Sie haben Spaß und Interesse daran, sicherzustellen, dass die Betriebsabläufe und -verfahren innerhalb des Unternehmens so gestaltet werden, dass die Qualität und Sicherheit, im Rahmen der von den Airlines und / oder der Airline Assistance Switzerland AG gesetzten Ziele erreicht und ggf. verbessert werden, dann ist diese Stelle wie für Sie gemacht.

Aufgaben

• Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Quality Management Systems (QMS) sowie Safety Management Systems (SMS) der Airline Assistance Switzerland
• Koordination und Steuerung von QMS- und SMS-Aktivitäten zur Sicherstellung der örtlichen und standortübergreifenden Standards
• Betreuung von Audits von Kunden und Behörden, Bewertung von Auditberichten und Nachverfolgung von Abweichungsberichten aus externen und internen Audits.
• In Zusammenarbeit mit den Referenten der operativen Bereiche Koordination, Begleitung und Nachbereitung von Kunden- / Airlineaudits
• Planung, Durchführung (interner Auditor) und Dokumentation interner Qualitäts- / Safety und Lieferantenaudits sowie der Validierung und Verifizierung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Mitwirkung bei der Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO Norm 9001, insbesondere Planung und Betreuung der Zertifizierungsaudits und Zusammenarbeit mit der Zertifizierungsgesellschaft.
• Erstellung, Pflege und Verwaltung von internen Prozessmanuals und anderen Dokumenten wie SOP oder Anweisungen.
• Unterstützung der operativen Abteilungen bei der Erstellung von SOPs und Read & Signs.
• Aneignung der gesetzlichen Anforderungen (IATA-, ICAO- und EU-Vorschriften, nationale und lokale Zivilluftfahrtvorschriften) und sicherstellen, dass diese eingehalten werden.
• Überwachung von Dokumentenänderungen der Flughafengesellschaft und von Kunden-Airlines sowie Distribution.
• Zentrale Verwaltung von Beschwerden und sicherheitsrelevanten Vorfällen
• Regelmäßige Auswertung, Zusammenfassung und Nachverfolgung der Qualitäts-Kennzahlen (KPIs) und Aufbereitung für das Management
• Analyse von eingetretenen Vorfällen, Gefahren und Beinahe Unfällen, Erstellung der Untersuchungsberichte in der Datenbank und Aussprache von Empfehlungen für Korrekturmaßnahmen and die operativen Leiter.
• Kontakt mit den Kundenfluggesellschaften, Flughafen und ggf. Versicherungsbroker bezüglich Vorfälle.
• Durchführung von regelmäßiger Risikobewertung oder bei Prozessänderung und sicherstellen, dass die daraus sich ergebenen Korrekturmaßnahmen umgesetzt werden.
• Unterstützung der Fachkraft für Arbeitssicherheit bei der Umsetzung der sicherheitsfachlichen Betreuung des Unternehmens
• Sicherstellung, dass die Arbeitsschutzvorschriften eingehalten werden
• Pflege des lokalen HSSQT-Manuals

Qualifikation

Benefits

Wir freuen uns, Sie persönlich kennzulernen.