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Helpdesk it Jobs in Köln

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Helpdesk it • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Stunden

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d).Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH.Abteilung: Professional Services.Kategorie: Digital Workplace Services.Veröffentlicht: 2026-06-29T07:55:37+00:00.Annahme,... Mehr anzeigen

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn)

PS Direkt.comKöln

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn) .Du verbindest technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich ein... Mehr anzeigen

IT & Web Administrator

OverTake GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

As an IT and web administrator (m/f/d), you are our technical all-rounder with a clear goal: stable, secure and smoothly functioning systems – so that our global community continues to find a relia... Mehr anzeigen

IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk

wu personal GmbHKöln, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Im Auft... Mehr anzeigen

IT-Systemadministrator / IT-System Engineer (m/w/d)

NetCologne GmbHKöln, de

Du übernimmst den 2nd-Level-Support und stehst dem IT-Service-Desk beratend zur Seite.Du berätst und unterstützt die Fachbereiche bei der Umsetzung von IT-Projekten und der Automatisierung von IT-P... Mehr anzeigen

Working Student - IT Transformation (m/f/d)

Redcare PharmacyCologne, de

Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation.We strive to create a healthy collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute... Mehr anzeigen

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Auszubildende IT-Systemelektroniker*in (2027)

Westnetz GmbHKöln, Germany

Prüfen Sie unten, ob Sie die Voraussetzungen für diese Stelle erfüllen, und wenn ja, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.Mit uns? Starte mit Deiner Ausbildung bei Westnetz durch – jetzt bewerb... Mehr anzeigen

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IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support

LACROIXCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Du bist ein echter Problemlöser, denkst gerne um die Ecke und hast keine Scheu, auch mal neue Wege zu gehen? Dann trage mit uns zum Gelingen der Energiewende bei!.Unsere IT ist ein zentraler Bauste... Mehr anzeigen

Praktikum / Flexikum IT

Deutsche Telekom AGKöln, de

Als Versicherungsmakler der Deutschen Telekom ist die DeTeAssekuranz ist seit über drei Jahrzehnten erster Ansprechpartner für individuelle und verlässliche Versicherungslösungen.Als Praktikant/in ... Mehr anzeigen

IT-Administrator für IT-Security (m/w/d)

Die Technologen IT & Engineering GmbHBergisch Gladbach, Deutschland

Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Sicherheitslösungen (Firewalls, IDS/IPS, EDR/XDR, SIEM).Überwachung von System- und Sicherheitslogs, Erkennen von Auffälligkeiten und Einleitung g... Mehr anzeigen

Automotive Helpdesk Engineer

MSX InternationalCologne, Germany

Jobtitel: Helpdesk Engineer (m/w/d).Der technische Helpdesk-Berater sowohl im Bereich Automobil eines internationalen Automobilherstellers bietet kompetente Unterstützung bei der Diagnose komplexer... Mehr anzeigen

IT Spezialist -IT Administration (m,w, d)

Deutsche Post AGKöln, NW, DE

IT-Spezialist / IT-Administration (m/w/d) Willkommen bei der DHL Group.Werden Sie Teil unseres Teams im Renten Service der Deutschen Post AG.Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post... Mehr anzeigen

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IT-Helpdesk Administration (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

DatamedIQ GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im O... Mehr anzeigen

(Senior-) Referent (m/w/d) IT-Risiko / IT-Security im Team IT-Steuerung

Taunus SparkasseCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Senior-) Referent (m/w/d) IT-Risiko / IT-Security im Team IT-Steuerung in Voll-/Teilzeit / Standort in Bad Homburg.KARRIERE BEI DER TAUNUS SPARKASSE: NAH BEI DE‘ LEUT‘.Als Taunus Sparkasse sind wir... Mehr anzeigen

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IT Personalberater (m/w/d) Köln

AÜG Netzwerk GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

FlexIT ist seit 2015 bereits erfolgreich als inhabergeführter, spezialisierter IT-Personalberater mit Hauptsitz in Düsseldorf tätig und .Bei uns steht Zufriedenheit im Mittelpunkt: Zufriedenheit mi... Mehr anzeigen

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IT-Teamleiter (alle*)

HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AGKöln, DE

Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung!.Wir, die HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG, sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Man... Mehr anzeigen

Ausbildung zur IT-Systemkaufperson

4Mis GmbHHürth, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Tauchen Sie ein in die spannende Welt der IT-Systeme mit einer Ausbildung zur IT-Systemkaufperson bei der 4Mis GmbH.Als wachsendes Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung mit einem Team von 11 b... Mehr anzeigen

IT System Engineer (all)

Janoschka Deutschland GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent.Mitarbeiterevents, Zuschuss zu Teamveranstaltungen.Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung.Work-Life-Balance... Mehr anzeigen

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IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH

Standort: Köln

Abteilung: Professional Services

Arbeitszeit: full-time

Beschäftigungsart: permanent

Kategorie: Digital Workplace Services

Erfahrungslevel: experienced

Veröffentlicht: 2026-06-29T07:55:37+00:00

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard
  • Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail
  • Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs von IT-Anlagen und Software-Applikationen
  • Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Systemunterstütztes Management und Wartung von über 100.000 iOS, Android und Windows Clients
  • Dokumentation von Workarounds, SOP bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im M 365 Support Umfeld und der Tenant-Betreuung
  • Du arbeitest selbstständig und auch teamorientiert, die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem 'New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
  • Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln