Head of support Jobs in Gettorf

Standort : Wilhelmshaven, Germany

We say HI

• Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales!

Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voller Zuversicht neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.

Say HI

Head of In-Service-Support (w / m / d)

Am Standort Kiel oder Wilhelmshaven

Ref. Nr. R0257219)

In Kiel und Wilhelmshaven erwarten Sie moderne und maßgeschneiderte Marinesysteme für Über- und Unterwasserschiffe – von der Kommunikation und Navigation über die Aufklärung bis hin zu Führung und Wirkung. Hier sind Sie richtig, wenn Sie gemeinsam mit uns Geräte und Subsysteme zu einer sicheren Kommunikationslösung integrieren wollen oder an der Entwicklung des Gehirns eines Kriegsschiffes – dem Führungs- und Waffeneinsatzsystem – arbeiten wollen. Werden Sie Teil des Thales-Expertenteams für maritime Lösungen. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Mission

Standortübergreifende Leitung des Bereiches In-Service-Support mit den beiden Teilbereichen Customer Service und Integrated Logistic Support (ILS) inkl. disziplinarischer Personalverantwortung

Verantwortung für den Auf- und Ausbau einer modernen Service-Organisation

Festlegung der Strategie im Bereich ILS mit dem Fokus auf Trainingskonzepten und -durchführung

Strategische Ausrichtung des Obsoleszenz Managements zur langfristigen Sicherung der Teileversorgung der Installed Base

Strategische Make-Team-Buy Entscheidungen im Rahmen ILS (Core / Non-Core)

Sicherstellung eines langfristigen Wachstums im Servicebereich durch die Umsetzung moderner Servicekonzepte (z.B. Managed Services, Rahmenverträge, Performance Based Logistics, Digital Services)

Verantwortung für die Definition von Service KPI’s und OPI’s

Unterstützung des Head of Business Developments bei der Ausrichtung und Entwicklung der Service-Strategie im Bereich AWS (Above Water Solutions)

Darauf freuen wir uns

Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium in Kombination mit wirtschaftswissenschaftlichen Anteilen oder vergleichbar

Langjährige Berufserfahrung (mehr als 10 Jahre) in unterschiedlichen Bereichen aus Engineering, Vertrieb und / oder Services

Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden

Hohe Kompetenz zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden

Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie am Standort Kiel oder Wilhelmshaven

Tarifbindung | Flexibles und mobiles Arbeiten | Unterschiedliche Teilzeitmodelle zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben | Jobrad I Zuschuss zum Deutschlandticket I eazymobility AutoAbo I Betriebliche Altersvorsorge| Altersteilzeitmodelle | Aktienbeteiligungsprogramm „Sharing Thales“ | Zuwendungen für besondere Anlässe | Unternehmensinterne Netzwerke mit vielseitigen Veranstaltungsangeboten | Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Thales Konzerns | Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im Thales Learning Hub| Talentprogramm für Nachwuchsförderung | Regelmäßige Entwicklungsgespräche | Buddy-Programm für Neueintritte | Vorteilsplattform für Beschäftigte | Kantine | Parkmöglichkeiten | Frühstücksservice | Höhenverstellbarer Schreibtisch | Gesundheitsmaßnahmen | Obsttag

Für unsere 77.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

Mehr zu unserer Corporate Social Responsibility erfahren Sie hier .

Say HI

Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihr Ansprechpartner Andre Fuhrmann freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Andre Fuhrmann – Talent Acquisition Partner

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