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Helpdesk it Jobs in Köln

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Helpdesk it • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de

Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard.Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticke... Mehr anzeigen

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Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn)

PS Direkt.comKöln

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn) .Du verbindest technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich ein... Mehr anzeigen

Praktikant Global IT Transformation (m/w/d)

JobiqoKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Integration ab dem ersten Tag in eine internationale IT-Organisation, strukturierte Einarbeitung durch einen persönlichen Ansprechpartner.Planung, Koordination und Monitoring von Maßnahmen zur Stär... Mehr anzeigen

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Ausbildung IT-System-Elektroniker*in (m/w/d)

Deutsche Telekom AG, Telekom AusbildungKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

In unserer Ausbildung zum IT-System-Elektroniker bzw.IT-System-Elektronikerin sorgst du dafür, dass Technik vor Ort funktioniert.Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.Du installierst Internet-, ... Mehr anzeigen

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Praxisintegriertes duales Studium: Wirtschaftsinformatik im Bereich IT-Organisation

Kreissparkasse KölnKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Im Fachbereich „IT-Organisation“ tauchst du in spannende Themen zu Prozessen und IT-Projekten ein und setzt dein Wissen direkt in der Praxis um.So bekommst du von Beginn an Einblicke in die echte A... Mehr anzeigen

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Praktikum / Flexikum IT

Deutsche Telekom AGKöln, de

Als Versicherungsmakler der Deutschen Telekom ist die DeTeAssekuranz ist seit über drei Jahrzehnten erster Ansprechpartner für individuelle und verlässliche Versicherungslösungen.Als Praktikant/in ... Mehr anzeigen

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IT Consultant (m/w/d) - Azure Infrastructure

Proact Deutschland GmbHKöln, de

Cloud Consultant (m/w/d) Azure.Du liebst Beratung und hast Freude daran, für Geschäftskunden maßgeschneiderte und sichere Azure- und Hybrid Cloud Lösungen zu konzipieren? Gleichzeitig begeistert di... Mehr anzeigen

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Working Student - IT Transformation (m/f/d)

Redcare PharmacyCologne, de

Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation.We strive to create a healthy collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute... Mehr anzeigen

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Lead Buyer IT Professional Services (m/w/d)

abcfinance GmbHKöln, Germany

Finanzdienstleister für den Mittelstand.Vergewissern Sie sich, dass Sie die für diese Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Lebenslauf u... Mehr anzeigen

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IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support

LACROIXCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Du bist ein echter Problemlöser, denkst gerne um die Ecke und hast keine Scheu, auch mal neue Wege zu gehen? Dann trage mit uns zum Gelingen der Energiewende bei!.Unsere IT ist ein zentraler Bauste... Mehr anzeigen

Automotive Helpdesk Engineer

MSX InternationalCologne, Germany

Jobtitel: Helpdesk Engineer (m/w/d).Der technische Helpdesk-Berater sowohl im Bereich Automobil eines internationalen Automobilherstellers bietet kompetente Unterstützung bei der Diagnose komplexer... Mehr anzeigen

First Level Support / IT Helpdesk / IT Support

wu personal GmbHKöln, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für ein... Mehr anzeigen

Werkstudent IT-Infrastruktur (w/m/d)

beeline GroupKöln, de

Du möchtest dein IT-Wissen nicht nur im Hörsaal, sondern auch in der Praxis anwenden? Dann werde Teil unseres IT-Teams! Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT-Infrastruktur unterstützt du uns im Tag... Mehr anzeigen

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IT-Leitung (m/w/d) - Digitalisierung & Strategie

AkkodisKöln, de

Sie möchten Digitalisierung aktiv gestalten und IT-Strategien auf Führungsebene voranbringen? Für eine renommierte Institution des öffentlichen Sektors in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpu... Mehr anzeigen

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IT-Technikerin / IT-Techniker (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement (Arbeitsort: Bonn)

Bundesagentur für ArbeitKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA).Wir entwickeln und unterstützen.Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren Beitrag, um gemeinsam das Leben unse... Mehr anzeigen

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IT Support Helpdesk (m/w/d)

Herrmann PersonalKöln, de

IT-Support / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen der Versicherungsbranche und treibt die digitale Transformation seiner Geschäftsprozesse konsequent voran.Mod... Mehr anzeigen

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(Senior) IT Service Manager (m/w/d)

Arvato SystemsKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation.Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisch... Mehr anzeigen

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Ausbildung IT-Systemelektroniker:in 2027

Deutsche Bahn AGKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Millionen Fahrgäste sind jeden Tag mit uns unterwegs und wir transportieren enorme Gütermengen – deutschlandweit sowie im angrenzenden Europa.Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an einer besseren Ba... Mehr anzeigen

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Spezialist IT-Governance (m/w/d)

Flossbach von Storch SEKöln, Germany

Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist.Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr V... Mehr anzeigen

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IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de
Vor 29 Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard
  • Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail
  • Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs von IT-Anlagen und Software-Applikationen
  • Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Systemunterstütztes Management und Wartung von über 100.000 iOS, Android und Windows Clients
  • Dokumentation von Workarounds, SOP bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im M 365 Support Umfeld und der Tenant-Betreuung
  • Du arbeitest selbstständig und auch teamorientiert, die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus

Deine Erfahrung

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem 'New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
  • Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln

Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.

Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.