Rhein-Main & Sachsen-Anhalt) und begleitest deine Kunden vom Onboarding über die Implementierung bis zur Verlängerung ihrer Verträge. Du sorgst dafür, dass deine Kunden langfristig erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten und die aus ihrer Sicht besten Ergebnisse erzielen. Du nutzt dein Kundenverständnis dazu, unsere Prozesse und Produkte zu verbessern, Verkaufschancen zu identifizieren und diese erfolgreich zu realisieren.

Was bieten wir dir?

  • Mobiles Arbeiten : Du arbeitest remote von zu Hause aus – außer bei deinen regelmäßigen Außendiensteinsätzen bei unseren Partnerkommunen (Saarland & Sachsen-Anhalt). So genießt du maximale Flexibilität und eine optimale Work-Life-Balance.
  • Steile Entwicklungskurve : Du bist Teil eines dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echtem Start-Up-Spirit. Freue dich auf vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten  – du kannst dich aktiv einbringen und mit uns wachsen.
  • Attraktive Vergütung : Du erhältst ein faires Gehaltspaket mit erfolgsabhängigen Komponenten.
  • Weiterbildungsbudget : Du erhältst 1.500 EUR pro Jahr für individuelle Weiterbildungsangebote wie Schulungen, Konferenzen oder Workshops, um deine fachlichen und persönlichen Skills zu erweitern.
  • Regelmäßiger Austausch : Du profitierst von regelmäßigen Team-Meetings, interdisziplinären Austauschformaten und einem starken Zusammenhalt, der auch remote spürbar ist.
  • Rabattplattformen : Du hast Zugang zu exklusiven Rabatten für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen.
  • Sinnstiftende Aufgabe : Du trägst dazu bei, die Infrastruktur von Städten und Gemeinden zu modernisieren und sicherer zu machen. Deine Arbeit hat echten gesellschaftlichen Impact.
  • Moderne Arbeitskultur : Du arbeitest in einem agilen Umfeld, in dem Eigeninitiative gefördert wird und schnelle Entscheidungen möglich sind.

Was erwartet dich?

  • Kundenbetreuung & Account Management
  • Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kommunen, baust langfristige Beziehungen auf und begleitest sie von der Vertragsunterschrift bis zur Verlängerung.

  • Customer Lifecycle Management
  • Du verantwortest den gesamten Kundenlebenszyklus und stellst sicher, dass unsere Kommunen in jeder Phase erfolgreich sind.

  • Upselling & Cross-Selling
  • Du erkennst Potenziale für zusätzliche Lösungen und platzierst passende Angebote aus unserem Produktportfolio.

  • Onboarding & Schulungen
  • Du sorgst für einen reibungslosen Start unserer Produkte, schulst Mitarbeitende unserer Partnerkommunen und begleitest sie durch den gesamten Implementierungsprozess.

  • Prozessoptimierung & Projektmanagement
  • Du entwickelst skalierbare und effiziente Prozesse und verantwortest Projekte, um die Zusammenarbeit zu optimieren und den Erfolg unserer Partnerkommunen nachhaltig zu sichern.

  • Schnittstelle zum Produktmanagement
  • Du trägst Wünsche und Herausforderungen unserer Kunden ins Produktteam und sorgst dafür, dass unsere Lösung kontinuierlich weiterentwickelt wird.

    Was solltest du mitbringen?

  • Erfahrung im Customer Success oder Account Management
  • Du hast bereits im Bereich Customer Success, Account Management oder in der Kundenbetreuung gearbeitet, idealerweise im SaaS-Umfeld.

  • Prozessdenken & Problemlösungsfähigkeit
  • Du hast Erfahrung darin, skalierbare Prozesse zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern. Wenn ein Kunde beispielsweise Schwierigkeiten im Onboarding hat, findest du schnell eine Lösung und optimierst den Prozess so, dass es künftig reibungsloser läuft.

  • Kommunikationsstärke & Empathie
  • Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und hast ein Gespür dafür, was dein Gegenüber braucht.

  • Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Das hilft dir sowohl bei Schulungen mit deutschsprachigen Kommunen als auch bei der internen Abstimmung mit internationalen Kolleg : innen.

  • Flexibilität & Reisebereitschaft
  • Du bist im Schnitt an 1–2 Tagen pro Woche im Außendienst unterwegs – vom Saarland, Rhein / Main-Gebiet bis nach Sachen – und arbeitest ansonsten überwiegend remote aus dem Home Office.

  • Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein
  • Du gehst proaktiv auf Herausforderungen zu und übernimmst gerne Verantwortung. Wenn eine Kommune Feedback gibt, leitest du das nicht nur weiter, sondern sorgst dafür, dass es im Produktmanagement Gehör findet.

    Unser Jobangebot Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunenklingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .