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Helpdesk it Jobs in Köln

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Helpdesk it • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d).Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH.Abteilung: Professional Services.Kategorie: Digital Workplace Services.Veröffentlicht: 2026-06-29T07:55:37+00:00.Annahme,... Mehr anzeigen

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Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn)

PS Direkt.comKöln

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn) .Du verbindest technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich ein... Mehr anzeigen

Technical Helpdesk Agent mit Türkisch (m/w/d)

MSX InternationalCologne, Germany

Jobtitel: Technical Helpdesk Agent mit Türkisch (m/w/d).Stellen Sie Teile-, technische und diagnostische Unterstützung sowie verwandte Reparaturen für verschiedene Nutzer bereit, um eine schnelle L... Mehr anzeigen

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IT Projektportfolio Manager*in

Kölner Verkehrs-Betriebe AGKöln, Germany

Lesen Sie den Überblick über dieses Stellenangebot, um zu verstehen, welche Fähigkeiten, einschließlich relevanter Soft Skills und Softwarepaket-Kenntnisse, erforderlich sind.Wer zu uns kommt, bewe... Mehr anzeigen

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IT Engineer * – Modern IT & Infrastructure

UNITY AGCologne

IT Engineer * – Modern IT & Infrastructure.Hybrides Arbeiten | Sabbatical-Optionen | Weiterentwicklung über unsere Academy.Wir sind ein innovatives Unternehmen, das IT nicht nur betreibt, sondern a... Mehr anzeigen

IT-Systemadministrator / IT-System Engineer (m/w/d)

NetCologne GmbHKöln, de

Du übernimmst den 2nd-Level-Support und stehst dem IT-Service-Desk beratend zur Seite.Du berätst und unterstützt die Fachbereiche bei der Umsetzung von IT-Projekten und der Automatisierung von IT-P... Mehr anzeigen

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IT Engineer (m/w/d)

Herrmann PersonalLeverkusen, de

Unser Kunde ist ein hochmodernes Serviceunternehmen mit ca.Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in Nordrhein-Westfalen.Ein sehr angenehmes Betriebsklima und hervorragende berufliche Perspekti... Mehr anzeigen

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IT Consultant (m/w/d) - Azure Infrastructure

Proact Deutschland GmbHKöln, de

IT Consultant (m/w/d) - Azure Infrastructure.Du liebst Beratung und hast Freude daran, für Geschäftskunden maßgeschneiderte und sichere Azure- und Hybrid Cloud Lösungen zu konzipieren? Gleichzeitig... Mehr anzeigen

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IT-Systemadministrator*in (m/w/d)

Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Ausbildung als Fachinformatiker*in (m/w/d) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.Fhigkeit zur Diagnose und... Mehr anzeigen

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IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support

LACROIXCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Du bist ein echter Problemlöser, denkst gerne um die Ecke und hast keine Scheu, auch mal neue Wege zu gehen? Dann trage mit uns zum Gelingen der Energiewende bei!.Unsere IT ist ein zentraler Bauste... Mehr anzeigen

Praktikum / Flexikum IT

Deutsche Telekom AGKöln, de

Als Versicherungsmakler der Deutschen Telekom ist die DeTeAssekuranz ist seit über drei Jahrzehnten erster Ansprechpartner für individuelle und verlässliche Versicherungslösungen.Als Praktikant/in ... Mehr anzeigen

IT-Koordinator / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Wieprecht Services GmbH & Co KGKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.Fachinformatiker/in fr Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.Auch Quereinsteiger mit hoher IT-Affinitt und relevanter Support-Erfahrung sind ... Mehr anzeigen

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IT-Projektleiter (w/m/d)

PSVaG Pensions-Sicherungs-Verein VVaGKöln, de

Du bringst Erfahrung mit und suchst eine Aufgabe mit echter Relevanz? In Köln sichern wir mit rund 300 Kollegen und Kolleginnen die betriebliche Altersversorgung im Insolvenzfall für 14 Millionen M... Mehr anzeigen

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IT Helpdesk / First Level Support / IT Support

wu personal GmbHKöln, de

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister... Mehr anzeigen

IT-Support - WBITVP (m/w/d)

Warner Bros. DiscoveryKoln, North Rhine-Westphalia, Germany

Discovery… the stuff dreams are made of.When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Eart... Mehr anzeigen

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IT-Leitung (m/w/d) - Digitalisierung & Strategie

AkkodisKöln, de

Sie möchten Digitalisierung aktiv gestalten und IT-Strategien auf Führungsebene voranbringen? Für eine renommierte Institution des öffentlichen Sektors in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpu... Mehr anzeigen

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IT‐Systemadministrator/‐in | IT‐Anwendungsadministrator/‐in | 2nd-Level-Supporter/‐in (m/w/d)

Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche AufgabenKöln, Germany

Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des Geschäftsbereichs des Bundesministeriums für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMBFSFJ).Zu den Kernkompetenzen des BAFzA als Gesell... Mehr anzeigen

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IT-Helpdesk Administration (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

DatamedIQ GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im O... Mehr anzeigen

IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d)

BLINKER FuturePlanner by AIspezialisten GmbH50823 Köln

DU MÖCHTEST DIE AUSBILDUNG FINDEN,.DIE AM BESTEN ZU DEINEN TALENTEN.WIR SIND DEINE AZUBISPEZIALISTEN:.Kostenlose, persönliche Beratung und Vermittlung in Ausbildung, Umschulung oder Studium. Mehr anzeigen

Spezialist IT-Governance (m/w/d)

Flossbach von Storch SEKöln, Germany

Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist.Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr V... Mehr anzeigen

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IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de
Vor 9 Tagen
Stellenbeschreibung

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH

Standort: Köln

Abteilung: Professional Services

Arbeitszeit: full-time

Beschäftigungsart: permanent

Kategorie: Digital Workplace Services

Erfahrungslevel: experienced

Veröffentlicht: 2026-06-29T07:55:37+00:00

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard
  • Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail
  • Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs von IT-Anlagen und Software-Applikationen
  • Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Systemunterstütztes Management und Wartung von über 100.000 iOS, Android und Windows Clients
  • Dokumentation von Workarounds, SOP bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im M 365 Support Umfeld und der Tenant-Betreuung
  • Du arbeitest selbstständig und auch teamorientiert, die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem 'New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
  • Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln