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Helpdesk it Jobs in Köln

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Helpdesk it • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d).Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH.Abteilung: Professional Services.Kategorie: Digital Workplace Services.Veröffentlicht: 2026-06-29T07:55:37+00:00.Annahme,... Mehr anzeigen

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn)

PS Direkt.comKöln

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn) .Du verbindest technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich ein... Mehr anzeigen

Manager – IT Audit / IT Assurance / IT Advisory (m/w/d)

PKF Fasselt Partnerschaft mbBKöln, DE

Manager – IT Audit / IT Assurance / IT Advisory (m/w/d).Bist du bereit für den nächsten Schritt in der IT-Prüfung? Deine Chance ist jetzt!.Gestalte deine Karriere mit uns und starte als.IT Audit / ... Mehr anzeigen

Projekt Manager:in Schwerpunkt IT-Security (m/w/x)

STRABAG BRVZ GMBH & CO.KGKöln, Germany

Projekt Manager:in Schwerpunkt IT-Security (m/w/x).Erfahren Sie mehr über diese Stelle, indem Sie die nachstehenden Informationen lesen, und bewerben Sie sich, um berücksichtigt zu werden.Direkte A... Mehr anzeigen

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IT Engineer * – Modern IT & Infrastructure

UNITY AGCologne

IT Engineer * – Modern IT & Infrastructure.Hybrides Arbeiten | Sabbatical-Optionen | Weiterentwicklung über unsere Academy.Wir sind ein innovatives Unternehmen, das IT nicht nur betreibt, sondern a... Mehr anzeigen

IT Sales Consultant*

TIMETOACTKöln, Germany
Homeoffice

Unterstütze unser Sales-Team!IT Sales Consultant*.Standort München, Köln, Hamburg oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort.Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen.Sales... Mehr anzeigen

IT & Web Administrator

OverTake GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

As an IT and web administrator (m/f/d), you are our technical all-rounder with a clear goal: stable, secure and smoothly functioning systems – so that our global community continues to find a relia... Mehr anzeigen

IT-Datenbankadministratorinnen/ IT-Datenbankadministratoren (m/w/d)

Bundesamt für VerfassungsschutzKöln

Ihre Aufgaben Sie sind in der IT-Infrastruktur und der Welt der Datenbanken zu Hause? Dann bereichern Sie unser vielfältiges Team! Bei uns betreiben Sie Datenbanksysteme und entwickeln diese kontin... Mehr anzeigen

IT-Systemadministrator*in (m/w/d)

Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Ausbildung als Fachinformatiker*in (m/w/d) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.Fhigkeit zur Diagnose und... Mehr anzeigen

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IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support

LACROIXCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Du bist ein echter Problemlöser, denkst gerne um die Ecke und hast keine Scheu, auch mal neue Wege zu gehen? Dann trage mit uns zum Gelingen der Energiewende bei!.Unsere IT ist ein zentraler Bauste... Mehr anzeigen

Praktikum / Flexikum IT

Deutsche Telekom AGKöln, de

Als Versicherungsmakler der Deutschen Telekom ist die DeTeAssekuranz ist seit über drei Jahrzehnten erster Ansprechpartner für individuelle und verlässliche Versicherungslösungen.Als Praktikant/in ... Mehr anzeigen

IT-Administrator für IT-Security (m/w/d)

Die Technologen IT & Engineering GmbHBergisch Gladbach, Deutschland

Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Sicherheitslösungen (Firewalls, IDS/IPS, EDR/XDR, SIEM).Überwachung von System- und Sicherheitslogs, Erkennen von Auffälligkeiten und Einleitung g... Mehr anzeigen

First Level Support / IT Helpdesk / IT Support

wu personal GmbHKöln, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.IT Supp... Mehr anzeigen

Customer Success Manager / IT-Kundenberater (m/w/d)

ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbHLeverkusen, Germany

Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und verfügen über ein sehr breites und innovatives Leistungsspektrum mit hochsicheren Rechenzentren, Softwarebereichen sowie kundenorientiertem Suppor... Mehr anzeigen

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IT-Helpdesk Administration (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

DatamedIQ GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im O... Mehr anzeigen

IT-Einkauf / IT-Assistenz (m/w/d)

REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KGKöln, DE

REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co.KG, mit Sitz in Köln, ist Teil der REMONDIS-Gruppe und Gesellschafter sowie Servicegesellschaft der Unternehmensverbunde BUCHEN und XERVON.Mitarbei... Mehr anzeigen

IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d)

BLINKER FuturePlanner by AIspezialisten GmbH50823 Köln

DU MÖCHTEST DIE AUSBILDUNG FINDEN,.DIE AM BESTEN ZU DEINEN TALENTEN.WIR SIND DEINE AZUBISPEZIALISTEN:.Kostenlose, persönliche Beratung und Vermittlung in Ausbildung, Umschulung oder Studium. Mehr anzeigen

IT Personalberater (m/w/d)

AÜG Netzwerk GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Möchtest Du mit einem motivierten Team die Personalberatung vorantreiben und Dein IT-Fachwissen vertiefen?.Dann suchen wir Dich für unser Tochterunternehmen .Gewinnung von Neukunden und Betreuung v... Mehr anzeigen

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IT-Teamleiter (alle*)

HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AGKöln, DE

Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung!.Wir, die HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG, sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Man... Mehr anzeigen

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IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH

Standort: Köln

Abteilung: Professional Services

Arbeitszeit: full-time

Beschäftigungsart: permanent

Kategorie: Digital Workplace Services

Erfahrungslevel: experienced

Veröffentlicht: 2026-06-29T07:55:37+00:00

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard
  • Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail
  • Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs von IT-Anlagen und Software-Applikationen
  • Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Systemunterstütztes Management und Wartung von über 100.000 iOS, Android und Windows Clients
  • Dokumentation von Workarounds, SOP bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im M 365 Support Umfeld und der Tenant-Betreuung
  • Du arbeitest selbstständig und auch teamorientiert, die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem 'New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
  • Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln